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ショウ1754さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- ショウ1754さん [50代/女性] 2019年08月22日 12:45:30
-
8月13日に宿泊しました。家族で温泉旅行でした。一人2万円以上です。口コミ通り、道が狭く橋が車で渡るとき怖いです。落ちそうでドキドキしました。まず最初の対応が残念で、若い女性でバイト？いきなり今日は露天風呂が点検で使えませんと言われて、絶句。それが事前にわかっていればここには来なかったと、確認してと言ったけどその後なんの返事もなく。結局露天風呂の点検張り紙はいつの間にかはずされ、入れましたが態度に怒りが残りました。その方に貴重品入れの鍵を聞いたら、部屋にあるんじゃないですかと言われましたがありませんでした。後から持ってきました。わからないなら確認しますで良くないですか？部屋の鍵であけるのかとか、すごくさがしたんです。きんりんこ徒歩2分で立地は最高です。部屋から由布岳見えます。中庭も風情があって最高。家族風呂もテレビがつかなかったけど入り放題です。鳥鍋おいしかったけど、煮すぎて固くなり、残しました。食べるタイミング教えてもらいたかったかな。最後の会計で、注文していないドリンク代金を請求され、またまた怒りが。修正したけど。家族で、頼りの男性従業員さんまで残念だったねと話ながら帰りました。湯布院は高いけどどこもこんな感じなのかな？次は他の宿にすると思います。こじんまりして静かで宿はとても良かったです。でも、ちょっと対応が残念でした。たまたまかもしれませんか、すごく楽しみにして行ったのでその分がっかりしちゃいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2019年12月08日 15:37:24
-
この度は、ほたるの宿 仙洞へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
折角お越しいただいたにも関わらず、係の案内に不手際がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様に不快な思い出をお持ち帰りいただく結果となってしまいましたこと、スタッフ一同で共有し、二度とこのような事が無いようにお客様へのご案内についてミーティングにて意思統一を図りました。
ご投稿、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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Yukikuさんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- Yukikuさん [30代/女性] 2019年05月26日 21:31:27
-
1人で泊まれる宿を探しており、値段も手頃で評価の良いこちらを2泊利用させていただきました。
駅からは少し遠いですが、夜には宿の目の前でほたる鑑賞ができ、また金鱗湖まで歩いて3分くらいなので、少し早起きすればまだ観光客で賑わう前の静かな金鱗湖が楽しめます。
お風呂は家族風呂がたくさんあるので、時間を気にせずゆっくりと楽しむことができました。
また、ご飯もとっても美味しくその点は値段から考えても大満足でした。
ただ残念なところもいくつかありました。
まずはスタッフの方の対応。初心者マークを付けているとはいえ、最初の受付で挨拶一つなく「お名前は？」はないのではないでしょうか。部屋までの案内中も、終始もじもじしていて施設の説明は聞き取れなかったですし、更に部屋が2階で階段しかないにも関わらず、荷物を運ぶ手伝いもしてくれず、正直宿の第一印象はかなり悪かったです。
また1日目利用した家族風呂のシャワーのお湯がチョロチョロしか出ず、洗うのにとっても困りました。
全体的に建物のつくりがしっかりしていないのか、夜中に屋根裏で動物走り回る音がして目覚めたり、朝5時頃にムクドリの騒がしい鳴き声で目が覚めてしまいました。どちらも薄い板1枚先で起きているんじゃないかと思うほど近くから聞こえて、かなり驚きました。
事前に見た口コミがよかったせいか、正直がっかりした点もありましたが、値段から考えたらこんなものかという感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2019年05月31日 13:41:33
-
この度はほたるの宿仙洞へご来館しただきましてありがとうございあｍす
今回のスタッフの対応について気配り、心配りが足りず大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にご満足いただけるよう接客指導を徹底してまいります。
また、施設の点検も徹底し、不備の改善にも努めてまいります。
ご多忙野中、おもてなし向上のためのお言葉をいただけましたこと、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
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みよこ0244さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- みよこ0244さん [50代/女性] 2016年09月13日 22:08:36
-
宿は古びてましたが、湯布院の町並みを散策をするのには最高の立地条件でした。
夕食のステーキは柔らかく美味しく頂きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2016年10月04日 20:14:01
-
この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
古びているのが、当館の味でございます。
町並みを抜けて、田舎に帰ってきた雰囲気を、大切にしております。
是非、またお越しくださいませ。
当館一同、心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年03月12日 17:53:26
-
3月8日に宿泊しました。
金麟湖近いです。
露天風呂良かったです。でも寒かったのでもう少し熱いお湯でも良かったかな。
貸し切り風呂は比較的空いていたので入れて良かったです。
宿泊料金も比較的安めなので良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2015年03月15日 11:24:34
-
このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館でごゆっくりとお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、これからもお客様によりご満足していただけますように接客、サービス面を
特に精進して参ります。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月25日 21:01:15
-
金鱗湖の近くで立地は良いが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2013年08月29日 11:53:25
-
このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館でごゆっくりとお過ごしいただけまして、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご要望、ご期待に添えるサービスを充実させ、たくさんのお客様に
ご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
また別府にお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月12日 10:08:37
-
場所は金鱗湖のそばでとても好立地でした。
ゴールデンウィークということで普段よりずいぶんとお高いお値段設定でした。
時期的にも仕方ないとは思いますが、あの部屋であの値段は…と思ってしまいました。
予約が遅かったのでどこも空いてなかったというのもありますが…
部屋のドライヤーには前の宿泊の方のものと思われる髪の毛が付いてたり、繁忙期とはいえ、ちょっとがっかりしました。
料理はたっぷりあり、見た目にも美しかったのですが全体的に塩辛くて残念ながら残してしまいました。
湯上りのビールが無料というのにはビックリしました。
こんなサービスをする宿があるなんて！と有難かったです。
混雑してないときに行くのには立地もいいし、とても良い宿かもしれないと思いました。
あとひとつ、由布院駅からゆふいんチッキで荷物を運んでもらおうと思ったのですが…
「仙洞さんは対象ではありませんから…」的に断られてビックリしました。
暑い中重たい荷物を持って歩いていくのは本当に大変でした。
特に駅までの送迎もないようですし、車で行ったほうがいいかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2010年05月12日 20:41:27
-
このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館の立地や湯上りのサービスをお気に召していただけまして、大変嬉しく思います。
客室の件ではご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
１００％の状態でお客様にお部屋をご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなお声をいただくことがないように、清掃と確認の徹底を十二分に行って参ります。
これからも、お客様により満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。
本日はご投稿ありがとうございました。
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youobaさんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- youobaさん [40代/女性] 2009年10月15日 11:37:07
-
初めての大分の旅、とにかく都会から離れて田舎でのんびりしたかったのですが、まさに素朴な宿でした。お部屋の窓から見えるのは草ぼうぼうの空き地、ちょうどすすきが敷地いっぱいに自生していて、近くに山も見えて秋らしい景色となっていました。お風呂は露天なので、ちょっと時季的に寒かったですが、じっくり入るとぽかぽかしてきて、まったりするお湯ですべすべになり湯冷めもしませんでした。お風呂上がりにはお水とジュースのサーバーがあり飲み放題、他にも生ビールのサーバーがあって、こちらは１杯300円で自己申告制！お部屋にも持ち込みOK！
さてさてお料理ですが、土間風の食事どころがまた風情があり、高級料亭とまではいきませんが、プチ会席風のお料理もなかなかでメインのステーキがまたびっくり！？食べきれないほどの量ですが、甘くてジューシーなお肉でご飯が進んで困りました（笑）そして、お部屋に戻る際には籠に入ったおにぎりを夜食にどうぞ、と手渡されました。夫は夜更けに小腹が空いたと言って食べていましたが私はとうとう食べれなかったです・・・とても美味しそうでした。とにかく由布院の金鱗湖のすぐ隣くらいの場所でこのお値段で泊まれるのは驚きです。朝ご飯も品数が多くて食べきれない！と言いつつご飯をおかわりしていました（笑）自然豊かな由布院にまた来たいです！- 宿泊年月
- 2009年10月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2009年10月17日 18:06:46
-
このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
初めての大分への良い旅のお手伝いが出来ましたこと、嬉しく思います。
たくさんのご感想や当館のお食事にお褒めの言葉を頂戴致しまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様に「また来たい」と思って頂ける宿を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
本日はご投稿ありがとうございました。
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Ｇサン7373さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- Ｇサン7373さん [60代/男性] 2023年09月12日 12:53:57
-
肉好きで夕食をステーキ会食プランにしました。
なかなかのボリューム感。但し私が食べた肉には筋がひどく
せっかくのステーキが台無し
筋切り、もしくは筋トリミングどちらかしてくださいな残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2023年09月17日 13:32:34
-
この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お料理でございますが、ご夕食のステーキに固い筋があったとのことで、楽しみされていたお夕食で残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に料理長に伝え、今後無い様、気を付けて参りたいと思います。ご指摘いただきありがとうございました。
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Ｇサン7373さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- Ｇサン7373さん [60代/男性] 2023年09月12日 12:46:09
-
ふた家族で宿泊
一つだけ不快に感じたこと、チェックインしてすぐ
部屋にカメムシが・・・・
建物が古いのは我慢できても
臭い虫はご勘弁。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2023年09月17日 14:01:26
-
この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館は湯布院の中心部にありながらも、周辺が木々に囲まれておりますので、お客様にご迷惑をおかけしないよう、清掃中や清掃後に虫がいないか注意して確認を行っております。それでも今回この様な事が起きてしまい、この場をお借りしましてお詫び申しあげます。お客様からいただきました大事なお声を参考に、対策を見直してまいりたいと思います。
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投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月21日 18:54:08
-
金鱗湖から近く、朝一で散歩しても宿に戻ってのんびりできるので立地は良かったです。エントランスからお庭、お風呂の入り口などの雰囲気は素敵ですが、建物が古いためか、ドアの開閉の音などがよく聞こえます。部屋に案内して下さった際に案内の方が間違えて隣の部屋をあけてしまい、宿泊されている方がいて気まずかったし、大丈夫かなと心配になりました。暑い日だったのでお部屋を涼しくしてくださっていてその点は良かったです。
家族風呂が５つあり予約しなくても空いていれば入れるのは良かったです。バスマットが古びていてそれは変えてほしいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2023年07月02日 13:05:08
-
この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋へご案内する際に不手際があり、申し訳ございませんでした。
また、バスマットの件もサービス向上の為の貴重なご意見ありがとうございます。
お客様に快適に過ごしていただけるよう、改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 21:26:55
-
お風呂の岩が、危険。滑りやすいです。朝食の目玉焼きや干物もよかった。お料理は、美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2022年05月11日 20:34:37
-
この度は、ほたるの宿 仙洞へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の料理長自慢の料理をお褒め頂きありがとうございました。
また、ご指摘いただきました点は日々清掃を徹底し、滑らないように改善させていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。
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たにし5541さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- たにし5541さん [40代/男性] 2021年03月31日 18:12:55
-
3月29日に半露天付きの部屋に泊まりました。部屋 食事は大変満足ですが部屋の半露天風呂の床に長い髪の毛が何本も落ちており気味が悪かったです。
部屋でゆっくりお風呂に入りたくて予約した部屋なのに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2021年04月03日 16:20:31
-
この度は、「ほたるの宿 仙洞」にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
半露天風呂の清掃が行き届いておらず、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
快適にお過ごいただけるよう、清掃、確認の徹底をし、
再発防止に努めて参ります。
サービス向上の為の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
次回ご宿泊頂ける際は、すべてに大満足のお言葉を頂けるよう
スタッフ一同精進してまいります。
本日は、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月23日 14:15:04
-
お部屋や寝具が不衛生で残念でした。ちゃんちゃんこに、前の人の長い髪の毛の束がついて気持ち悪かったです。
お風呂担当のスタッフさん？男性がコロナ禍の中なのに、後ろからべったりくっついて歩いてきたり、私のジャンパーを触ってきたり、とても不愉快になりました。
もう泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2021年02月25日 21:23:28
-
この度は、ほたるの宿仙洞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある温泉施設の中で当館を選んでご宿泊いただいたにも拘わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃等の徹底・強化はもちろん、社会的距離への意識を再度徹底してまいります。
次の機会を頂けるようでしたら、安心安全な宿だったと思っていただけるよう、これからもスタッフ一同精進してまいります。
またのご来館、心よりお待ちしております。
本日は、ご投稿ありがとうございました。
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526ももさんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- 526ももさん [40代/女性] 2020年08月30日 14:09:20
-
部屋がとてもカビ臭かったです
露天風呂も部屋についてるのはとても小さかったです！
食事の時の、女性のスタッフの方の接客がダメでした！
備考欄に、茄子苦手と書いたのですが、出てきました！
お冷も、自分でつぐよーに言われたし～気配りできてないです！
残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2020年08月30日 21:00:10
-
この度は、ほたるの宿 仙洞へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、改善へ向けて尽力いたします。
次回、挽回の機会を頂けましたら、ご期待を裏切ることがない様、お出迎えさせて頂きます。
本日は、ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月09日 17:33:57
-
2月上旬に宿泊しました。1人あたり1泊2食で約1万円で泊まれました。観光しやすい立地のため、このお値段は嬉しいです。
お部屋、お風呂、お食事処がすべて別々の建物です。移動時に寒いのと、部屋を除く館内が寒かったです。備え付けのはんてんも袖がないベストタイプなのでちょっとつらかったです。
お食事処で食事をしましたが、停電が起こりました。食事内容については宿泊値段相応です。
チェックアウト前に家族風呂に入りましたが、お湯が非常にぬるかったです。内線電話をしましたらボイラーの調子が悪くお湯がでないとのことでした。それなら、お風呂の入り口に書いてほしかったです。ただでさえ寒いのにさらに体が冷えました。その点については従業員の方からの謝罪は一切ありませんでした。チェックアウト時に一言謝罪がほしかったです。
雪が多少積もっていましたが、入り口や建物をつなぐ道くらいは雪かきしておいた方がいいと思います。
おそらく、タイミングの悪い宿泊だったと思います。コスパは高めだと思いますし、悪い旅館ではないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
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ビッグスワン23さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- ビッグスワン23さん [60代/男性] 2016年09月24日 08:24:47
-
宿に到着後、施設と部屋への案内が行われた。その間は重いスーツカバンを凸凹の床を引きながら持参したままであり負担に感じた。最初に案内された部屋は急階段を上がった二階部屋であり、高齢者には無理なので下の部屋に変えてもらった。楽天トラベルからの情報を基に事前に配慮ができないものかと思います。
宿ご自慢の露天風呂が素晴らしいのであるが、湯倉の底には落ち葉や枯れ枝があり体に触れ、長く湯に浸かる気分になれず早々に上がる。2回目以降は家族風呂を使ったが空きを確認する必要がある- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2016年10月04日 20:21:44
-
この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の、ご用意が確認が足りず、大変失礼をいたしました。お客様の立場にたっての、ご用意、ご案内、大切な事だと思います。
心して、精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またの機会をいただいて、ご指導、ご鞭撻賜れれば、幸いです。
本日は、投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 23:01:15
-
8月12日に宿泊しました。
他の口コミにもありましたが、駐車場手前の橋は慎重な運転が必要です、運転に自信の無い方はご注意を！！
九州ふっこう割りで安価に宿泊出来ましたが、割引前の通常料金？であれば、全てが至って「普通」だと思います。受付時及び夕食時のメニュー説明等、従業員の対応は心地よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2016年10月04日 19:28:59
-
この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
平日は、たくさん割引プラン用意しております。
心地よいを、凄く心地よいにチェンジしていただけるよう、スタッフ一同、日々精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月30日 10:42:57
-
一泊二日 家族で利用させていただきました。家族風呂が5つあり 予約無しに好きな時間に入れるのは良かったです。しかしお風呂の清掃をあまりされてないのか 湯槽がアカで汚れていて、触れるとアカが浮いて来たりと残念でした…子どもの食事は大人とほぼ同じで 低学年の子どもの口には合わず全く食べませんでした。子どもは子どもの口に合うような食事だったら良かったです。部屋でお酒を飲む時も 氷を毎回フロントに頼まないといけないし時間も22時迄なので製氷機などあったら良かったかな。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2016年10月04日 19:07:06
-
この度は、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お風呂の件でございますが、浮いているのは、温泉特有の湯の花でございます。
網なども用意しておりますので、ご利用ください。
お食事の件ですが、お子様用のお食事の案内をいたしませんで、大変失礼をいたしました。
低学年のお子様には、お子様ランチをご用意いたします。お気軽に、お申しつけくださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
本日は、投稿ありがとうございました。
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endolympさんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
- endolympさん [60代/男性] 2014年08月01日 23:47:52
-
昨年、９月にくらべて、ステーキコースが、わるくなっていました。自動ドア等はよくなりましたが、残念です。３－４回利用しましたが、料理があっかすれば、もういくまいとおもいました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 2014年08月05日 18:18:44
-
このたびは、ほたるの宿 仙洞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館でごゆっくりとお過ごしいただけまして、大変嬉しく思います。
これからも、お客様のお声を参考に一つ一つ改善して、より良い宿作りのためスタッフ一同
精進いたします。
またのお越しを、お待ち申しあげております。
本日はご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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立地5
投稿者さんの 由布院温泉 旅館 ほたるの宿 仙洞 のクチコミ
金鱗湖から近く、朝一で散歩しても宿に戻ってのんびりできるので立地としてはいいところでした。エントランスからお庭、お風呂の入り口などの雰囲気は素敵です。建物が古いためか、周り部屋や廊下の物音がよく聞こえます。部屋の掃除が雑だったところがマイナスでした。テーブルや洗面台付近が何かこぼした跡が残っており不快に思いました。家族風呂が５つあって、空いていればいつでも入れるのがよかったです。家族風呂はぬるめです。食事は外国の見習いの方2人が運んでくれました。美味しいのですが、接客など見習いの2人に全任せしてるのが気になりました。頑張ってくれているので丁寧に教えてあげてほしいです。
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この度は「ほたるの宿 仙洞」ご利用頂き誠にありがとうございました。
清掃に行き届かない点があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃及び清掃チェックを徹底するよう担当スタッフにも共有させていただきました。
また、見習いスタッフへのお気遣いもいただきありがとうございます。他のスタッフのフォローを受けながら頑張っておりますので、あたたかな目で見守っていただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。