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由布院温泉 山荘 四季庵のクチコミ･お客さまの声
総合4
全体的におおむね満足でした。夕食もボリューム満点でしたし、部屋に付いている露天風呂からも由布岳が見えて良かったです。不満な点１つ目は朝食のバイキングです。メニューの大皿はそのままフタもなしに置かれている上、バイキングなのに食べたいメニューの欠品が多かったので残念でした。２つ目は、チェックイン時に会員入会を勧められ、入会したのですが、特典である誕生日月ハーフボトルワインのサービスが夕食時に声かけすらありませんでした。こちらから催促は言いにくかったのですし、有料で入会したのに特典がついてこなかったのは残念でした。夕食や露天風呂なので良い点もあり今後も利用したい気持ちはあるので、今後の改善に期待します。
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この度は「山荘 四季庵」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。由布岳の眺めは当館の自慢の一つでございます。朝食バイキングで欠品が多かったとの事、誠に申し訳ございません。定期的に確認をして、欠品がないように努めて参ります。ご指摘いただきました大皿のフタにつきましては早急にフタを手配し、改善いたします。また、当館グループ会員にご入会いただき誠にありがとうございます。誕生月のハーフボトルワインの特典は次回ご利用からの特典となっております。ご説明不足で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。サービス向上の為の貴重なご意見、誠にありがとうございます。次回お越し頂ける際は、「大満足」のお言葉をいただけるようスタッフ一同精進してまいります。本日はご投稿、誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 由布院温泉 山荘 四季庵 のクチコミ
全体的におおむね満足でした。
夕食もボリューム満点でしたし、部屋に付いている露天風呂からも由布岳が見えて良かったです。
不満な点１つ目は朝食のバイキングです。メニューの大皿はそのままフタもなしに置かれている上、バイキングなのに食べたいメニューの欠品が多かったので残念でした。
２つ目は、チェックイン時に会員入会を勧められ、入会したのですが、特典である誕生日月ハーフボトルワインのサービスが夕食時に声かけすらありませんでした。こちらから催促は言いにくかったのですし、有料で入会したのに特典がついてこなかったのは残念でした。夕食や露天風呂なので良い点もあり今後も利用したい気持ちはあるので、今後の改善に期待します。
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この度は「山荘 四季庵」にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
由布岳の眺めは当館の自慢の一つでございます。
朝食バイキングで欠品が多かったとの事、
誠に申し訳ございません。
定期的に確認をして、欠品がないように努めて参ります。
ご指摘いただきました大皿のフタにつきましては
早急にフタを手配し、改善いたします。
また、当館グループ会員にご入会いただき誠にありがとうございます。
誕生月のハーフボトルワインの特典は次回ご利用からの特典となっております。
ご説明不足で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
サービス向上の為の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
次回お越し頂ける際は、「大満足」のお言葉をいただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。