先日は東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
ご指摘の点でご満足いただけず申し訳ございませんでした。
早速、改善いたしました。
グレードアップの点ではご説明が足りなかったと反省しております。
またお越しくださいませ。

　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけて良かったです。
テレビは景観や和室の雰囲気を壊さないように部屋の角に置いておりますがご不便をおかけしました。
これから紅葉の季節になるとさらに美しい景色になります。
ぜひまたお出かけくださいますことを心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしにご満足いただき良かったです。
衛生面に気を配りながらの行き過ぎないおもてなしですが、これからも喜んでいただけるように努めます。
ぜひまたお出かけくださいますことを心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊りいただき誠にありがとうます。
一番、というお言葉をとても嬉しく読ませていただきました。
コンビニについては、２～３年前に計画があったのですが雲仙温泉の人口が少ないという理由？で頓挫してしまいました。
ご不便をおかけして心苦しいです。
ぜひまたお出かけくださいませ。

　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
トップクラスとのお言葉に感動いたしました。
先日発行されたミシュランにも載せていただきましたので、ますますご満足いただけるようにスタッフ一同、張り切っております。
ぜひまたお出かけくださいますことを心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は、東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
とてもご満足いただけたこと、スタッフ一同で嬉しく読ませていただきました。
どうか叔母様にもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
またぜひお出かけくださいますことを心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけて喜んでおります。
どうぞまた別の季節にもお越しくださいますことを心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
東園の温泉は鉄分を含んでおり源泉掛け流しなので身体の芯から温まると喜んでいただけます。
全館空調のため、温度調節についてはご不自由だったことをお詫びいたします。
山からてんとう虫が飛んで来ますが、ご迷惑をお掛けしましたこと、申し訳ございませんでした。
ぜひまたお出かけくださいませ。

　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
東園は目の前におしどりの池が広がる、まるで日本画のような美しい景色で、人家が無く鳥の声だけが聞こえ、とても静かです。
とても癒されると喜んでいただけるのでリラックスできられたことと思います。
ぜひまたお出かけくださいますことを心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊まりいただき誠にありがとうございます。
お料理はすべて手作りで出汁からこだわっておりますので、それに気づいていただけて調理長も喜んでおります。
お部屋と大浴場からの景色はまるで日本画のようだと感動していただけます。
これからは雪景色も綺麗ですのでぜひまたお出かけくださいますことを心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊まりいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎいただけて良かったです。
東園はすべてのお部屋からの景色が素晴らしく、これからの季節は雪景色もまるで日本画のようだと感動いただけます。
ご指摘の点は今後の改装の参考にさせていただきます、ありがとうございます。
ぜひまたお出かけくださいますことを心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
雲仙温泉は夏の平均気温が２３℃ととても涼しいのですが、温泉あがりの身体が芯から温まるときなどは冷房だけでは暑いと感じられたのではと思います。
お部屋食のプランも作っておりとても好評なので喜んでいただけて嬉しいです。
ぜひまたお出かけくださいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

Thank you very much for staying at AZUMAEN.
I am glad that you are very glad.
I hope that you will come to AZUMAEN if you come to Japan again.
　Manager 石田洋子

先日は、東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
東園は周囲の人家がまったく目に入らないのでとても静かで落ち着くと喜んでいただけます。
お世話させていただいた係りも、喜んでいただけたことをとても感激しております。
ぜひまたお越しくださいますことを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
露天風呂付のお部屋にご満足いただき良かったです。
目の前に広がる池と山々の自然を満喫していただけたことと思います。
お部屋でのお食事は美味しかったとのこと、嬉しく読ませていただきました。
別室でのお食事は、当日の直前に伺ったので満室だったため、どうしても調整がききませんでした。
事前のご連絡をいただければご用意できたと思いますが申し訳ございませんでした。
大浴場の露天風呂は掛け流しなので、とても寒い時期は温度が下がってしまうので私どもも頭を痛めております。
ぜひまたお出かけくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
このプランは地元の旬の味覚を特別価格でご提供しておりますので、とてもご好評をいただいております。
アクセスについては事前にお電話をいただければご説明したのにと悔やんでおります。
大浴場は池に面しており素晴らしい景色を１８０度に眺めることができますので、ご満足いただけず残念です。
またぜひお出かけくださいますことを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は、東園にお泊りいただき誠にありがとうございました。
静かで落ち着きのあるひとときをお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
お部屋からの景色は、今は緑のなかにピンクの桜がちらほらと見えてとても綺麗です。
人家がまったく目に入らないので、木々の緑と空の青さという自然を楽しんでいただけたと思います。
お料理や温泉もご満足いただけて嬉しいです。
掛け流し温泉ならではの良さをご理解いただけたことも喜んでおります。

寝室のアラームについては、たいへんご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
驚かれたことと心を痛めております。
また、従業員の会話についてもたいへんご迷惑をお掛けいたしました。
教えていただいたことを、スタッフ全員に徹底して、今後はこのようなことのないようにいたします。
これからもお客様にご満足いただける旅館であり続けるように努めますので、ぜひまたお出かけくださいますよう、心よりお待ちいたしております。
彼女さまにもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
東園の客室は随所にゆとりがある造りなので、ゆったりとしており、目の前に、おしどりの池が180度に広がりとてもゆっくりできると喜んでいただけます。
畳や壁など常にメンテナンスをしていますので、清潔感を感じていただけて嬉しいです。
今回は「寿司懐石プラン」でしたが、寿司のボリュームが足りなかったことは残念です。
このプランには寿司が付きますが”懐石”がメインなので、先付け、吸い物、車海老・鯛・ヒラスの刺身、彩り八寸、焼物、蓋物、デザートと全体のボリュームがあるので、寿司は６巻＋イクラとウニのカクテル（寿司飯）としています。
ご飯の追加など伺えば良かったと反省しております。
ぜひまたお出かけくださいませ。
　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
東園の温泉は、雲仙地獄周辺の温泉とは泉質が異なり、単純酸性泉です。
硫化水素成分が少ないため刺激が無く、先日も肌が敏感ですぐかぶれるとおっしゃる女性のお客様が「東園の温泉に入ると肌の調子が良くなる」と言われていました。
寒い冬でも保温効果があり、体の芯から温まります。
今回、喜んでいただけてとても嬉しいです。
温泉や客室からの眺めが良いので、くつろいでいただけたことと思います。
また違う季節には、料理や景色など違った風情がありますので、ぜひお出かけくださいますことを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子