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由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞のクチコミ･お客さまの声
総合3
1人で泊まれる宿を探しており、値段も手頃で評価の良いこちらを2泊利用させていただきました。駅からは少し遠いですが、夜には宿の目の前でほたる鑑賞ができ、また金鱗湖まで歩いて3分くらいなので、少し早起きすればまだ観光客で賑わう前の静かな金鱗湖が楽しめます。お風呂は家族風呂がたくさんあるので、時間を気にせずゆっくりと楽しむことができました。また、ご飯もとっても美味しくその点は値段から考えても大満足でした。ただ残念なところもいくつかありました。まずはスタッフの方の対応。初心者マークを付けているとはいえ、最初の受付で挨拶一つなく「お名前は？」はないのではないでしょうか。部屋までの案内中も、終始もじもじしていて施設の説明は聞き取れなかったですし、更に部屋が2階で階段しかないにも関わらず、荷物を運ぶ手伝いもしてくれず、正直宿の第一印象はかなり悪かったです。また1日目利用した家族風呂のシャワーのお湯がチョロチョロしか出ず、洗うのにとっても困りました。全体的に建物のつくりがしっかりしていないのか、夜中に屋根裏で動物走り回る音がして目覚めたり、朝5時頃にムクドリの騒がしい鳴き声で目が覚めてしまいました。どちらも薄い板1枚先で起きているんじゃないかと思うほど近くから聞こえて、かなり驚きました。事前に見た口コミがよかったせいか、正直がっかりした点もありましたが、値段から考えたらこんなものかという感じでした。
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この度はほたるの宿仙洞へご来館しただきましてありがとうございあｍす今回のスタッフの対応について気配り、心配りが足りず大変申し訳ございませんでした。今後はお客様にご満足いただけるよう接客指導を徹底してまいります。また、施設の点検も徹底し、不備の改善にも努めてまいります。ご多忙野中、おもてなし向上のためのお言葉をいただけましたこと、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
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由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞（大分県）
3.0
投稿日：2019-05-26 21:31:27
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総合3
Yukikuさんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
1人で泊まれる宿を探しており、値段も手頃で評価の良いこちらを2泊利用させていただきました。
駅からは少し遠いですが、夜には宿の目の前でほたる鑑賞ができ、また金鱗湖まで歩いて3分くらいなので、少し早起きすればまだ観光客で賑わう前の静かな金鱗湖が楽しめます。
お風呂は家族風呂がたくさんあるので、時間を気にせずゆっくりと楽しむことができました。
また、ご飯もとっても美味しくその点は値段から考えても大満足でした。
ただ残念なところもいくつかありました。
まずはスタッフの方の対応。初心者マークを付けているとはいえ、最初の受付で挨拶一つなく「お名前は？」はないのではないでしょうか。部屋までの案内中も、終始もじもじしていて施設の説明は聞き取れなかったですし、更に部屋が2階で階段しかないにも関わらず、荷物を運ぶ手伝いもしてくれず、正直宿の第一印象はかなり悪かったです。
また1日目利用した家族風呂のシャワーのお湯がチョロチョロしか出ず、洗うのにとっても困りました。
全体的に建物のつくりがしっかりしていないのか、夜中に屋根裏で動物走り回る音がして目覚めたり、朝5時頃にムクドリの騒がしい鳴き声で目が覚めてしまいました。どちらも薄い板1枚先で起きているんじゃないかと思うほど近くから聞こえて、かなり驚きました。
事前に見た口コミがよかったせいか、正直がっかりした点もありましたが、値段から考えたらこんなものかという感じでした。
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この度はほたるの宿仙洞へご来館しただきましてありがとうございあｍす
今回のスタッフの対応について気配り、心配りが足りず大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただけるよう接客指導を徹底してまいります。
また、施設の点検も徹底し、不備の改善にも努めてまいります。
ご多忙野中、おもてなし向上のためのお言葉をいただけましたこと、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。