この度はスーパーホテル盛岡へ御宿泊頂き誠にありがとうございます。駐車場が混みあっていたご様子でご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。先着40台となり、満車になった場合、今回のようにお近くのマックスバリュ様をご案内させて頂いております。お疲れの中、歩いて頂いたにも関らず、温かいお言葉心より感謝申し上げます。
温泉に関しましてご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。鍵は故障と紛失も相次ぎ、早急に手配致しました。ご不便お掛けした事、心よりお詫び申し上げます。朝食に関しましては、ご期待に添えず心苦しい想いでございます。朝食は無料でのご提供の為、食材も高騰しており、ギリギリの線で試行錯誤を重ねてございます。現在、健康やおいしさへの配慮を重視しておりましたが、今回のご意見をもとに、品数に関しましても、検討させて頂きたく存じます。スーパーホテルは全国に172店舗ほどございます。いろいろ店舗によって異なる為お楽しみ頂けるかと思います。温泉に関しては入替え制の所と男女別でお時間が長くご利用頂ける所や、効能もさまざまでございます。ご朝食に関しましては少しランクアップのPremiereという店舗もございますので、また機会がございましたらお立ちより頂けたらと思います。最後になりましたが貴重なお時間でのご投稿心より感謝申し上げます。
スーパーホテル盛岡　副支配人

この度はスーパーホテル盛岡へお越し頂き誠にありがとうございます。スーパーホテルの朝食は今では数少ない無料朝食が多くございます。当館もそのひとつでございます。スーパーホテルでは「お客様に元気な1日をスタートしていただきたい」そんな思いから、朝食にもこだわっっております。お客様の健康を考えたオーガニックでヘルシーでエネルギッシュな朝食でのお出迎えでございます。スーパーホテルではオーガニック野菜を使ったサラダを全店舗で提供しています。生物多様性や環境に配慮したオーガニック野菜は、全野菜の供給量のわずか0.5%にも満たない希少価値の高い野菜です。ビタミンCやミネラルを豊富に含む栄養価が特徴で、免疫力活性化をサポートします。また、オーガニック野菜のサラダをさらにおいしく健康に食べていただけるように開発したオリジナルドレッシングは、保存料・化学調味料無添加、アレルギー特定原材料等28品目不使用、腸の動きをサポートする植物性ナノ型乳酸菌入りでございます。安心してお召し上がり頂けますようこちらのドレッシングは、好みに合わせて5種類の味わいからお選び頂けます。
『人を元気に、地球を元気に』を合言葉にこれまで様々な取り組みをしております。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　現在、室内の天井に空気清浄効果のある自然素材,消臭だけでなく湿度調整や殺菌効果なある『稚内産の珪藻土』を使用し『きれいな空気』へこだわり。
蛇口をひねればご利用頂ける『健康イオン水』は『きれいな水』へのこだわり。
そして『きれいな言葉』は、お客様を心から大切に思う『５つ星に負けないおもてなし』のためのこだわりでございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、ぐっすりオヤスミ頂けますようぐっすり研究所にて本物の快適睡眠を体験して頂けますように日々研究を重ねてございます。お客様がぐっすりと眠ることができれば、翌日、元気に地元でお仕事や観光をしていただくことができ、
それが地域経済や地域文化の活性化・発展に繋がると考えております。
全国172ヶ所ございます。またの機会がございましたら、お立ちより頂けると幸いでございます。
スーパーホテル盛岡　副支配人

この度はスーパーホテル盛岡へお越し頂き誠にありがとうございます。多くのスーパ－ホテルをご利用誠にありがとうございます。良いイメージをお持ちいただいたにも関わらず、お客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく思います。朝食に関しましては、当館は焼きたてパンのご用意はございません。全国スーパ－ホテルは、焼き立てパンがある店舗ない店舗、朝食無料の店舗、有料の店舗もございます。せっかくお楽しみにしてご来館くださったにも関わらず、表記が分かり難く申し訳ございませんでした。
また、浴室の狭さとタオルに関しましては、大変不愉快な思いをさせてしまいました事、謹んでお詫び申し上げます。お部屋清掃後のチェックを徹底するよう運用を改善し、清潔なお部屋とタオルをご用意できるよう周知徹底してまいります。
最後になりましたが貴重なお時間でのご投稿心より感謝申し上げます。
まだまだお寒いですのでお体ご自愛くださいませ。
スーパ－ホテル盛岡　副支配人