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由布院温泉 山荘 四季庵のクチコミ･お客さまの声
総合2
[全棟風呂付の離れで格安]、これに惹かれて初宿泊させて頂きました。まずフロントと表示の建物へ入ると焼肉の香りが充満した食事処でした。薄暗く人の気配も無く一瞬場所を間違えたかと思いましたが、何度も声を出しようやく人が出てきました。フロントは玄関の真横で呼び鈴も有るのですが、靴を脱いで上がらないと気付きませんでした。照明も暗かったので上がる事なく、受付の方の呼び出しに時間が掛かりました。部屋に入り大窓を開けようとしたら、結構大きい謎の虫が網戸に止まってました。てっきり外側かと思ったら網戸の内側だったので、外に追いやろうとしたら網が15センチ位破れており、虫の出入りは自由状態。入ってすぐのこの状況にテンションは下がります。旅館は山の中なのですから、網戸のチェックは怠って欲しくないです。そしてお風呂。半露店なので多少の葉っぱや虫が入る事は想定内ですが、浴槽の淵に、何故かサラサラの土が乗ってました。薄っすらだったり、土とはっきり分かる量だったり、とにかく至る所に謎な状況でした。暫くこの部屋は空室だったのでしょうか？そうなら尚更、宿泊前の掃除チェックは必要な筈。隣棟との境の木弊も、隙間が気になりシャッターを閉めて入りました。シャッターの時点で風情はありません。極め付けは、夜中にエアコンのリモコンが効かなくなりました。仕方なくそのまま寝ましたが、明け方あまりの寒さに夫を起こし電源を抜いてもらいました。それも中々大変で、電源が天井にある為、仕方なくテーブルに乗ってやっと抜く事ができました。高身長でないと女性には無理な高さです。食事は良かったのですが、網戸、お風呂の土、エアコンと、とにかく重なり過ぎてマイナスの印象が強く残り、久々の湯布院は残念な旅行となりました。
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この度は、山荘四季庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。網戸.エアコンにつては早急に修理・点検を行い今後チェック体制を見直すようスタッフに共有、清掃スタッフによる客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。本日はご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 由布院温泉 山荘 四季庵 のクチコミ
[全棟風呂付の離れで格安]、これに惹かれて初宿泊させて頂きました。
まずフロントと表示の建物へ入ると焼肉の香りが充満した食事処でした。薄暗く人の気配も無く一瞬場所を間違えたかと思いましたが、何度も声を出しようやく人が出てきました。フロントは玄関の真横で呼び鈴も有るのですが、靴を脱いで上がらないと気付きませんでした。照明も暗かったので上がる事なく、受付の方の呼び出しに時間が掛かりました。
部屋に入り大窓を開けようとしたら、結構大きい謎の虫が網戸に止まってました。てっきり外側かと思ったら網戸の内側だったので、外に追いやろうとしたら網が15センチ位破れており、虫の出入りは自由状態。入ってすぐのこの状況にテンションは下がります。旅館は山の中なのですから、網戸のチェックは怠って欲しくないです。
そしてお風呂。半露店なので多少の葉っぱや虫が入る事は想定内ですが、浴槽の淵に、何故かサラサラの土が乗ってました。薄っすらだったり、土とはっきり分かる量だったり、とにかく至る所に謎な状況でした。暫くこの部屋は空室だったのでしょうか？そうなら尚更、宿泊前の掃除チェックは必要な筈。隣棟との境の木弊も、隙間が気になりシャッターを閉めて入りました。シャッターの時点で風情はありません。
極め付けは、夜中にエアコンのリモコンが効かなくなりました。仕方なくそのまま寝ましたが、明け方あまりの寒さに夫を起こし電源を抜いてもらいました。それも中々大変で、電源が天井にある為、仕方なくテーブルに乗ってやっと抜く事ができました。高身長でないと女性には無理な高さです。
食事は良かったのですが、網戸、お風呂の土、エアコンと、とにかく重なり過ぎてマイナスの印象が強く残り、久々の湯布院は残念な旅行となりました。
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この度は、山荘四季庵にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋の不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。網戸.エアコンにつては早急に修理・点検を行い今後チェック体制を見直すようスタッフに共有、清掃スタッフによる客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。重ねてお詫び申し上げると共に、またのご来館をお待ち致しております。
本日はご投稿ありがとうございました。