ずっと前から母が「行ってみたい」と言っていたので主人と小学生の娘、母、伯母、私の5名で宿泊させていただきました。
私達には広すぎる程のお部屋を用意していただき、お風呂もお料理も満足でした。その中でも担当していただいた仲居さん達の接客が大変ありがたく、久しぶりにゆっくり過ごさせていただき心もなごませていただきました。
また母を連れて女将さんと仲居さんに会いに行きたいです。
楽しい思い出を作らせていただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

旅館へのアクセスに少々戸惑いました。それと内風呂と露天風呂に変化がなく物足りなさを感じました。
冷蔵庫解放は大変に良いサービスだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

先日、雲仙を旅行した際に彼女と利用させて頂きました。
おしどりの池の隣にある静かで落ち着きのある旅館で、
日常、東京にいる自分にとってはとても落ち着いて過ごせる旅館でした。
部屋も洋室ベットのある広い部屋を用意して頂いたようです。
食事はどの料理も美味しく、量も一品ずづのサイズ感がちょうどよかったです。
どの年代にも対応出来ると思います。

露天風呂の温度が低いという意見も他の方のレビューにはありました。
確かに少し低い様な気はしますが、それが逆に長く浸かっていられた様な気もしますし
良い点は風呂は中も外も洗顔や髪を乾かすアメニティ等充実していた点と思います。

唯一残念だったのが、洋室ベットのお部屋のアラームが早朝になったところです。
他の宿泊者の方が以前セットされたままの状態だったのか、
朝から室内に響き渡るアラームの音で起こされたので、
そこまで部屋の準備で配慮して欲しかったです。

コスパも考えると以前宿泊した経験のある加賀屋より静かで、お湯も料理も雰囲気も負けていないと思います。ただ朝ごはんの時に宿泊者が少ない時に従業員だけの会話等が少し気になりました。接客される方が若いからかなとは思いましたが、そういう点は改善出来るのでは・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月

６名１部屋と言う条件にあう部屋が中々無く、諦めかけていたときにこの半額セールを見つけました。ホテルに着いて直ぐに抹茶を頂き、そのままチェックイン。通された部屋はグレードアップされた昴の間でした。広い室内・お手洗いと洗面所が二つずつ、檜のお風呂も付いていました。清潔感にあふれとても気持ち良く過ごせました。お風呂で手間取り食事時間に遅れてしまったのですが、ついて頂いた若い仲居さんの行き届いたサービスとあの笑顔に感服です。料理は素材を大切にし工夫を凝らした見た目も美しい寿司懐石で大変美味しく頂きました。雲仙に行く時には、また是非利用したいと思います。今度はもっと早めにチェックインをし、おしどりの池を眺めながらゆっくり温泉に入りたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

サービスがとてもよかった。雲仙地獄まで少し距離があったので、旅館の車で送り迎えをしてくださった。前日の夜に雨が降ったのだが、出発時、車のフロントガラスがきれいに拭いてあった。ちょっと感動。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

おしどり池に面した立地に魅かれてこちらのホテルに決めました。

あいにくおしどり池は若干水位が低く（例年今の時期だともっと水位が高いそうで、今年に限ったことのようでした）若干イメージが異なりましたが、それでもロケーションは最高でした。

町の中心部から若干距離がありますが、ホテルの方にお迎え・お送りいただいて不便は感じませんでした。

露天風呂も室内風呂もおしどり池に面していて、いい雰囲気で入浴できます。
露天風呂は浴槽内の場所によって若干温度に差があるようでした（少し温度が低い部分で（のぼせないので）延々とおしゃべりしている男2名がうざかった…）が、入ってい右側は温泉の引き込み口があるからか、いい湯加減です。

食事は工夫を凝らしたメニューで楽しみながら満腹になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

トイレが洋式、和式有って便利だったが扉が内開きでスリッパを履くのが不便だった。
あとは満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

かまいすぎないのが良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事は他の方の口コミ通り美味しかったです。地元の野菜等を活かした料理が良いと思いました。また和洋室でベッドを高齢の母が使用出来たのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

夫婦でお世話になりました。お風呂もお部屋も満足でしたが・・・夕食のボリュームが足りなかったかな～って感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

ありがとうございました。
美味しい料理、素晴らしい景観、そして疲れが和らぐ温泉。
全てに満足です。
夫婦してこの夏の疲れが一気に吹き飛びました。
疲れがたまったらまた泊まりに行きます。
県民として雲仙も活気を取り戻してほしいものです。でも、人が集まりすぎて、予約が取れなくなるのも困りますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

コロナ禍もあり、スタッフさんの人手不足な感じはありましたが、おもてなしの心は感じられました。部屋は築30年ほどにしては古さを感じましたが、清潔感はあり問題ありません。夫婦＋5歳娘＋義父で利用しましたが、和室が2間あり、一部屋にはベッドが置いてあり義父に使ってもらうのにちょうど良かったです。
食事はon the lakeという新しいお洒落なレストランでいただけるのかなと期待していましたが、夕食、朝食とも昔ながらの和室の食事会場でした。子どももいるため結果的には個室で良かったのかもしれませんが、少し残念です。食事の内容的には食材も豪華でお味も良く満足でした。
お風呂は気持ちよく、義父も良かったと言っていたのでよかったです。
全体的には建物とお部屋の古さが気になり高級感は感じませんでしたが、スタッフさんの感じは良くゆっくり過ごすことができました。ただ特にこれと言った感動ポイントはなく、リピートはないかなぁという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

家族で宿泊させていただきました。立地は、雲仙の地獄谷から少し離れていますが、おしどり池の淵にあり部屋から望むことができます。食事は、島原半島で採れた地物をふんだんに使ったもので一品一品が丁寧に作られておりとても美味しく、我々には量も多いくらいで大満足でした。当日は、部屋食にしてくださり、夕暮れで色が変わりゆく空と池を見ながら優雅な食事となりました。ただ食事に関して一言だけいうと、鮎の塩焼きに添えられていた「ししとう？」がハバネロくらい辛く、そうとは知らない家族が一口で食べてしまい、大袈裟ではなく七転八倒してしまいました。給仕の方にお伝えしたのですが、「あーそうですかー」との反応で残念でした。あんなに辛いものを出すならば、事前に警告の一言をいって欲しかったです！！

お風呂に関しては、雲仙の温泉地にあるので期待が大きかったこともあり、正直なところ普通な感じでした（タオルが用意してあるのは個人的に嬉しかったです）。楽天の格付けでは「高級宿」とするならば、以下の点を工夫するのも一案かと思いました。
・露天風呂の配管が丸見えなので、せめて化粧板などで覆い日常感を消してはいかがでしょうか？
・露天風呂から溢れさせたお湯を排水させるパイプから、下水を連想させる音がしています。せっかく静かな立地ですので、排水口を遠ざけるなど「音」の工夫をお願いします。
・脱衣所に、手を洗う石鹸が欲しかったです。
・脱衣所の上にある窓と網戸が汚れていたので、お掃除をされたほうがいいかもしれません。

設備面では少々辛口な評価となってしまいましたが、お宿の皆様方の人柄が素晴らしく「雲仙らしいおもてなし」にゆっくり過ごすことができ、とても満足な体験となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

東園への引き込み道路の看板が少し古くて矢印が分かりずらい。
敷布団が柔らかすぎて寝ている時に腰が沈み朝起きたら少々腰が痛かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

今回の年末夫婦旅行で尋ねましたがさすが老舗高級旅館玄関ロビーから客室迄気持ちよく寛げて大変満足致しました、又朝食場所からの景観は素晴らしく帰りの気分も楽しくさせてもらいました、寛げる時間を提供頂き大変楽しい旅行でした、旅館の皆様有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

他の方も書かれてますが、お風呂がぬるいです。
景色は湖があってよかったです。食事はヘルシーな料理が好きな方にはいいかもしれません。美味しいものは美味しかったです。あまり期待しすぎないほうがいいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

友人と2人で宿泊。
湖畔沿いに位置し、部屋やレストランからの眺望は抜群に良かったです。

部屋も施設も清掃が行き届いており、不満はありませんでしたが、建物の古さは多少感じました。

しかし、一部改装などもされていて、特にレストランは都内の高級ホテルにあるレストランのようなおしゃれな雰囲気でした。
料理は盛り付けも凝っていて、味もそこそこ美味しかったです。

スタッフの方々は、多少ぎこちなさはあるものの、丁寧に接客、話しかけてくださり、気持ちよく過ごせました。

家族や恋人と行くのにとても良い旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

お部屋はリニューアルされてるから綺麗で　景色もお部屋の露天風呂もよかったのですが
他は誰も泊まってなかったのかなー　少し暗くて寂しかったです
でもお部屋でのんびりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

今回はお世話になりました。

残念ながら天気が悪く霧の為おしどりの池が良く見えませんでした。
天気が良ければ綺麗だったと思います。

料理は大変満足で、美味しく頂きました。
また、お風呂も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月