この度はスーパーホテル盛岡へお越し頂き誠にありがとうございます。多くのスーパ－ホテルをご利用誠にありがとうございます。良いイメージをお持ちいただいたにも関わらず、お客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく思います。朝食に関しましては、当館は焼きたてパンのご用意はございません。全国スーパ－ホテルは、焼き立てパンがある店舗ない店舗、朝食無料の店舗、有料の店舗もございます。せっかくお楽しみにしてご来館くださったにも関わらず、表記が分かり難く申し訳ございませんでした。
また、浴室の狭さとタオルに関しましては、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。お部屋清掃後のチェックを徹底するよう運用を改善し、清潔なお部屋とタオルをご用意できるよう周知徹底してまいります。
最後になりましたが貴重なお時間でのご投稿心より感謝申し上げます。
まだまだお寒いですのでお体ご自愛くださいませ。
スーパ－ホテル盛岡　副支配人