フロントの方や送迎の方がとても感じが良い。十二湖までの送迎で十二湖や日本キャニオンができたいわれを説明しながら池のほとりで皆さんの写真撮影のお手伝いなどサービスが良かった。コテージも清潔でカメムシも出てこなかった。星が見えたらもっと良かったかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

コテージが清潔そうで良かったし、食事が美味しかった。カメムシが発生したが事前に案内してくれて
いたので気にならなかった。
あいにくの雨模様で夜の星空が期待できない状況であったが午前3時頃、何気なく空を見上げたら
満天の星空で素晴らしい光景を目にすることができ感銘を受けた。
本当に良い場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋：エアコンと暖房機があり、しかも暖房機が強力ですぐに暖まりました。空気清浄機もあり、快適に過ごすことができました。今回は和室でしたが、機会があったらコテージに泊まってみたいです。

食事：地元の食材が使われていて工夫を感じました。夕食、朝食とも美味くて満足です。

風呂：温泉だったらなお良かったです。パウダールームにはアメニティがないです。
また、ドライヤーが２つしかありませんでした（合計6席中）。アメニティの充実が課題と思います。

ソフト面、ハード面とも期待以上でした。
また利用したいです。


（40代前半、女性、夫婦で利用）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

駅からの送迎、朝にキョロロ物産館まで送ってもらって（ちょっとしたガイド付き）、路線バスの時刻に合わせて駅に荷物を届けてもらえるサービスが有難かった。

コテージ風の和室で、自宅のようにゆっくり休めたが、
部屋付きのユニットバスが、清潔感がいまひとつ（髪の毛が残っていたり）。
大浴場を利用する前提なのかもしれないが、苦手な人もいるので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

ホテルの方は親切で、食事も美味しかったです。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

５月22日に宿泊しました。フロント受付の方の対応が丁寧でテキパキとしていました。気持ち良く手続きもスムーズにできました。大浴場も食事も満足。そして、次の日出発が早くて朝食は食べずにでかける旨を伝えたところ、朝食用のお弁当を、持たせてくれました。深浦に宿泊の際は、また宿泊します

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年05月

お部屋に普通のパジャマのような部屋着があるのが、浴衣と違って着やすくていいと思います。　今回はアオーネの湯が冬季閉鎖でつかえなかったので、お部屋のお風呂でした。　お風呂場は普通のお風呂です。　せっかくなので　フロントとかで一回分100円くらいで青森の温泉の素のような入浴剤を売っていたらよかったのになあ、と思いました。地域共通クーポンで買える温泉の素一本とかがあってもよかったかも。
お料理は　青森の名物が詰め込まれていて、天ぷらがあげたてでおいしかったです。以前まで冷えた感じで提供されていたすき焼きが、鍋っぽくアツアツで提供されるようになっていたのはうれしかったです。
朝ごはんは　バイキングで、色々あって、とても気に入っています。バイキング方式の場所は、マスク、消毒液、ビニール手袋で行きます。各テーブルは　透明幕で仕切られています。衛生面が大変配慮されています。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

小さい子供連れでしたが、とても親切にしてくださり本当に助かりました。子供が寝てしまい夕食に困っていたら部屋まで食事を運んで下さり有難かったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年09月

7月21日に宿泊しました。サービス、食事共に満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

十二湖探索で利用しました。

最寄りの十二湖駅からは少し離れていますが、事前に予約すれば送迎して下さいます。

広い敷地の中にロッジ風の建物、メゾネットなので楽しめました。
夜は22時を過ぎると外灯が消されるので、雲がなければ星空は最高です。部屋に星座板もあり、久しぶりに星座観察もできました。

部屋にお風呂もありますが、温泉館に行くと温泉(お湯を運んできてる？)にも入れます。ただ、塩素臭がキツく、入れる時間も短いので、あまり利用しませんでした。

お食事は地元の食材を使ったコースで美味しかったのですが、遅めの時間帯だったため、食べ終わっていないのにどんどん料理を運んできて、果てはデザートまで。出し終わったら、私が食事をしているのに全く気遣いもせず、翌日の朝食の準備を始めました。とても気分が悪かったです。

ただ、翌朝から荷物をホテルに預けて十二湖に行きましたが、路線バスで駅に戻るのに合わせて荷物を駅まで運んで下さいました。

フロントや送迎の方が丁寧なので、最終的な印象は○で終わりました。

ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2016年06月

　7月6日にバードウォッチングが目的で「野鳥のさえずりを聞きながら新緑の十二湖で森林浴♪早朝ウォーク＆ブランチプラン和室」を利用しました。
　到着した日の夕食は品数も多くゆったりした気分で食べることができました。翌朝、晴天にも恵まれガイドさんの案内で十二湖散策に向かいました。運よくアカショウビン、キビタキ、キバシリ、オオアカゲラ、ツミの姿を見ることができ、クロツグミやアオバト、ヤブサメの声も聞くことができました。いよいよブランチです。バスケットの中にはサンドイッチ、フルーツなどが入っており、その場で淹れたコーヒーと共にガイドさんから鳥をはじめ十二湖に関する説明を聞き、充実した時間を過ごすことができました。
　帰り道、車内から道路を横断する山鳥を見かけ最高でした。また来たいなと思わせられる素晴らしい十二湖の森でした。スタッフのみなさん有難うございました。

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家族

宿泊年月

2015年07月

コテージがとても綺麗。
夕食も青森のおいしいものがたくさんでした。
カメムシ取りも楽しくやりました（苦笑）
翌朝も十二湖まで送っていただけるし、傘も長靴も貸していただけるし、
大きな荷物は電車の時間に駅に持って来てくださるし、いやー快適でした。
今度は別の季節に伺いたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

白神岳登山が主目的でしたが、早朝に１人であったにもかかわらず登山口まで無料送迎して下さったのは、電車の本数も少ないので大変有難かったです。
あと、木の香りがする展望台は、日中もさわやかな風が吹いていて景色も最高でした。最終日まで行かなかったのはちょっと失敗かも。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

十二湖トレッキングの目的には最適な立地でした。敷地も広く、自然が多い。部屋も清潔で快適でした。ただ、スイッチを入れないのに勝手に何度かテレビがonになり、夜中など少し困りました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年10月

8月23日に和室棟に宿泊しました。
建物は古い感じがしましたが、清潔に清掃してあります。
食事は品数も多く味も満足しました。食物アレルギーがあるのですが、事前にそれについての問い合わせメールをいただき、当日もきちんと対応してくださいました。
お風呂はホテルの規模の割には小さく、期待していくと少し残念な感じです。
フロント、売店、レストランのスタッフ、そのほかにもすれ違うすべての従業員の方々がにこやかにあいさつをしてくださって、気持ちのよい宿泊ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年08月

○広大な敷地を取り囲む杉林（新緑や紅葉は白神山地で楽しみましょう）。
○大きな遊具もありますが、子どもと一緒に遊ぶには広い芝生が良いでしょう。
○白神山地を散策するベースに近いのは良かった。(そこまでの道路は広くはないので注意)
○コテージの場合は、食事や温泉に行く際は外に出ないといけません（送迎サービス有）が、大した距離ではないので問題はないでしょう。
○コテージから徒歩10分で展望台があり、夕陽も期待したのですが生憎の天候で残念でした。それでも日本海を眺めるにはok。
○コテージの駐車では、通路に対して平行に止めないと車種によっては若干通路にはみ出るようです。
○次回は新緑の時期に行きたいです。

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宿泊年月

2011年11月

１０月１１日に父と母を連れて宿泊しました。
五能線の「リゾートしらかみ号」で訪れましたが、駅への無料送迎があるので安心です。
広い敷地内にフロント、宿泊棟、コテージ、レストラン、お土産物売り場、温泉施設が分散して存在します。
当日は晴天だったのでよいのですが、荒天時は不安かもしれません。もっとも、各建物間の距離は短いですし、宿泊棟には傘が人数分用意されています。
夕日の見える展望台はとても気分がよいです。他にも広い芝生広場や子供向け遊具が揃い、お土産物売場の奥では手芸教室が無料で開かれていますので、子供を連れた方には楽しい思い出ができるでしょう。
食事はとてもおいしいです。利用した宿泊プランはトレッキンング付プランで、食事は通常のタイプだったと思うのですが、幻の魚「イトウ」の寿司が１貫つきました。
トレッキングに同行してくださったガイドさんがベテランで、白神山地の自然や植生にとても詳しく、こちらの様子を見て時間配分をして下さるので、楽しく歩くことができ、勉強にもなりました。
一番印象に残ったのは、従業員のサービス精神です。皆様とても笑顔が素敵で、温かく迎えて下さいました。感謝申し上げたいと思います。
白神山地と十二湖散策の拠点として、充実した内容でした。また利用したいと思います。

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宿泊年月

2011年10月

宿の皆様には大変お世話になりました。
食事もおいしくいただきましたし、公園からみた日本海に沈む夕陽、
またハイキングで行った青池の美しさは格別でした。
幼児（５歳）は無料にしていただき、これもまたお得でした。
また別の季節に行ってみたいです。

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家族

宿泊年月

2011年07月

「リゾートしらかみに乗って途中で一泊する」という日程の中、普通の料金で宿泊したかったのですが、偶然この日はイベントと重なりちょいと予算がオーバーしました。結論から言うとコレは大正解だったようです。夕食が２時間のイベントになっていて、三味線の演奏、歌唱、踊りがあり、また抽選会も大変盛り上がりました。スタッフのみなさんの動きもよく、当然料理の内容も充実していて、とても良い時間を過ごせました。参加者の内訳は地元の関係者が多かったものの、それもまた全体の雰囲気作りにはなっていたのかな、と思います。
当日は全国的に雪。前日は小岩井農場で遊んで盛岡泊だったのですが、こちらに来て雪質の違いに驚きました。さらさら過ぎて雪だるまが作れない。それはそれで、こども達は雪の上をごろごろ転がり回って楽しんでいました。（これが全く服が濡れないのです）
温泉は加水加温に循環で露天風呂もありませんが、まぁ仕方ないでしょう。お湯自体はよく温まったし、脱衣所にウォーターサーバーも有るし、施設としては気持ちよく入浴できました。
朝食の種類も十分で、好みのものはほとんどあり、美味しく頂きました。サラダのカットは大きすぎて、というかほとんど剥いただけのようなレタスとか、ちょっと手こずりましたが。
二階建ての和室は７人定員なので、二階に布団を敷いて寝ることができ、一階で卓を片づける必要もなくゆったり過ごせました。
夏になったらこんどは十二湖にも足をのばしに行きたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

とても綺麗でよかったです。ただ、もう少し食器類やアメニティグッツを充実していただきたいとも思いました。

また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
朝食付プラン
コテージ（洋室）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月