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由布院温泉 山荘 四季庵 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 山荘 四季庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:473件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.25
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.39
  • 食事4.58

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 由布院温泉 山荘 四季庵 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-28 23:13:56

先日家族で宿泊させて頂きました。夜ご飯はとても美味しかったのですが、食事中に停電?食事処の電気が2回程消えたのですが、スタッフの方から何の声掛けもなく…
部屋に戻りお風呂に入ろうと洗面所に入るとスゴい臭いで具合い悪くなりそうになりました。お風呂自体は臭いはなく気持ちよく入れました。そして、布団を敷こうと押入れあけたら子供用枕に髪の毛が何本もついていました。敷布団にもかなりの髪の毛がついていて、気持ち悪くてゆっくり寝る事ができませんでした。そして朝食です。
まず、前夜の停電と同様また電気が消えました。そしてスクランブルエッグに殻が…
朝食も何年か前に比べたら品数が減っていて残念でした。
あと、ハエが多かったです。
ご飯中にも飛んでくるし部屋にも入ってきたり…
何度か宿泊したことがあっただけに期待していたので、それはそれはガッカリでした。
申し訳ないですが、もぅ宿泊することはないと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
由布院温泉 山荘 四季庵 2019-12-08 20:29:08

この度は、山荘 四季庵へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当日はお声掛けが不足しておりまして大変申しわけありませんでした。
電気系統の整備を行い今後の改善を図ること
このような事が発生した際にお客様へのお声かけを必ず行う事
この2点を共有いたしました。
勝手なお願いにはなしますが挽回のチャンスをいただけるようでしたらまたお越しいただけると幸いでございます。
ご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
おんせん県【贅沢編】にっくにくにされちゃおぅ★豊後牛&地鶏のボリュームプラン
ご利用のお部屋
【1間の半露天風呂付き離れ形式の和室】

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