先日は東園にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂にご満足いただけて安心しました。
このプランは、おもてなしの内容は変わらないのにとてもお得な料金なのでたいへん好評です。
当日のお天気はたまたま良くなかったのですが、普段は空気がとても綺麗で美味しく青空や星空や夕焼けが美しく、これからの季節は新緑が鮮やかで目にまぶしくなり涼しい夏がやってきます。
私どもではどうしようもできませんが、また良いお天気の日にお出かけくださいますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
露天風呂付のお部屋にご満足いただき良かったです。
目の前に広がる池と山々の自然を満喫していただけたことと思います。
お部屋でのお食事は美味しかったとのこと、嬉しく読ませていただきました。
別室でのお食事は、当日の直前に伺ったので満室だったため、どうしても調整がききませんでした。
事前のご連絡をいただければご用意できたと思いますが申し訳ございませんでした。
大浴場の露天風呂は掛け流しなので、とても寒い時期は温度が下がってしまうので私どもも頭を痛めております。
ぜひまたお出かけくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
このプランは地元の旬の味覚を特別価格でご提供しておりますので、とてもご好評をいただいております。
アクセスについては事前にお電話をいただければご説明したのにと悔やんでおります。
大浴場は池に面しており素晴らしい景色を１８０度に眺めることができますので、ご満足いただけず残念です。
またぜひお出かけくださいますことを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊まりいただき誠にありがとうございます。
今回はお母様のお祝い、おめでとうございます。
ちょうど台風で道中も時間がかかられて大変だったことと思います。
東園の露天風呂には屋根が無いので、風雨が振り込み、掛け流し温泉なので、どうしても温度が下がってしまいます。
今はとても良い湯加減で皆さまに喜んでいただいておりますので、またぜひお越しいただければと思いますが、ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
お部屋やお食事、スタッフのおもてなしにはとてもご満足いただけて嬉しいです。
また銀婚式にもお出かけくださいますことを楽しみにしております。　　
　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は、東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
行き届きませず、とても残念に思っております。
東園のお料理は今、問題になっている外国産の素材は使わず、すべて国産を手作りにしておりますのでご安心いただけるものと思います。
源泉はHPでもお伝えしているように単純泉ですが、美肌成分は硫黄泉よりも多く、刺激臭も少ないので、好まれるお客様も多いのです。
このご説明が足りなかったと反省しております。
10月になると池にはおしどりや鴨がやって来るので、もっと美しい景色を楽しんでいただけるものと思います。
　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は、東園にお泊りいただき誠にありがとうございました。
静かで落ち着きのあるひとときをお過ごしいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
お部屋からの景色は、今は緑のなかにピンクの桜がちらほらと見えてとても綺麗です。
人家がまったく目に入らないので、木々の緑と空の青さという自然を楽しんでいただけたと思います。
お料理や温泉もご満足いただけて嬉しいです。
掛け流し温泉ならではの良さをご理解いただけたことも喜んでおります。

寝室のアラームについては、たいへんご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
驚かれたことと心を痛めております。
また、従業員の会話についてもたいへんご迷惑をお掛けいたしました。
教えていただいたことを、スタッフ全員に徹底して、今後はこのようなことのないようにいたします。
これからもお客様にご満足いただける旅館であり続けるように努めますので、ぜひまたお出かけくださいますよう、心よりお待ちいたしております。
彼女さまにもくれぐれもよろしくお伝えくださいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は、東園にお泊りいただき誠にありがとうございました。
とてもご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
ご予約いただいた特別室は、とてもゆっくりした間取りで、独立したベッドルームもあるお部屋ですが、当日はさらに広い貴賓室にキャンセルが出たのでグレードアップさせていただきました。
スタッフの心からの笑顔のおもてなしと、地元産の素材を使ったすべて手作りの美味しいお料理にもご満足いただけて良かったです。
東園の美しい景色をご堪能いただけますよう、是非またお出かけくださいますことを心よりお待ちいたしております。　
　　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
東園の客室は随所にゆとりがある造りなので、ゆったりとしており、目の前に、おしどりの池が180度に広がりとてもゆっくりできると喜んでいただけます。
畳や壁など常にメンテナンスをしていますので、清潔感を感じていただけて嬉しいです。
今回は「寿司懐石プラン」でしたが、寿司のボリュームが足りなかったことは残念です。
このプランには寿司が付きますが”懐石”がメインなので、先付け、吸い物、車海老・鯛・ヒラスの刺身、彩り八寸、焼物、蓋物、デザートと全体のボリュームがあるので、寿司は６巻＋イクラとウニのカクテル（寿司飯）としています。
ご飯の追加など伺えば良かったと反省しております。
ぜひまたお出かけくださいませ。
　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
東園の温泉は、雲仙地獄周辺の温泉とは泉質が異なり、単純酸性泉です。
硫化水素成分が少ないため刺激が無く、先日も肌が敏感ですぐかぶれるとおっしゃる女性のお客様が「東園の温泉に入ると肌の調子が良くなる」と言われていました。
寒い冬でも保温効果があり、体の芯から温まります。
今回、喜んでいただけてとても嬉しいです。
温泉や客室からの眺めが良いので、くつろいでいただけたことと思います。
また違う季節には、料理や景色など違った風情がありますので、ぜひお出かけくださいますことを心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子

先日は東園にお泊りいただき、まことにありがとうございます。
お嬢様方はじめ、ご家族に喜んでいただけてとても良かったです。
お料理は地元の豊富な旬の素材のみを使い、美味しく調理いたしておりますので、お客様に喜んでいただけます。
足がご不自由な方には車椅子や、畳に置く椅子テーブルのお食事など配慮いたしております。
ご家族の記念日にはお料理などで演出いたしますので、またぜひお越しくださいますことを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子　　

東園にお泊りいただき誠にありがとうございます。喜んでいただけて良かったと思います。どうぞまた是非お出かけくださいますこと心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　女将　石田洋子