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5.0
投稿日：2022-06-07 17:44:55
湯布院塚原高原 絶景の宿 恵里菜 ＫＵＭＡＧＡＩ ＢＯＫＵＪＯ（大分県）
4.0
投稿日：2022-06-07 17:42:31
5.0
投稿日：2022-06-07 17:40:55
5.0
投稿日：2022-06-07 17:39:25
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2022-06-07 17:37:49
部屋4
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kunio22さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
忘れ物に対する対応に不満。腕時計を忘れてしまったので電話して着払いの宅急便ではなく郵便局のスマートレターで送ってくれるように頼んだ、送料１８０円の口座への着金が確認出来れば送るとのことだったので。すぐに振込んだが着金の３日後にやっと送る手配をしてくれたようだ。安物の時計とはいえ何らかのクッション材すら使われておらず時計がそのまま直に封筒にはいっているだけだった、勿論メッセージもない。まあ時計は大丈夫だったが責任者らしき人物の対応も含めこれでサービス業が務まるのかと思う配慮のなさには辟易した。何が「真心のおもてなしを…」だろう。今となってはたかだか５００円に過ぎないが「旅日和クラブ」に入会してしまったことを後悔している。
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お客様のご指定通りに発送を行いましたが、通常ですと宅配便にて梱包しておりましたが、レターパックご指定とのことでクッション材が入らずやむ追えませんでした。
お忘れ物の到着が遅くなってしまい、申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。
頂いたお言葉を活かし、お客様に安心して過ごしていただけるよう努めてまいります。
kunio22様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。