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アオーネ白神十二湖 クチコミ・感想・情報

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アオーネ白神十二湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.55
  • アンケート件数:426件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.45
  • 部屋4.59
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.78
  • 食事4.45

食事5

jasminesugarさんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

jasminesugarさん [40代/女性] 2020-07-21 20:56:09

食事は品数が多く、地元素材でも新しい味もあり、とても美味しかったです。
ログハウスは広々とした二階建てで隣のコテージと距離もあり、まるで自分の家のようにゆっくりと過ごせました。

バスタオルは使いまわしで大丈夫なのですが、洗顔タオルは普通の温泉のように、洗顔タオルは使いまわしでなく使い捨てで持ち帰り出来る温泉タオルにして欲しかったです。
バスタオルとパジャマの色が全く同じなので、高齢で視力が弱い母親にはタオルとパジャマの区別がわかりづらく間違えて持ってきてしまったので、バスタオルの色は替えた方がよいと思います。

ガイド付きの森林セラピーの散策は初めてでしたが、目を閉じて耳を澄まして音を聞いたり、今まで知らなかった植物の話を聞けたり、珍しいハーブティーの試飲もあり、とても充実していました。

ただ、2.5時間の時間配分があるため、ガイドさんに急かされて歩いた部分が多く、ゆっくり見る時間がありませんでした。母は写真を撮る時間が欲しかったようです。これから散策する方は要望を伝えておくといいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
アオーネ白神十二湖 2020-09-23 11:51:15

この度は、ご利用誠にありがとうございました。タオルの色(部屋着の色)や持ち帰りのタオルにつきましてご提案ありがとうございます。検討させていただきます。
また、森林セラピーでは時間配分が良くなかったようで申し訳ございませんでした。つきましては担当ガイド及び他ガイドにも伝え、共有し、今後のガイディングの参考にさせていただきます。
今後もお客様のご意見に耳を傾け、スタッフ一同愚直にサービスの改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。また機会がございましたらご利用いただきたく存じます。

ご利用の宿泊プラン
白神山地・癒しの森十二湖で森林浴♪森林セラピー(お気軽/約2.5h)プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】
jasminesugarさん
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