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由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.06
  • 部屋3.47
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.20

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

emi-mさんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ

emi-mさん [40代/女性] 2011-11-12 15:32:59

11/9にいとこと2人で1泊しました。
立地が最高です。金鱗湖、湯の坪街道にも近くとても便利でした。
2間のお部屋は布団の部屋と、くつろぐ部屋と分けて使うことができて、乱雑にならずにゆったりと過ごせました。
露天風呂の所にある湯上りのビールサーバーと、オレンジジュース、お水はとてもうれしいサービスでした。
夕食はメインの地鶏鍋の前に手の込んだお料理がたくさんあり、私は元々あまり量を食べられない方なので鍋の頃にはもうかなりお腹がいっぱいに、いとこはいつもはよく食べる方ですが、湯上りのビールが無料という言葉につられて、飲めないビビールをコップ半分飲んでしまった為に調子悪くなって、二人とも鍋の後のご飯とお料理1品はお断りして、デザートをいただきました。残してしまい申し訳なかったです。
朝食も朝から手の込んだお料理がたくさんありましたが、おいしく完食しました。
お食事処はレトロモダンな雰囲気で感じ良かったです。朝は外に見える木々が気持ち良かったです。
夜食のおにぎりの心遣い、うれしかったです。
お風呂にたくさんタオルが用意されているのもとても助かります。

改善してほしい点は、母屋の玄関からお部屋までの廊下をもう少し雰囲気のある感じにしてほしいです。せっかく、敷地に入って帳場で手続きをしてお庭までいい雰囲気なのに、母屋に着いた途端ワクワク感が台無しになってしまいます。
それと、清掃をもう少し頑張ってほしいです。露天風呂、夜は気持ち良く入れましたが、朝は細かいゴミが気になりました。
作務衣とはんてんの色が合ってないことが少し気になりました。
隣の部屋のしゃべり声やテレビの音は結構聞こえていたので、これは宿泊者同士で気遣いたいですね。

全体的に少人数のスタッフで、女性スタッフが少なく、なかなか細かいところまで気を配るのは大変だと思いますが、最高な立地を生かして頑張ってほしいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2011年11月
由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2011-11-15 21:15:20

このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
料理や湯上がりのサービスをお気に召していただけまして、大変嬉しく思います。
また、たくさんのご意見、ご感想を頂戴いたしましてありがとうございます。
ご指摘の件につきましては大変ご迷惑をおかけいたしました。スタッフへの指導を再度徹底して
執り行って参ります。
いただきましたお声を参考に、お客様の「満足」のために一つ一つ改善し、一同精進いたします。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
2間の和室でゆったり滞在!地鶏鍋会席プラン!
ご利用のお部屋
【和室 (2間の客室)】