この度はお宿ゆふいん亭にご来館いただきましてありがとうございました。
温泉もお料理もお好みに沿えませんでしたこと、残念でございます。
まず立地につきましては仰る通り自衛隊の駐屯地の目の前にございます。
土地勘のない方からもわかりやすい目印だとプラスに捉えていただければ幸いです
第二に温泉について
当館は紛れもなく全室のお風呂に温泉を引いており、くせのない泉質を気に入っていただいているリピーターの方もいらっしゃいます。
最後にステーキについてですが契約業者から仕入れたおおいた和牛を使用しており肉質には問題ないかと存じますが、とても固く旨くなかったとの事ですので提供するまでのプロセスに問題が無かったか、そうすればもっと美味しく召し上がっていただけるか、料理長と研究をしてまいります。
今回は全てにおいて満足して頂けなかったことが残念でなりません。
もし湯布院を訪れる機会がございましたら温泉だけでも入ってもう一度ご体感いただければと思います。
ご投稿ありがとうございました

この度は、御宿ゆふいん亭にご宿泊頂き、ありがとうございました。

この度は、清掃に行き届かない点があり大変心苦しく思っております。
不快な思いさせてしまったこと誠に申し訳ありませんでした。
お客様に快適なご滞在を提供することが出来なかった事を深く反省しております。
スタッフの教育を徹底し清掃やメンテナンスにも力を入れてまいります。
また、それにもかかわらず、スタッフの接客やサービス等にお褒めの言葉をいただき恐縮しております。

改めて、この度は貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。