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2.0
投稿日：2023-11-11 07:40:09
5.0
投稿日：2023-07-09 16:49:34
4.0
投稿日：2021-11-07 21:09:55
総合2
kimu7994さんの 鉄輪温泉 絶景の宿 さくら亭 のクチコミ
今回足が不自由ですと事前にお伝えしておしましたがとても悲しく残念な思いをしました。
お風呂は深く足が不自由な人にとっては利用し難いものでした。
また寝具はベッドでなく敷布団でした。
身体障害者は国民の数％ほどなので健常者メインなのは理解してますが、配慮にかけていたのではないでしょうか。
また、朝食の味噌汁とご飯が冷えてました。
厳しいコメントですが今後の改善のため投稿させてもらいました。
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この度は絶景の宿 さくら亭にご宿泊いただきありがとうございました。当日は団体のお客様がいらっしゃったため、ご予約の和室タイプのお部屋の中で、できるだけ静かにお過ごしいただけるお部屋をご用意させていただいたのですが、お食事処から遠いお部屋となってしまい、反ってご不便をおかけすることになってしまいました。私共の心くばりが足りずご申し訳ございませんでした。お客様の真に望むことをしっかり聞き取り対応することができるよう、タッフ一同精進して参ります。また、お客様が予約する際にどのようなお部屋やお風呂なのか把握できるよう、写真の掲載や説明の書き方など工夫して参ります。また、お食事の際には温かい物は温かいうちにご提供できるよう、配膳のタイミングや提供方法等を見直して参ります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。