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丹波の宿 恵泉のクチコミ・お客さまの声
総合3
夕食後、部屋の中が非常にタバコ臭くなりました。原因はロビーでのタバコの臭いが一階中に充満して、廊下から部屋に入ってきたと思います。部屋に臭いが入らないように、タバコを吸う場所の検討をされたらどうでしょうか。
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この度はご家族でのご旅行のひと時に丹波の宿恵泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 タバコの臭いの件、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 客室を全室禁煙にさせていただいているので館内で唯一ロビーに喫煙所を設けております。 臭いが充満しないようにと空気清浄機を設置しておりますが十分に効果が発揮できず、ご迷惑をお掛けしました。 今後このようなことがないよう、空気清浄機の性能を上げるか、換気扇をつけるか、根本的に喫煙場所を見直すかして、お客様にご不快な思いをさせない対策を講じて行きたいと思います。 ご感想をお寄せ下さって本当にありがとうございました。 今後ご利用いただく機会がございましたならば必ずご満足いただけるよう改善を重ねてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 宿泊支配人 細川
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夕食後、部屋の中が非常にタバコ臭くなりました。原因はロビーでのタバコの臭いが一階中に充満して、廊下から部屋に入ってきたと思います。部屋に臭いが入らないように、タバコを吸う場所の検討をされたらどうでしょうか。
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この度はご家族でのご旅行のひと時に丹波の宿恵泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
タバコの臭いの件、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室を全室禁煙にさせていただいているので
館内で唯一ロビーに喫煙所を設けております。
臭いが充満しないようにと空気清浄機を設置しておりますが十分に効果が発揮できず、ご迷惑をお掛けしました。
今後このようなことがないよう、空気清浄機の性能を上げるか、換気扇をつけるか、根本的に喫煙場所を見直すかして、お客様にご不快な思いをさせない対策を講じて行きたいと思います。
ご感想をお寄せ下さって本当にありがとうございました。
今後ご利用いただく機会がございましたならば
必ずご満足いただけるよう改善を重ねてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
宿泊支配人 細川