この度はスーパーホテル盛岡へお越し頂き誠にありがとうございました。盛岡駅からは歩いて10分ほどございます。盛岡駅前は地下街に降りる所が多いですが、当館は平面な道を盛岡駅東口（グルメ街もあるフェザン様側）を出て目の前の通りを左手に進み、マックスバリュ様を右折すると当館が見えて参ります。少し離れてございますので、お越し頂けた事に心より感謝申し上げます。
エレベーターご利用の際にはお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
お客様が仰るとおり、エレベーターが1基のため、混雑する時間帯にはお待ちいただくことがございます。建物や設備の構造から、直ぐに改善することが難しいものではございますが、貴重なご意見とし改善に役立てさせていただきます。入浴剤に関してはぜひ検討させて頂きます。こちらも大変貴重なお言葉誠にありがとうございました。いろんな面でご不便おかけしたにも関わらず、とても温かいご評価に感謝申し上げます。
最後になりましたが貴重なお時間でのご投稿心より感謝申し上げます。
スーパーホテル盛岡　副支配人