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由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:739件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.94
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.06
  • 食事4.20

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

投稿者さん 2021-02-23 14:15:04

お部屋や寝具が不衛生で残念でした。ちゃんちゃんこに、前の人の長い髪の毛の束がついて気持ち悪かったです。
お風呂担当のスタッフさん?男性がコロナ禍の中なのに、後ろからべったりくっついて歩いてきたり、私のジャンパーを触ってきたり、とても不愉快になりました。
もう泊まりません。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2021-02-25 21:23:28

この度は、ほたるの宿仙洞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある温泉施設の中で当館を選んでご宿泊いただいたにも拘わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃等の徹底・強化はもちろん、社会的距離への意識を再度徹底してまいります。
次の機会を頂けるようでしたら、安心安全な宿だったと思っていただけるよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
本日は、ご投稿ありがとうございました。

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