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アオーネ白神十二湖のクチコミ・お客さまの声
部屋4
奥のコテージではなかったので、思ったより便利でした。静かだし、送迎や荷物を駅まで送ってくれたり、サービスはよかったと思います。送迎の方を始めスタッフの方々は感じがよかったです。ただ、バスに乗り遅れた方にはタクシーの手配をするなど、もう少し気を利かせても…それ以上に、レストランのサービスがひどい。忙しい様子もないホールで、料理の出すタイミングが悪い。追加で頼んだ物が伝票になく、最後にあたふたするし。説明不足なのに客に伝票を取りに行かせようとするし、スタッフの横を歩いても挨拶すらない。説明もなく、鍋の点火を客にさせるなんて始めて。でも、お土産屋さんは種類も多いし、今回はみれなかった星空を楽しみに、機会があったらまた利用させて頂きます。【ご利用の宿泊プラン】2食付プラン(スタンダード)和室
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この度は数多い宿泊施設の中から、当施設をご利用頂き誠に有難うございます、そしてお忙しい中感想をよせて頂き重ねてお礼申しあげます。十二湖駅までの送迎は当施設でサービスとしてやらせていただいております、又奥十二湖までの送迎もいたしております。当施設から出る送迎バス、十二湖駅行きに乗り遅れた方には、タクシーではなく当施設で責任をもって駅までお送りをしておりますが現にバスに乗り遅れた方がいらっしゃったのであるのであれば、お客様一人一人に気配りが足りなかった事に心から反省をし、気配りのある対応を強化していきたいと存じます。またレストランホールスタッフの接客等についても、一人一人に心のこもった気配り等、再度教育徹底していく所存でございます。お話は変わりますが・・・今回星空を楽しみにいらしていただいたのに・・あいにくのお天気で見ることができず残念です。ここアオーネは日本一星空が奇麗な場所として環境庁が実施している全国星空継続観察で全国1位になり、当施設では星空観察会の企画も実施いたしております。是非また機会がございましたらアオーネ白神十二湖をご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。この度は貴重なご意見誠に有難うございます。 支配人
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アオーネ白神十二湖(青森県)
4.0
投稿日:2010-07-29 14:53:01
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部屋4
くるる0107さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ
奥のコテージではなかったので、思ったより便利でした。静かだし、送迎や荷物を駅まで送ってくれたり、サービスはよかったと思います。送迎の方を始めスタッフの方々は感じがよかったです。
ただ、バスに乗り遅れた方にはタクシーの手配をするなど、もう少し気を利かせても…
それ以上に、レストランのサービスがひどい。
忙しい様子もないホールで、料理の出すタイミングが悪い。追加で頼んだ物が伝票になく、最後にあたふたするし。説明不足なのに客に伝票を取りに行かせようとするし、スタッフの横を歩いても挨拶すらない。説明もなく、鍋の点火を客にさせるなんて始めて。
でも、お土産屋さんは種類も多いし、今回はみれなかった星空を楽しみに、機会があったらまた利用させて頂きます。
【ご利用の宿泊プラン】
2食付プラン(スタンダード)
和室
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この度は数多い宿泊施設の中から、当施設をご利用頂き誠に有難うございます、そしてお忙しい中感想をよせて頂き重ねてお礼申しあげます。十二湖駅までの送迎は当施設でサービスとしてやらせていただいております、又奥十二湖までの送迎もいたしております。当施設から出る送迎バス、十二湖駅行きに乗り遅れた方には、タクシーではなく当施設で責任をもって駅までお送りをしておりますが現にバスに乗り遅れた方がいらっしゃったのであるのであれば、お客様一人一人に気配りが足りなかった事に心から反省をし、気配りのある対応を強化していきたいと存じます。またレストランホールスタッフの接客等についても、一人一人に心のこもった気配り等、再度教育徹底していく所存でございます。お話は変わりますが・・・今回星空を楽しみにいらしていただいたのに・・あいにくのお天気で見ることができず残念です。ここアオーネは日本一星空が奇麗な場所として環境庁が実施している全国星空継続観察で全国1位になり、当施設では星空観察会の企画も実施いたしております。是非また機会がございましたらアオーネ白神十二湖をご利用くださいませ。心よりお待ちいたしております。この度は貴重なご意見誠に有難うございます。 支配人