年末に宿泊させて頂きました。部屋は広く、食事は非常に美味しく、温泉も良かったです。また部屋の窓を通した「おしどりの池」の眺めは素晴らしく、心が洗われるような気持ちでした。そしてスタッフの方々も非常に親切で、最高の宿泊になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

素晴らしいおもてなしと美味しい料理に大満足だった。夕方に窓から見えた夕焼けがすごく綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

１０月１４日に友達３人で宿泊しました。
きれいなホテルでした。３人とも満足して帰りました。
お寿司の懐石プランでしたが、料理の品数等は良かったのですが、もう少しお寿司が食べたかったな思います。料理の味自体は美味しかったです。
雲仙へ行く途中の道路が少ししんどかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

食事会場が宴会場だったのはがっかりしました
料理は満足できたのですが、如何せんあの会場では・・
旅館案内にあるような景色も見えずそそくさと済ませて部屋へ帰りました
せめて個室風の食事処くらいできないでしょうか?

さて、不満から書きましたが接客、部屋、設備、大浴場、すべて満足できました

部屋からの池の見える風景は落ち着けます
窓際のテーブルセットも部屋飲みする人には喜ばれると思います

ホントに、食事会場だけが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

仕事関係の方々と家族旅行兼ねての旅で
大人１０人子供２人と大人数での宿泊でした。
素敵な部屋で全員が感動でした。仕事関係の方々にも喜んで頂き 最高の旅をありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年08月

家族旅行で利用させていただきました。
かゆいところに手が届く細やかで、でも、押し付けでないサービスが絶妙でした。
是非また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

家族４人でお世話になりました。スタッフの皆様の細やかなお心遣いや、湖畔の静かなお部屋で頂く絶品のお料理やお酒で会話も弾み、温泉も気持ち良く、日頃の疲れを忘れ楽しいひとときを過ごさせて頂きました。浴衣も各サイズ多めに用意して下さり助かりました。近いうちに是非また東園に疲れを癒しに参りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

皆さん大変親切で良いおもてなしをしてもらえました。温泉の質も良く料理も美味しく文句なし！です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

家族旅行で利用しました。普段口うるさく評価の厳しい父も大満足でした。部屋は広くて清潔で大きな窓から見える池の景色は最高でした。
調度品や部屋に生けられた生花など高級感があり心遣いが感じられてすばらしかったです。
秋に両親の喜寿祝いで再訪したいと考えております。
エレベーターが広い館内では少なく少し歩かなければいけない点だけが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

宿泊当日予約していたお部屋よりグレードアップした貴賓室に宿泊させていただきました。お部屋もとても広くて眺めも良くゆっくり過ごすことができました。お料理も趣向を凝らしてありとても美味しくお腹いっぱいになりました。温泉もいい湯加減で、時間を忘れておしゃべりしてしまい、危うく食事の時間に遅刻するところでした。
スタッフの方も優しく丁寧に接していただいてとても気持ちよく過ごすことができました。
また泊まりたいと思ったお宿でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年06月

温泉も気持ちよく良い旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

両親を連れて、親孝行をしたくて計画した旅行、お部屋からのロケーションも抜群、サービスも細やかな気配りに感動致しました！！
本当に東園を選んで良かったと思います^ - ^
次長崎を訪れる時もまた必ず東園を選びます！！
お食事の件こちらの都合での変更も、嫌な顔をするどころかご心配まで頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

気持ち良いおもてなしに食事もお部屋でゆっくりできました。良いお休みになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

雲仙へは初めての家族旅行でしたが、東園のスタッフの皆さんの心暖まるサービスで
思い出に残る旅となりました。夕食、朝食とも美味しくいただきました。
また機会がありましたら是非利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

12月後半にお伺いしました。

露天風呂がぬるいを通り越して、冷たく2日とも入れませんでした。入っている人も誰もいませんでした。2日目は内湯もぬるく、身体が冷え切りました。

予約の時点で、冬期は露天風呂は使えないと伝えて欲しかったです。

お部屋、景色はすごく良かったです！
しかし温泉を楽しみにしていたので、本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

館内客室共に申し分無かったですが、露天風呂が、ゆっくり出来ましたか浸かれる状態では無かったのが残念！旅館としては、落第でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

11月24日に宿泊。前日は別府温泉に宿泊し、高千穂峡→阿蘇山→フェリーにて雲仙温泉への行程でした。高齢の両親をつれての旅行であったため予定していた熊本フェリー（16：40）に乗れず、急遽有明フェリーに変更。チェックインが遅れる事を連絡したら気持ちよく対応してくださいました。到着後もお抹茶で迎えてくださりホッと一息。とても感じが良かったです。施設もとても立派で内装もお部屋もとても綺麗で優雅な気持ちになれます。温泉も客室からは遠かったのですがとてもいい雰囲気でした。お食事もとても美味しく両親も喜んでくれました。
ただ、残念な点としては、噴出温度が低い温泉なのか全体的にぬるめのお湯でした。冬の朝湯はおすすめできない感じです。露天風呂は夜も朝もぬるすぎて入れなかったのはとても残念でした。お食事処では年配の仲居さんが強引な感じで、せかされるようでゆっくりできなかったのも残念でした。『超オトク最大３０％ＯＦＦ』プランだったからでしょうか・・。アルコール類の注文が少なかったからでしょうか・・。施設や雰囲気がいいだけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

11月24日に宿泊。前日は別府温泉に宿泊し、高千穂峡→阿蘇山→フェリーにて雲仙温泉への行程でした。高齢の両親をつれての旅行であったため予定していた熊本フェリー（16：40）に乗れず、急遽有明フェリーに変更。チェックインが遅れる事を連絡したら気持ちよく対応してくださいました。到着後もお抹茶で迎えてくださりホッと一息。とても感じが良かったです。施設もとても立派で内装もお部屋もとても綺麗で優雅な気持ちになれます。温泉も客室からは遠かったのですがとてもいい雰囲気でした。お食事もとても美味しく両親も喜んでくれました。
ただ、残念な点としては、噴出温度が低い温泉なのか全体的にぬるめのお湯でした。冬の朝湯はおすすめできない感じです。露天風呂は夜も朝もぬるすぎて入れなかったのはとても残念でした。お食事処では年配の仲居さんが強引な感じで、せかされるようでゆっくりできなかったのも残念でした。『超オトク最大３０％ＯＦＦ』プランだったからでしょうか・・。アルコール類の注文が少なかったからでしょうか・・。施設や雰囲気がいいだけに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

景色もすごい綺麗で、ご飯も美味しくて感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

ずっと前から母が「行ってみたい」と言っていたので主人と小学生の娘、母、伯母、私の5名で宿泊させていただきました。
私達には広すぎる程のお部屋を用意していただき、お風呂もお料理も満足でした。その中でも担当していただいた仲居さん達の接客が大変ありがたく、久しぶりにゆっくり過ごさせていただき心もなごませていただきました。
また母を連れて女将さんと仲居さんに会いに行きたいです。
楽しい思い出を作らせていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月