この度はご家族でのご旅行のひと時に丹波の宿恵泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　
　タバコの臭いの件、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

　客室を全室禁煙にさせていただいているので
館内で唯一ロビーに喫煙所を設けております。
　臭いが充満しないようにと空気清浄機を設置しておりますが十分に効果が発揮できず、ご迷惑をお掛けしました。

　今後このようなことがないよう、空気清浄機の性能を上げるか、換気扇をつけるか、根本的に喫煙場所を見直すかして、お客様にご不快な思いをさせない対策を講じて行きたいと思います。

　ご感想をお寄せ下さって本当にありがとうございました。

　今後ご利用いただく機会がございましたならば
必ずご満足いただけるよう改善を重ねてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人　細川