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由布院温泉 山荘 四季庵のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
お盆の時期に宿泊しました。いつも宿はビジネスホテルなど、あまりこだわっていなかったのですが、今回は部屋風呂がついてて、食事も宿で頂けるような所に行ってみようと思いこちらに宿泊しました。山の中の静かなところにあり、建物もとても立派でした。母屋も立派な合掌造りで、個室も大人2人十分にくつろげるつくりになっていました。楽しみにしていた料理も豊後牛がとてもおいしくて大満足でした。お部屋や食事がよかっただけに、とても残念な点がありました。それは、従業員の方の対応です。夕食時に宿泊する個室から母屋へ移動した際、「誰か来たみたいなんで対応お願いします」と話している声が聞こえたり、チェックアウト時に目の前を通っても敷地内にいるニワトリの相手をしていて、ありがとうございましたの一言もない。お盆の時期で忙しいのはわかりますが、従業員の方の指導教育をもっとして頂けたらと思います。建物や料理がよかっただけにとても残念です。
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このたびは、山荘 四季庵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 客室や夕食をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。 接客につきましてはお客様への心配りが足りず、残念な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。 お客様によりご満足いただけるサービスのため、スタッフ一同気配り、心配りをもっと徹底するよう指導して参ります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 本日はご投稿、誠にありがとうございました。
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由布院温泉 山荘 四季庵（大分県）
3.0
投稿日：2013-08-19 16:48:27
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さた０２さんの 由布院温泉 山荘 四季庵 のクチコミ
お盆の時期に宿泊しました。
いつも宿はビジネスホテルなど、あまりこだわっていなかったのですが、
今回は部屋風呂がついてて、食事も宿で頂けるような所に行ってみようと思いこちらに宿泊しました。
山の中の静かなところにあり、建物もとても立派でした。
母屋も立派な合掌造りで、個室も大人2人十分にくつろげるつくりになっていました。
楽しみにしていた料理も豊後牛がとてもおいしくて大満足でした。
お部屋や食事がよかっただけに、とても残念な点がありました。
それは、従業員の方の対応です。
夕食時に宿泊する個室から母屋へ移動した際、「誰か来たみたいなんで対応お願いします」と話している声が聞こえたり、
チェックアウト時に目の前を通っても敷地内にいるニワトリの相手をしていて、ありがとうございましたの一言もない。
お盆の時期で忙しいのはわかりますが、従業員の方の指導教育をもっとして頂けたらと思います。
建物や料理がよかっただけにとても残念です。
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このたびは、山荘 四季庵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
客室や夕食をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく思います。
接客につきましてはお客様への心配りが足りず、残念な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お客様によりご満足いただけるサービスのため、スタッフ一同気配り、心配りをもっと徹底するよう指導して参ります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。