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アオーネ白神十二湖 クチコミ・感想・情報

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アオーネ白神十二湖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:425件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.46
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.77
  • 食事4.46
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357件中 61~80件表示

総合5

なりん2013さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

なりん2013さん [40代/男性] 2022年04月19日 14:33:08

4/16に66号室のコテージで1泊お世話になりました。

アオーネ白神十二湖には、何度かお世話になっておりますが、
今回も、とても楽しく滞在をさせて頂くことが出来ました。

[良かった点]
○ 子供用の遊具が充実していて、自然いっぱいの環境で、
  子供達も十二分に体を動かして遊ぶことが出来ました。
  また、遊具に木の温もりが感じられ、木々の香りもとても心地良かったです。
  メンテナンスは大変だと思いますが、大喜びで遊んでいました。

○ 夕食も朝食も品数が豊富で美味しく、子供達もいつも以上に食が進んでいました。
  今回、朝食はバイキングスタイルではなく、
  お膳形式でしたが、出来ればご飯とお味噌汁は夕食と同様に、
  各自が取りに行くスタイルだと良いと思いました。

○ 食事会場の感染防止対策が徹底されており、安心して食事を楽しむことが出来ました。

○ コテージは、チェックイン前からストーブを点けて頂いていて、
  入った時から暖かくて過ごし易かったです。
  また、子供達が階段を昇ったり降りたり走り回っても、
  周りに気を遣わずに済むのは、コテージならではの楽しみです。

○ 青池の駐車場まで、車で10分程度で行くことが出来るので、
  アオーネに宿泊すると、日中の限られた時間にしか見ることが出来ない、
  太陽が差し込む時間帯の青池にも簡単に行くことが出来るので、最高の立地です。

[気になった点]
○ 気になったと言う程ではないですが、
  強いて言えば、チェックインの際に、朝食がお膳かパイキングかを、
  教えて貰えると良いかと思いました。
 (バイキングだと勘違いして、時間の前後は気にしなくても良いと思ってしまい、
  チェックイン時に伝えた時間より前に会場に行ってしまったので・・・。)

季節を変えて、ぜひ再訪させて頂きたいと思いますので、またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
アオーネ白神十二湖 2022年05月05日 09:38:16

いつもご利用誠にありがとうございます。
この度はチェックインの際にご朝食の内容をご案内せずに大変申し訳ございませんでした。大変ご迷惑をお掛けいたしました。
今後はお伝えするように徹底いたします。
またのご利用をお待ちいたしております。

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月03日 16:25:18

年末年始プランで利用いたしました
深浦及び鯵ヶ沢の宿泊施設は色々と利用させて頂きましたが、ここがベストです
特に食事は、料理長のセンスの良い料理はどれも美味しくいただきました
美味しい料理をいただいて、ゆっくりできる施設だと思います
また、利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
アオーネ白神十二湖 2022年01月03日 17:52:34

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
近隣の宿泊施設の中で「ここがベスト」をおっしゃっていただきまして、スタッフ一同大変うれしく思っております。
またお客様に選んでいただきますよう、更なる施設のサービス改善等に努めて参ります。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
お待ちいたしております。

総合3

ワルキューレ883さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

ワルキューレ883さん [50代/男性] 2022年01月02日 20:33:28

補助をいただいたプランで、お得に利用させていただきました。青森県とプランを設定いただいた施設に感謝します。ありがとうございました。
お料理は年越し用で、品数も量も豊富で、おいしくいただきました。私としては珍しく食べきれず、残してしまい申し訳ありませんでした。
wifiは使えてよかったです。

ただ、部屋は埃っぽく感じましたし、構造上致し方ないのかも知れませんが、温まった空気が2階に流れるため1階はなかなか温まりませんでした。洗面所やトイレも寒かったです。わがままかもしれませんが、温まりやすい2階にテレビやテーブルなどがあるとよかったです。
また、棟が異なり一旦外に出てから向かわなければいけないレストランも、寒かったです。
夏向きの施設なのだと感じましたが、真冬の寒さ対策を更にお考えいただけるとありがたいです。
そして、レストランの担当の方についてですが、庶民的なところをお考えなのかもしれませんが、プロとしてもう少し研修をされた方がいいのではないでしょうか。

お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
アオーネ白神十二湖 2022年01月03日 17:38:41

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
お部屋につきましては大変ご迷惑をお掛けいたしました。清掃の徹底に努めて参ります。また、コテージには2階ロフトに扇風機を設置して2階の暖かい空気を下に下げる工夫はしておりますが、和室には2階の暖かい空気を1階に下げる装置などが無いため、早速検討させていただきます。また、レストランも通常の暖房のほか、移動式の石油ストーブを追加で2台設置しておりますが、それでも足りないようですので大型石油ファンヒーターを数台設置する検討もさせていただきます。大変ご迷惑をお掛けいたしました。
更にレストランホールスタッフの接客につきましても大変ご迷惑をお掛けいたしました。スタッフ研修などの検討もいたします。
貴重なご意見誠にありがとうございます。ご意見を参考に更なる施設の全体的な見直しと、スタッフのスキルアップを図る事ができそうです。
今後ともよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちいたしております。

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月28日 12:24:33

前回泊まったよりサービスが向上していると思いました。
料理は相変わらず大変美味しいです!車椅子の母を食事会場までどうしようかと思っていましたらコテージ前まで車で迎えに来てくれるとの事で、大助かりです。車椅子の積み込みもやって下さり本当に助かりました。ありがとうございました。
クリスマスのサプライズなのか特別に大浴場も開放して、思いがけず大きいお風呂に入ることででき今年は素敵なクリスマスでした。
機会があれば又利用したいと思います。会社の人や友人にも勧めています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
アオーネ白神十二湖 2021年12月28日 13:07:28

いつもご利用誠にありがとうございます。当日はレストラン等へのご移動で大雪だったためご迷惑をお掛けいたしました。また、職場の方やご友人へ当館をおすすめいただきありがとうございます!またのご利用をお待ちいたしております。

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月22日 19:09:37

隣町の観光地にあることから利用しやすく大変満足してます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年12月
アオーネ白神十二湖 2021年12月28日 13:03:36

この度はご利用誠にありがとうございます。隣町からお越しとの事でうれしく思います。またのご利用お待ちいたしております。

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月13日 12:11:29

昨年に続き4回目の利用です。さすがに4回目となると料理は毎回同じですが味は大満足です。
コテージ内で楽しそうに遊んでいる息子を見て、本当にこの子はここが好きなんだなあと思いました。
青森おでかけキャンペーンと深浦キャンペーンのW利用でとてもお得でした。
又親戚と利用する予定です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
アオーネ白神十二湖 2021年12月28日 13:02:29

いつもご利用誠にありがとうございます。お食事内容につきましては少しずつ変えるようにしているのですがメインのものは同じで申し訳ございませんでした。当施設はファミリーにもご利用いただきたいのでお子様に喜んでいただけて何よりです。
またのご利用お待ちいたしております。

総合5

武蔵51さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

武蔵51さん [70代/男性] 2021年12月01日 15:49:55

部屋に入るとストーブがついていて、暖かかった
ログハウスに泊まるのは初めてだったがとても快適だった

風呂場に鏡があればいいなと思う
wifiが使えないのは不便

周辺を散策したかったが、天気が悪くて残念
お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
アオーネ白神十二湖 2021年12月05日 17:38:20

この度は、ご利用誠にありがとうございました。お風呂に鏡、お部屋内にWiFiがなく、大変ご不便をお掛けいたしました。WiFiにつきましては只今設置工事中でして間もなくご利用いただける予定になっております。またの機会にご利用いただければと思います。よろしくお願いたします。

総合4

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月30日 21:15:15

深浦の仕事でお世話になりました
到着時間が1時間以上遅れレストランが
閉店になり部屋に食事を用意して下さり
大変にありがとうございました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
アオーネ白神十二湖 2021年12月05日 17:33:05

この度はご利用誠にありがとうございました。ご夕食がレストラン以外になりましてご迷惑をお掛けいたしました。また機会がございましたらご利用くださいませ。よろしくお願いいたします。

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月25日 23:57:03

フロントもレストランもとても感じ良く対応してくれて、気持ち良く過ごせました。今回2回目の宿泊ですが、ほかのメンバーも誘って、何度も行きたくなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
アオーネ白神十二湖 2021年12月04日 12:12:10

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
また、またのご利用ありがとうございます。引き続き当館をごひいきの程、よろしくお願いいたします。

総合5

23303803さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

23303803さん [40代/女性] 2021年10月25日 09:45:41

10月後半に宿泊しました。
コテージは大変造りがしっかりしており、とにかくかわいい!お部屋に入るなり、かわいい!と声が漏れました。2人で利用したにもかかわらず、ベッドが6台もあり、どこで休むか選ぶ楽しさもありました。
確かにカメムシにはたくさん会いましたが、動きはにぶく簡単に捕まえられるので、特に問題に感じませんでした。
ご飯も、地のものが多く、宿泊金額からすれば期待以上でした。特に、ごはん(青森県産のまっしぐら)、スーパーで売られているものとは全く違うシャキシャキのモズクは、大変気に入りました。
唯一の難点は、アクセスでしょうか。公共交通機関利用の場合には、五能線を利用するしかないのですが、リゾート白神は比較的頻繁に運休するようです。秋田駅で運休を告げられた後、秋田から東能代経由で十二湖駅にたどり着くまでは乗り継ぎが良いとはいえず、東能代から五能線が運休する恐れもあり、はらはらしどおしでした。電車利用の方はご注意ください。
十二湖駅にたどり着いてからは、送迎もスムーズで大変快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
アオーネ白神十二湖 2021年10月25日 16:13:07

この度は、ご利用誠にありがとうございます。コテージにカメムシがお邪魔して大変ご迷惑をお掛けいたしました。また、ご夕食の「もずく」は地元産の「岩もずく」でして、歯ごたえと粘りが特徴です。お気に召していただきありがとうございます。アクセスにつきましては五能線が唯一の公共交通機関でして、海岸沿いを走るため風や波の影響を受けやすく運休もしばしばございます。ご心配とご迷惑をお掛けいたしました。
また機会がございましたらご利用をいただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月13日 20:34:09

少し古さは感じますが綺麗にされています。
季節柄カメムシは仕方ないですし予約時にも注意事項で出てきました。
青池散策で利用しましたが送迎サービスもあり、大変便利でした。
食事も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
アオーネ白神十二湖 2021年10月19日 11:19:37

この度はご利用誠にありがとうございました。
カメムシが多く大変ご迷惑をお掛けいたしました。10月が最も多く発生する時期ですので毎年シーズンには害虫駆除業者にも来てもらっていますが、なかなか減少には至らないのが現状です。大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら季節をご利用いただければと思います。よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

総合3

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月13日 09:43:29

水周りの清掃が不十分で、風呂やトイレがカビていて不潔。大浴場はシャワーの水圧が低すぎて石鹸の洗い流しが出来にくい。洗髪に至ってはシャンプーの洗い流しが難しい。
立地良く、コテージが立派で、食事も美味しいのでとても残念でした。
12湖トレッキングは楽しかったですが、雨不足で干上がり残念でした。ルートを通る人も少ないのか、地図と標識が不一致で、道に危険な場所もありました。現況のアナウンスが無かったのが残念です。せっかくの観光資源を大切に活かして保全しながら、観光客の誘致をして欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
アオーネ白神十二湖 2021年10月19日 11:12:27

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
お部屋の清掃が不十分でお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。すぐに清掃スタッフに十分丁寧に清掃するよう指示をいたしました。大変申し訳ございませんでした。
大浴場のシャワーの水圧も弱くご迷惑をお掛けいたしました。すぐに確認いたしましたが、今までもあまり水圧は高くなかったものの更にに弱くなったようで再度原因を調査をして改善をいたします。大変申し訳ございませんでした。
また、十二湖の遊歩道の危険個所についてのアナウンスが不十分でご迷惑をお掛けいたしました。遊歩道の管理者とも情報を共有しているつもりでしたが、今一度確認をさせていただき、お客様へのアナウンスの徹底に努めて参ります。
重ね重ねこの度は大変申し訳ございませんでした。今後もお客様にとってよりよい宿、観光地にするため改善をしてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月26日 18:47:13

晴天のトレッキングは素晴らしく、2hご一緒していたガイドさんの楽しいお話とともにあっという間に
終了しました!
ログハウズは清潔で、広々とした空間で非日常を楽しめました。
お食事は感染症対策も厳しくされており、安心して美味しくいただきました。
(地物の食材も多く、堪能できました)

また行きたい宿の一つになりました!
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
アオーネ白神十二湖 2021年10月19日 10:52:47

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
トレッキングプランをお申込みいただきましたが、お天気が良くて良かったです。
感染症対策につきましてはお客様には大変ご不便をお掛けしております。早く日常に戻る事を願っております。
また機会がございましたらよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
十二湖トレッキング(お気軽コース/約2h)プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

総合5

なーちゃん8099さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

なーちゃん8099さん [60代/女性] 2021年09月17日 19:02:07

スタッフの皆さんがとてもよくしてくれ、気持ちよく過ごせました。コテージも広々して良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
アオーネ白神十二湖 2021年09月18日 11:05:05

この度は、ご利用誠にありがとうございました。
滞在中は快適に過ごされたようで当館としてもうれしい限りでございます。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
十二湖トレッキング(お気軽コース/約2h)プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

yutojiroさんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

yutojiroさん [50代/男性] 2021年08月27日 19:18:02

白神山地の12湖に隣接しており、白神山地西側の散策には最高の立地でした。ログハウスのコテージは素晴らしく、周りの森の雰囲気と併せてリラックスできました。食事は夜はコース、朝はバイキングでしたが、どちらも質、量ともに大満足でした。コテージでWi-fiが繋がらないことだけが難点ですが、管理棟では繋がります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
アオーネ白神十二湖 2021年08月28日 10:54:21

この度は、ご利用誠にありがとうございます。WiFiにつきましてはご不便をお掛けいたしました。現在フロント周辺のみご利用できますが、今後客室でもご利用できるように検討中でございます。
また機会がございましたらご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

総合5

mechan0608さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

mechan0608さん [50代/女性] 2021年08月26日 17:21:59

コテージはとても綺麗で素敵でした。
食事もとても美味しかったです。
到着時のお迎え、チェックアウト後は荷物を駅まで届けていただけるという、とてもありがたいサービスでトレッキングを存分に楽しむ事ができました。
スタッフの皆さんありがとうございました。
夜天気が悪くて星が見えずに残念でしたのでまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
アオーネ白神十二湖 2021年08月27日 09:40:22

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
駅への手荷物お届けのサービスをご利用いただきまして、存分に十二湖観光をお楽しみいただけたことをうれしく思います。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

総合3

ひかっぺ0704さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

ひかっぺ0704さん [40代/女性] 2021年08月24日 16:49:38

8月22日に宿泊しました。あいにくの雨で、夕日や星空を見る事は出来ませんでしたが、お部屋の広さ、食事の美味しさで大変快適に過ごせました。
 売店はありますがお酒や菓子類の種類が少なく、お部屋でお酒を楽しみたい方は、深浦町のコンビニやスーパーで調達して来た方がいいですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
アオーネ白神十二湖 2021年08月27日 09:37:36

この度は、ご利用誠にありがとうございます。
売店の商品の品ぞろえももう少し検討させていただきます。なお、一番近いコンビニとスーパーは北へ車で約30分のところにしかございませんのでご迷惑をお掛けいたしました。
また機会がございましたらご利用くださいませ。
よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
青森県民限定!「青森県おでかけキャンペーン」県産食材満載ご夕食付プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月13日 14:22:20

スタッフの対応もお食事も満足です。ただ、一つだけ残念だったのが、部屋の匂いです。和室に泊まりましたが、玄関から入った瞬間ツンとしたなんとも言えない匂いが家族みんな苦手で、慣れるか不安でしたが、寝る頃には慣れました!それ以外は満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
アオーネ白神十二湖 2021年08月13日 14:59:54

この度はご利用誠にありがとうございました。和室の臭いにつきましてはご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。建物も築25年と老朽化もあり、専門業者は臭いを取り除くためには換気をするしか方法がないとの事で換気扇は24時間稼働し、天気の良い日にはなるべく窓を開けて外の空気を取り入れてはいるのですが完全に取り除くことができない状況です。大変申し訳ございませんでした。今後は今まで以上に換気を徹底するようにいたします。
また機会がございましたらご利用くださいませ。よろしくお願いいたします。

総合5

reon1326さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

reon1326さん [40代/男性] 2021年08月09日 15:37:31

今回で2回目の宿泊になりますが、いつも従業員さんたちの対応がとても良く素晴らしいです。食事もおいしく、お部屋もとてもきれいでした。
また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
アオーネ白神十二湖 2021年08月09日 18:01:38

この度はご利用誠にありがとうございました。また、以前にもご利用いただいたとの事でありがとうございます。引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
青森県民限定!「青森県おでかけキャンペーン」県産食材満載ご夕食付プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

総合5

投稿者さんの アオーネ白神十二湖 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月07日 15:44:53

リゾートしらかみで十二湖駅で下車、十二湖めぐりをするために滞在しました。受付や送迎や物産館の方々のサービスもすばらしく、ログハウスは本格的で部屋も広く清潔。お風呂は露天などはありませんが広くてきれい。敷地内もとても広々していてゆっくり滞在もしてみたいと思いました。口コミで評価が高かったので期待していましたが期待以上でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
アオーネ白神十二湖 2021年06月09日 20:03:03

この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。お陰様でご利用のお客様には良い口コミ評価をいただきましてスタッフ一同大変恐縮しております。今後もスタッフ一同お客様にとって良いごろ幸精進してまいります。お客様にはまた機会がございましたらゆっくり滞在していただければと思います。お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
2食付プラン
ご利用のお部屋
【コテージ(洋室)】

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