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由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:740件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.00
  • 部屋3.29
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂4.06
  • 食事4.20

投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

投稿者さん 2006-06-20 23:13:09

彼との旅行でお世話になりました。スタッフの方の対応が親切&丁寧で、気軽に話せる雰囲気だったのが良かったです。料理もおなかいっぱいで、さらに夜食用のおにぎりまでいただき、大満足でした。ただ、食事中のお水が、途中でなくなっていて、のどが渇いたなぁ…って思いました。それから、きゅうりがダメだったので、備考欄にその旨を書いたら、「きゅうりが苦手とのことで、対応いたします」と前日にメールが届いたので、とても喜んでいたのに、普通に入っていたのが残念でした。でも、お漬物レベルなので、特に問題はないんですが。。ホテルの前で、蛍がとてもきれいに見えたのが、本当によい思い出になりました!総合的には、大満足でした。また、湯布院に行った際は、よろしくお願いいたします。

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由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2006-06-21 14:30:58

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。ふるさとに帰ったようなお気持ちでお過ごしいただきたいと心掛けております。気軽な会話を喜んで下さってうれしく思います。お食事の際のお水は、気配りが足りず、申し訳ございませんでした。また、きゅうりは漬物といえどもご用意すべきではございませんでした。深く、お詫び申し上げます。早速、ミーティングにて注意いたしました。スタッフ一同反省し、精進に努めてまいりますことをお約束致します。今年の蛍は雨が少なかった為か数も多く、たくさんのお客様へ感動をあたえたようでございます。またぜひ、お越しいただけますこと、こころよりお待ちいたしております。