クチコミ

総合評価
4.47
706
5
239
4
96
3
12
2
9
1
5
部屋
4.41
接客・サービス
4.55
ロケーション
4.48
朝食
4.50
夕食
4.44
温泉・お風呂
4.30
設備
4.48
清潔さ
4.62
20
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ゆゆゆ777
30代/女性|1 件のクチコミ
想像以上の宿!乳児連れに個室食事処は最高でした。

写真で見ていた想像よりずっと、行ってみたら素晴らしい宿でした! 祖父母に会うため、生後半年の乳児を連れていっての初めての旅行でした。 周りの迷惑にならないかが心配でした。 しかし、 (1)一番心配していた食事処は、完全個室のプライベート空間。 他のグループと壁で接してすらおらず、完全に別個の建物のようになっている(他のグループの声も全然聞こえなかったです。 広いので子供を自分の横でバウンサーにのせて食べられました。 個室食事プランを選んで本当によかったです。 (2)部屋は写真よりずっと広く感じた。露天風呂最高でした。離れ形式なので、ちょっと子供が泣いても周りの目が気にならない。 お部屋も落ち着きがあって好きなテイストでした。 和室なので畳の上で子供もゴロゴロできて良かった。 (3)スタッフさんの気遣いが素晴らしい。 食事時にバウンサーを貸していただけたり、タオルをたくさん持ってきてくださったり。 忘れ物を取りに戻った時に布団を敷いていた男性から「何か必要だったらなんでも声をかけてくださいね」とお声がけいただいた。スタッフの皆さんの感じがとても良かった。 そして、お食事もとっても、おいしかったです。 このお値段で、こんないい体験ができることに驚きました。 金額が2倍近い宿も予約していましたが、そこよりずっと、満足度が高かったです。 もっと泊まりたかったです。 また次に大分行く時泊まろうと思います。 子連れの方にも、そうでない方にも、気兼ねなく巣篭もり温泉を満喫できる宿として、おすすめしたいです。 素晴らしい体験を、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
382
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回のご滞在では露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
由布院温泉 御宿 ゆふいん亭
2025-12-28
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
hiro.aoi
60代/女性|5 件のクチコミ

9月8日1泊で、80代の母と叔母を連れての宿泊でした。 腰が悪く杖をついて歩く母に、旅館選びに失敗したかな?という不安がありましたが、階段には手すりがあり、そこまで困難なくお部屋との行き来が出来ました。 また、お部屋にお風呂がついていたので、お部屋のお風呂に大満足で何度も入れるね!と喜んでいました。 お食事も個室のプランを選んでいたので周りに気遣うことなく楽しく過ごす事が出来、少し大きい声で話しも弾んでました。(スタッフの方にはご迷惑おかけしたかとおもいますが…笑) お部屋もお食事も大満足で楽しい時間を過ごす事が出来ました。 スタッフの方にも心のこもった対応、お気遣いをして頂き感謝しています。 今度は、ビール大好きな主人とゆっくり利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
418
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 当ニューグロリアリゾートグループには由布院地区と別府地区、大分地区に15つの温泉施設があり、足の悪い方も比較的ご利用いただきやすい宿が、由布院地区では観布亭、別府地区では夢月という宿で、そちらをお勧めしております。 よろしければまたHPなどでご覧になられてみて下さい。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
2025-09-13
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

小さな子が2人いるため、離れで部屋風呂付きの宿を探してここにしました。結果大正解!! お宿の雰囲気も良く、露天風呂もお部屋も思っていたより広く、家族4人でも充分なほど寛げました。 部屋風呂の床は畳で、小さな子がいても安心です。 そして、湯ノ坪街道まで歩いて行ける距離という最高の立地。 スタッフの方も子供達に笑顔で接してくださりとても好印象でした! 夕食なしのプランでしたが、観光地近くでお店もたくさんあるので全く問題なしです。 朝食もとても美味しくてボリュームがあり、お腹いっぱいになります。 生ビールはセルフで24時間飲み放題、湯上がりに最高ですね。 お気に入りのお宿になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
334
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。 四季折々の景色を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-08-15
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

スタッフは若い方がほとんどでしたが、皆、笑顔で丁寧に対応してくれました。 家内は部屋の内風呂、私は離れからちょっと歩いて露天風呂を楽しみました。 露天のシャワーの片方が温度調整ができなかったのは残念ですが、温泉は最高でした。 風呂上がりのビールがこれまた美味い。 夕食の鴨鍋は初めてでしたが、最後の雑炊まで大変美味しくいただきました。 食前酒のカボス酒?は、ちょっと濃い目ですが食欲をそそられますよ。 記念撮影の写真をカレンダーにしていただきました。 朝食も食べきれないほどで、美味しいお魚いただきました。 ベッドが大きく気持ちいいですが、ベッドの間に落ちないようにね。(落ちた人曰く) 部屋も落ち着いてていい感じ。大きなテレビの位置はちゃぶ台?からは遠いかな。 アメニティは豊富で、出発前に忘れ物の確認してたら、いろんなところから出てきました。 出発時は雨だったので、駐車場と受付に配備の傘が大変ありがたかったです。 初めての由布院でしたが、いい時間を過ごせました。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
255
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪頂きまして誠にありがとうございました。 四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。 お食事もお部屋もお気に召していただけたようでとても嬉しく思います。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。 またお忙しい中での口コミのご投稿もありがとうございます。
2025-05-27
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
emoi1111
30代/女性|3 件のクチコミ

7/20に宿泊して来ました! 場所は写真からは想像できない場所にありましたが、敷地内に入ってしまうと良い雰囲気でした^ ^ お部屋は清潔感があり、素敵なお部屋でした! 内風呂もテレビ付きでゆっくり入れましたし、シャワーがミストになるものが付いていて癒されました♪ 大浴場の露天風呂も行きましたが、部屋風呂にばかり入ってました!笑 また、休憩場にある生ビールと温泉ゆで卵(飲み食べ放題。笑)は最高でした^ ^ 観光スポットも徒歩で行けるのでとても便利です。 ご飯はステーキのグラムupしないで良かったです... とてもお腹いっぱいになりました! ありがとうございました♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
276
不適切なクチコミを報告する
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。 上がった後もぽかぽかするお湯でございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。
2025-08-31
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

当方色んな旅館に泊まることが多いのですが、とにかく全て良かった。 畳の部屋が二部屋あり、子供も狭く感じないし、子供を寝かせたあと、隣の部屋で妻と談笑できた。 風呂は洗い場が非常に広く、浴室も深く、しっかり温泉も出て、テレビ付きで満足。 ゆで卵も食べ放題、ビールも飲み放題で満足。 敷地内は和の雰囲気で癒やされた。 朝食も、一夜干しのカレイをその場で焼いて食べれたのが凄く良かった。 湯布院のメイン通りから非常に近いのも満足。 コスパがとてもいい旅館だと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
217
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-07-13
4
レジャー
恋人
2025年2月宿泊
ちり丼
50代/男性|1 件のクチコミ

2月17日に宿泊しました。夕食メインのしゃぶしゃぶが残念でした。鍋つゆがとても塩辛く(海水より塩辛い)お肉をしゃぶしゃぶした後にポンズをつけると更に塩辛く食べれませんでした。ポンズやゴマダレで食べるしゃぶしゃぶの鍋つゆは昆布だし等でだしをとるだけで、塩分は入れないものではないでしょうか。ゆふいん亭のオリジナルのしゃぶしゃぶがそうであれば良いと思いますが、食べられない程の塩辛いのは残念です。鍋つゆに使用する顆粒だし?が間違いかと確認しましたが、お湯で薄めて食べて下さいとの対応でした。ちなみに鍋つゆを2倍ぐらいに薄めても塩辛く食べれませんでした。料理される方は味見され提供されているのでしょうか?交換してもらった鍋つゆは薄い塩味でしたがそれでも塩味がキツイと思いました。また、チェックアウト時に、そのことは何もなかったように一言も触れない対応も合わせて残念でした。 せっかく楽しみにしていた湯布院温泉旅行ががっかりでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
176
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 夕食時の鍋つゆがお口に合わなかったとのことですね。事前の味付けの確認などをより一層させて頂きたく思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がよりストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 また、チェックアウトの際に一言お詫びの言葉なりをお掛けすべきだったかと存じます。 申し訳ございませんでした。 今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
2025-02-23
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
かぼすにゃん
40代/女性|3 件のクチコミ
金鱗湖近く!食事も美味しい宿

スタッフの対応も丁寧で、とても居心地がよかったです。 何といっても、食事が美味しく、食べきれないほどでした。 立地も金鱗湖に近く、歩いて巡ることができます。また、コインランドリーもすぐそばにあり、家族連れ&長旅の我が家にとってはとても有り難かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
234
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いでございます。 スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
由布院温泉 御宿 ゆふいん亭
2025-11-29
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
うさちゃん楽天
50代/女性|35 件のクチコミ

食事は,前菜含めてすべて美味しかった。でも,かも鍋のかもは、食べきれなかった。 部屋のお風呂も,温泉が出る仕様。 大風呂は、露天風呂のみ。24時間入れるので、主人も大満足。 ただ,屋根がほとんどないので、大雨の時は,大変かも。 従業員が、しっかりした人があまりいなかった。最後くらい,(挨拶で)顔を出して欲しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
210
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。 お食事や温泉にご満足いただけたようでなによりです。 春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がございましたら違った季節も楽しんで頂けたらと思います。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 ただ、今回ご指摘いただきましたように、スタッフの教育にも更に力を入れて、よりよいサービスを提供し、お客様に満足と感動を感じていただけるよう精進してまいります。 ありがとうございます。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。
2025-10-19
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
キー5968
50代/女性|5 件のクチコミ

離れの部屋で静かでゆっくり過ごすことが出来ました。部屋の温泉も良かったです。ただ洗い場が口コミに書かれていたとおり外ですので、やはり寒い!! 朝夕食ともにとても美味しく頂きましたが食べきれないほどの量で申し訳ないと思いながらすこし残してしまいました。 露天風呂も利用したしたが、二つある中の一つシャワーが出なく残念でした。 部屋のエアコンからカビ臭がしたのも残念でした。 部屋のバスタオルも金庫の奥にあってわかりづらく、結局使えませんでした。 スタッフの方は若い方ばかりでしたが、皆さん対応が良く気持ち良く過ごせました。 また機会があれば利用したい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
134
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。 ぜひ、また機会がございましたら違った季節の露天風呂も楽しんで頂けたらと思います。 離れ形式のお部屋はこだわり抜いた特別な空間でございます。お客様が滞在中は日頃を喧騒を忘れて静かな時間を過ごして頂きたいとの思いを込めております。ぜひ次回も、お疲れの際にはお越し頂きしばしの非日常をお過ごし頂ければと思います。 露天風呂のシャワーについて、またお部屋のエアコンの臭いの件、バスタオルの件とご不便をお掛け致しました。 申し訳ございませんでした。 確認して改善できる部分は改善してまいりたいと存じます。 貴重なご意見ありがとうございます。 またスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いでございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-04-14
5
レジャー
友達
2025年3月宿泊
さきさきちゃん1619
50代/女性|7 件のクチコミ

まずスタッフの方々の親切と笑顔がとても良かったと思います。 和洋室で大きなベットがあり、マットレスが低反発で体が痛くなくてとても寝心地がよかったです。 食事も食べきれない程で、特にしゃぶしゃぶが美味しかったです。 サービスがとても良く、またリピしたい宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
-
102
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いでございます。 当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-03-27
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yyyyy12030927
30代/女性|3 件のクチコミ
子供も大満足!美味しいごはん

ごはんが美味しかったです!子供用のご飯もかなり立派なプレートを用意していただけました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
65
不適切なクチコミを報告する
この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。 お食事をご満足頂けたご様子に、大変嬉しく思っております。 次回も是非当館をご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
由布院温泉 御宿 ゆふいん亭
2026-01-17
5
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
投稿者さん
26 件のクチコミ

部屋も内風呂も写真以上に綺麗で広く感じられた。 ビールと温泉卵の無料サービスもうれしい。 コストパフォーマンスが良い宿だと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。 当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-07-11
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

全てに満足です。 子連れで行きましたが、スタッフの方々の温かい対応に感謝しています。また行きます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-03-16
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
サラリーマン1623
60代/男性|39 件のクチコミ

露天風呂の横のお部屋で、帳場にも近く静かな部屋で満足しました。 食事の量も充分あり、お腹いっぱいになりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
127
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 数ある旅館の中から当館をお選び頂きましてありがとうございます。 露天風呂やお部屋、お食事などもお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。 日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いでございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせて頂きたく存じます。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。
2025-10-25
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
ugaugauga
60代/男性|15 件のクチコミ

おすすめの鴨鍋にしたが、失敗。変色した鴨肉が大量に出てきて辟易。別の料理にすればよかった。 すべて離れの部屋なので、風呂は独占できてよかった。冬だと寒いかも。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
116
不適切なクチコミを報告する
この度は当宿にご宿泊頂き誠にありがとうございました。 ご夕食ではお客様のご期待に添うことができなかったようで非常に残念に存じております。 今後はチェックを徹底しまして、よりご満足いただけるようなサービスに心がけてまいります。 またお部屋に関しましても、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。 今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がございましたらご検討して頂けると幸いでございます。
2025-10-16
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

生ビール飲み放題が良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
101
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 館内施設、サービスにご満足頂けてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同、お待ち申し上げております。
2025-07-22
4
その他
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ベッドルームにも加湿器があると嬉しいです!部屋にバスタオルがたくさん置いてあって良かったです。 ステーキが美味しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【人気No.1/肉派にオススメ】おおいた和牛ステーキの創作会席プラン♪

88
不適切なクチコミを報告する
過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 館内施設にご満足頂けてなによりでございました。 お客様よりのご指摘などを受け、設備などの改善点など前向きに検討させていただけたらと思います。 これからも美味しい料理、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
2025-03-29
3
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地、スタッフのサービス、食事とも素晴らしかったです。 半露天の部屋にしましたが、洗い場も外。大浴場も露天風呂で洗い場は外。冬の雨の日は身体はなんとか洗えても髪の長い人は洗ったら風邪をひくと思います。冬場や天気の悪い日は半露天風呂の部屋はやめた方が良いです。うち風呂の部屋もあるようですので気をつけて予約してください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
120
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。 当宿は大浴場は露天風呂、客室も、ほとんどが内湯で数室露天風呂のお部屋がございます。 当日の天候にもよるのでしょうが、おっしゃられるように、時期や状況によって選んでいただくのがよろしいかと存じます。 露天風呂のメンテナンスにもさらに注意を払ってまいります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-03-19
1
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
フクダ1604
30代/男性|2 件のクチコミ

まず、値段の割に料理がしょぼい。この金額で冷凍の魚、既製品、朝食はレンチンのおかずあり。部屋にはゴキブリがお出迎えのサービス。新婚旅行でしようしましたが、 最悪。温泉は100%かけ流しですが源泉100%かけ流しではないので当然、急に冷たくなります。お気をつけください。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き、感謝いたします。 献立と味付けに関しましては、なるべく四季折々の旬の食材を使用し、調理担当の者が工夫を凝らして、丹精を込めて盛り付けなども行っております。 この度はお客様のご意向に沿えなかったようでして、大変残念でございます。 しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 折角の新婚旅行でしたのに、ご期待頂戴しましたにも関わらず、今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳なく思います。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りたいと存じます。 いただいたご意見について真摯に受け止め、様々な改善に向けて努力していきたいと思います。 ありがとうございました。
2025-06-10