ホテルの方は親切で、食事も美味しかったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月30日に宿泊しました。
十二湖に行くのにはベストな立地。ログコテージは2人では広すぎるくらいでした。
風呂が大浴場の朝の使用時間が2種類あったようで、確認された方が良いかと思います。
食事は、収容人員の多さを考えると、よく頑張ってらっしゃると思います。
星を見るのにマットを貸してくれたりと、サービスも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

東京から十二湖観光で宿泊しました。
駅や青池までバスで送迎していただきとても助かりました。
夕食は和食膳でしたが量も十分でどれをいただいてもとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

12月29日に和室棟を2人で初めて利用しました。秋田県能代ルートで国道にはほとんど雪はなくスムーズの進み15：00前につきましたがスムーズにチェックインできました。
大浴場は休みなので部屋のお風呂で入浴、少し狭いかな？鏡が欲しいです。
夕食、朝食と大変美味しくいただきました。夕食は先日テレビみた”だまっこ鍋”感激でした。
部屋の寒さは心配なく熟睡できました。
また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

11/19に５４号室のコテージでお世話になりました。

［良かった点］
○　真夜中にふと目が覚めた際に，外に出て星空を見上げたところ，
　　普段目にしたことがない，満天の星空が夜空いっぱいに広がっていました。
　　人工の音が一切しない静寂の中，海岸の波打つ音だけが聞こえて来て，
　　しばし，時が経つのを忘れて，じっと空を見上げ続けていました。
　　天候に左右されるので，なかなか見たい時に見れるものではありませんが，
　　「筆舌に尽くせない」空間とは，まさにこのことだと思います。
○　１階部分が吹き抜けになった，コテージが最高です。
　　子供たちが大喜びで，１階と2階を大声で騒ぎながら走り回っていました。
　　周りに気兼ねなく過ごせるのも，コテージの醍醐味です。
　　また，チェックイン前にストーブを点けて頂いているので，
　　寒い時期でも入室時から暖かいのが有難いです。
○　フロントの方の接客がとても良いです。
　　滞在中に質問をしたところ，丁寧に最後までフォローをして頂いて，
　　とても信頼を出来る応対をしてくれました。
○　以前の口コミに，お土産屋さんで入浴剤が充実していると良いのでは？
　　と言う記載があったと記憶があるのですが，入浴剤の種類が増えており，
　　口コミに対して，しっかり検討をして頂いているのを感じました。

［少し気になった点］
○　夕食は，親子共にいつも美味しく頂いております。
　　深浦の特産品を頂けるので，とても良い食事なのですが，
　　定期的に内容を見直されるとリピーターも喜ぶのでは？と感じました。

今回も大変お世話になりました，また季節を変えて再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お出かけキャンペーンでお安く宿泊できました。まず食事は夕食が品数が多く美味しいしビールなども良心的な価格でした。朝はバイキングでしたが深浦産の食材が多く、美味しくいただきました。お風呂は温泉ではなかったのが残念でしたがほぼ貸し切り状態でゆっくり入浴できましよ。季節で仕方ないと思いますが2階にかめむしが数匹いたため満点から少し引かせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

コテージに入って、広さにビックリしました。二人で宿泊したのですが、ベットが6台も設置してあり、又ビックリしました。コテージ内の内風呂は、若干狭く、少し汚れがありましたが、許容範囲でした。食事は、ボリューム、味も申し分なく大満足でした。また近くに来ることがあれば、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

十二湖駅からの送迎や青池方面への送迎サービスがあり、マイカー利用でなくても充分アクセスできます。
ログハウス調のコテージで、1泊では満喫しきれないのが残念です。せめて2泊泊まって、施設そのものや周辺散策をもっと楽しみたいところです。
コンビニなどのお店はなく、施設内のお土産屋さんだけなので、その辺は不便です。
食事は、量も丁度良く、とても美味しかったです。大浴場は、早朝入浴できないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年06月

4/16に66号室のコテージで１泊お世話になりました。

アオーネ白神十二湖には、何度かお世話になっておりますが、
今回も、とても楽しく滞在をさせて頂くことが出来ました。

［良かった点］
○　子供用の遊具が充実していて、自然いっぱいの環境で、
　　子供達も十二分に体を動かして遊ぶことが出来ました。
　　また、遊具に木の温もりが感じられ、木々の香りもとても心地良かったです。
　　メンテナンスは大変だと思いますが、大喜びで遊んでいました。

○　夕食も朝食も品数が豊富で美味しく、子供達もいつも以上に食が進んでいました。
　　今回、朝食はバイキングスタイルではなく、
　　お膳形式でしたが、出来ればご飯とお味噌汁は夕食と同様に、
　　各自が取りに行くスタイルだと良いと思いました。

○　食事会場の感染防止対策が徹底されており、安心して食事を楽しむことが出来ました。

○　コテージは、チェックイン前からストーブを点けて頂いていて、
　　入った時から暖かくて過ごし易かったです。
　　また、子供達が階段を昇ったり降りたり走り回っても、
　　周りに気を遣わずに済むのは、コテージならではの楽しみです。

○　青池の駐車場まで、車で10分程度で行くことが出来るので、
　　アオーネに宿泊すると、日中の限られた時間にしか見ることが出来ない、
　　太陽が差し込む時間帯の青池にも簡単に行くことが出来るので、最高の立地です。

［気になった点］
○　気になったと言う程ではないですが、
　　強いて言えば、チェックインの際に、朝食がお膳かパイキングかを、
　　教えて貰えると良いかと思いました。
　（バイキングだと勘違いして、時間の前後は気にしなくても良いと思ってしまい、
　　チェックイン時に伝えた時間より前に会場に行ってしまったので・・・。）

季節を変えて、ぜひ再訪させて頂きたいと思いますので、またよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

補助をいただいたプランで、お得に利用させていただきました。青森県とプランを設定いただいた施設に感謝します。ありがとうございました。
お料理は年越し用で、品数も量も豊富で、おいしくいただきました。私としては珍しく食べきれず、残してしまい申し訳ありませんでした。
wifiは使えてよかったです。

ただ、部屋は埃っぽく感じましたし、構造上致し方ないのかも知れませんが、温まった空気が２階に流れるため１階はなかなか温まりませんでした。洗面所やトイレも寒かったです。わがままかもしれませんが、温まりやすい２階にテレビやテーブルなどがあるとよかったです。
また、棟が異なり一旦外に出てから向かわなければいけないレストランも、寒かったです。
夏向きの施設なのだと感じましたが、真冬の寒さ対策を更にお考えいただけるとありがたいです。
そして、レストランの担当の方についてですが、庶民的なところをお考えなのかもしれませんが、プロとしてもう少し研修をされた方がいいのではないでしょうか。

お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

部屋に入るとストーブがついていて、暖かかった
ログハウスに泊まるのは初めてだったがとても快適だった

風呂場に鏡があればいいなと思う
wifiが使えないのは不便

周辺を散策したかったが、天気が悪くて残念
お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

晴天のトレッキングは素晴らしく、２ｈご一緒していたガイドさんの楽しいお話とともにあっという間に
終了しました！
ログハウズは清潔で、広々とした空間で非日常を楽しめました。
お食事は感染症対策も厳しくされており、安心して美味しくいただきました。
（地物の食材も多く、堪能できました）

また行きたい宿の一つになりました！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

駅まで送迎あり電車利用でも不便はかんじませんでした。　早いチェックインにもかかわらずお部屋は暖かくなっていておもてなしの心を感じましました。また十二湖までの送迎もとてもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

近場なら何度でも行きたい。

食事は普通だけど、温かいものを出そうとしている気持ちが伝わります。

冬季で大浴場は入れなかったけど、妻も楽しかったと言っています。


有料道路を使えば3.5時間でいけるので、またお世話になりたいと思います。

（青森方面から行く方は高速道路をお勧めします。　国道7号線で津軽自動車道までの渋滞に逢い、1～1.5Hrかかったと思います。）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

3/6に52号室にてお世話になりました。

うちは宿泊に行くと、２人の子供が特に大喜びで走り回るので、
周りに気兼ねなくコテージで宿泊出来るアオーネ白神十二湖が最高です。

立地も街の雑踏から離れた立地なので、
近くの国道を通る車の音も全く聞こえませんし、
まさに世界遺産白神の自然の中で１晩を過ごすことが出来ます。

今回は、天候に恵まれず星空を見ることが出来ませんでしたが、
次こそは、星空の聖地でもある深浦の満天の星空が見れると良いなーと思いました。
（深浦は夕日が有名ですが、個人的には星空は夕日と同じくらいの魅力を感じます。）

また、各所の感染症予防対策が徹底され、夕、朝とも食事も美味しく、
フロントや食事会場のスタッフも、とても親切で感じの良い方ばかりで、

今回、フロントでチェックインの時に、
滞在するにあたり、気になったことを質問したのですが、
ちょっとした質問に対しても真摯に対応をして頂き、
とても安心して滞在をすることが出来ました。

また、季節を変えて、是非再訪させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

従業員さんの対応がとても良かったです。料理も美味しかった。
だだ、大浴場が休みだったのが残念でした。でもかなり安い料金だったので大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

12/27に67号室のコテージで、1泊お世話になりました。

12/5に利用して日が経っておりませんでしたが、
前回の宿泊時にとても好印象だったため、
近くに所用の合わせて再訪させて頂きました。

まずビックリしたのは、前回「少し気になった点」と言うことで幾つかお伝えしたことが、
全て改善しておりまして、更に過ごした易くなっておりました。
(厳冬期のチェックイン前に予めコテージのストーブＯＮなど。)

そして、食事のメニューも前回と異なるメニューもあり、どれも丁寧に作り込んで有りまして、どれも美味しく頂きました。
(子供のうち1人がいつみ少食なのですが、余程美味しかったのか、子供視点で結構多いと思われる量の食事を完食してくれまして、
少し感動してしまいました、アオーネさんのお陰です。)

また、こちらの都合で食事時間変更をフロントの方にお願いしたのですが、フロント、レストラン共に、とても丁寧且つ柔軟に対応して頂けて、この場を借りてお礼をさせて下さい。

今回、急遽の予約でしたが、とても暖かい接客と、
コテージで誰にも気兼ねなく過ごすことが出来て、とても良い年末を過ごすことが出来ました。

来年、また季節を変えて、ぜひ再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

フロントの女性スタッフの笑顔の対応が凄く良かったです！食事は日本海の幸、山の幸、郷土料理他、料亭の様な内容で品数も多くとても美味しかったです。コロナのさなかの素晴らしいおもてなしに感激致しました。温泉は時期外れで休業だったのが残念でした。お部屋は二階もあり、子供連れの方にも特にお勧めです！又、是非行きたいです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

十二湖探訪のさい、妻と一泊させていただきました。コテージ形式の部屋は広くて誠に快適、食事も美味しくて、とくに「幻の淡水魚」と呼ばれるイトウが養殖されていて、その刺身が出たのには大感激でした。スタッフも皆さんとても親切で、十二湖のトレッキングコースを詳しく教えてもらい、送迎バスの運転手さんには、周囲の地形・動物・植物などを詳しく説明していただきました。すべてに満足で、自信をもってお勧めできます。
もう紅葉は終わっていましたが、バス終点の「キョロロ」から、鶏頭場の池、青池、沸壺の池、長池、四五郎の池（水は枯れていた）、大崩の眺めがすばらしい金山の池、糸畑の池、小夜の池、影坂の池と回り、迫力の日本キャニオンを左右に眺めながら、そのど真ん中の沢筋を下山してバス道路に戻りました。お陰様で、とても良い旅になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

食事は品数が多く、地元素材でも新しい味もあり、とても美味しかったです。
ログハウスは広々とした二階建てで隣のコテージと距離もあり、まるで自分の家のようにゆっくりと過ごせました。

バスタオルは使いまわしで大丈夫なのですが、洗顔タオルは普通の温泉のように、洗顔タオルは使いまわしでなく使い捨てで持ち帰り出来る温泉タオルにして欲しかったです。
バスタオルとパジャマの色が全く同じなので、高齢で視力が弱い母親にはタオルとパジャマの区別がわかりづらく間違えて持ってきてしまったので、バスタオルの色は替えた方がよいと思います。

ガイド付きの森林セラピーの散策は初めてでしたが、目を閉じて耳を澄まして音を聞いたり、今まで知らなかった植物の話を聞けたり、珍しいハーブティーの試飲もあり、とても充実していました。

ただ、2.5時間の時間配分があるため、ガイドさんに急かされて歩いた部分が多く、ゆっくり見る時間がありませんでした。母は写真を撮る時間が欲しかったようです。これから散策する方は要望を伝えておくといいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月