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由布院温泉 山荘 四季庵 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 山荘 四季庵のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:545件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地4.19
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.88
  • 食事4.21

設備・アメニティ1

投稿者さんの 由布院温泉 山荘 四季庵 のクチコミ

投稿者さん 2022-03-30 08:31:46

一言で言うとお勧め出来ません。
接客レベル低すぎ。いらっしゃいませもなく、鼻だしマスクで鼻水ズルズルの応対。食事の料理説明も鼻水ズルズルで食欲半減。
売りの炭火焼き料理も…炭火ではあるが鉄板なので炭火の意味もなし。
食事処は煙が充満し換気も悪くコロナ倍増間違いなし。
朝食のバイキングも品数少ないし、サラダ類は一つの大皿にれたす、とまと、キャベツ、ハム、ポテトサラダなどが一まとめに盛ってあり同じトングで取るからグチャグチャです。
干物をセルフで焼く様になってますが焼くスペースが狭いので焼かないし…。料理の配置もバラバラ。
山の上の立地は納得の上も、由布岳の頭が見える程度で景色も良くない。
寝巻きの作務衣はノーアイロンでシワシワ。紐が切れていたり穴が開いてる。男女別の露天風呂は外部からの侵入も容易なので危険です。
鶏が放し飼いなので嫌いな方は特にご注意を。
兎に角、宿の選択ミスを後悔しました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
由布院温泉 山荘 四季庵 2022-04-08 16:54:49

この度は、山荘 四季庵へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにも関わらずいくつもの失礼がございましたこと、誠に申し訳ございません。
お客様から言われる前にやる。気配り、目配り、心配りが足りていなかった事実を重く受け止め。
スタッフ全員で緊急ミーティングを開き、
お客様を不快にさえないための体調管理
お料理の盛り付け、備品の整備について話をいたしました。
これからもお客様により良いおもてなしをお届け出来るよう、従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。
本日はご投稿頂き有難うございました。

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