この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、感謝いたします。
献立と味付けに関しましては、なるべく四季折々の旬の食材を使用し、調理担当の者が工夫を凝らして、丹精を込めて盛り付けなども行っております。
この度はお客様のご意向に沿えなかったようでして、大変残念でございます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
折角の新婚旅行でしたのに、ご期待頂戴しましたにも関わらず、今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳なく思います。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りたいと存じます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、様々な改善に向けて努力していきたいと思います。
ありがとうございました。