この度は丹波の宿恵泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりくつろいでいだだけて私どもも大変嬉しく思います。

お米は丹波産のこしひかりを使用しており、どのお客様からも「おいしい」と評判です。
できるだけ地元の食材を使うことを心がけております
。
お風呂がひとつしかないのでお客様が多いとご不自由おかけするのですが当日はご家族でご入浴をお楽しみいただき感謝です。

猛暑が続き体調を崩しやすい季節ですのでお体大切になさってください。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度のご宿泊、心より感謝申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人　細川

この度は丹波の宿恵泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、こうして早くに、お客様の声をいただき感謝します。

高速ICから近く、看板も分かりやすいとおほめいただきありがとうございます。車でも電車でも行きやすいとの声を他のお客さまからもいただいております。

当館のコンセプトである「テレビのない静かな空間」でくつろいでいただき、とてもうれしく思います。

黒井城は知る人ぞ知る難攻不落のお城で、城主の荻野悪右衛門直正は織田信長の大軍を退けたことで勇猛を誇っていました。標高は356 m とあまり高くありませんが斜面は結構急です。

お客さまが登られた日は冷たい風が吹く日でしたが、楽しそうに帰って来られたので、こちらこそ感謝しています。ところで頂上の十数本の木は桜の木ということにお気づきでいらっしゃいましたか？

これから丹波の桜も満開になります。春には近くのレンゲ畑や種種の様々な草花が色づきます。

当館では期間限定でお花見弁当のついた宿泊プランもご用意しております。

まだまだ至らないところもあると思いますが従業員一同、ますますお客さまに喜んでいただけるよう努力してまいります。

またこちらにお越しの際はぜひご利用下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　　　客室係　後藤

この度は丹波の宿恵泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

ご宿泊当日は福知山マラソンの参加者で満室にしていただきまして本当に感謝しております。

お客様が多かったので十分なおもてなしが個々のお客様に行き届かなかったのではないかと懸念しておりましたが、ご満足いただけまして私どももホッとしております。

また機会がございましたら当館を利用いただければ幸いです。

このたびのご利用、本当にありがとうございました。

またお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　
　　　　　　　　　　　　宿泊担当　細川

この度は丹波の宿恵泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

落ち着いた時間をお過ごしいただけて、私どももとても嬉しく思います。

お風呂の件に関しましては、ご不自由をおかけして本当に申し訳ございませんでした。
当日は満室でしたのでおふろが混雑いたしました。効率よく無駄が少なくお風呂にお入りいただけるように対策を講じていきたいと思います。

このたびのご利用、本当にありがとうございました。

またお越しを心よりお待ち申しあげております。
　　　
　　　　　　　　　　　　宿泊担当　細川

この度は丹波の宿恵泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

いつもはご不自由をおかけしているお風呂ですが、お客様が少なかったのでご家族でゆっくりとご入浴いただき楽しんでいただけて私どもも感謝しております。

またのお越しを心からお待ちしております。
本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　宿泊担当　細川

この度は丹波の宿恵泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

いろいろとご感想をいただき、心から感謝いたします。

建物は築20年くらいの建物ですがいろいろと改装を加えております。
清掃を徹底することで施設の古さを補えるように心がけております。

夕食の鶏鍋は多くのお客様にご好評いただいております。
「播州百日どり」は丹波市に隣接する多加町加美区のおいしい空気と水の中で育っています。
　肉のうま味の素である「イノシン酸」がピークに達するまでが約100日間かかるそうで時間をかけてじっくりと育てています。そのために肉質は繊維質が細やかで口当たりがよいのが特徴です。また解放平飼いのため運動量も多いので、肉の締まりがよく歯ごたえも十分です。

浄化槽のポンプ、水道の水圧の件、ご指摘くださり、ありがとうございました。
お客様にご不快のないよう、改善して行きたいと存じます。

お風呂が一つしかございませんので、男女切り替え式でご利用いただいております。ご不自由をお掛けして申し訳ございませんでした。
お客様の少ない時はご家族風呂もさせていただいているのですが、当日は連休で満室になっていたためご利用いただけませんでした。本当に申し訳ございませんでした。

またお越しいただく機会がございましたら今回以上にご満足していただけるよう精進いたします。

この度は本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　宿泊担当　細川

この度は丹波の宿恵泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

静かな一日をお過ごしいただけて私どもも大変うれしく思っております。
当館では非日常的な「心休まる静かな空間」を提供するため、あえてテレビを置いておりません。
なかには「テレビがないのはちょっと…」と予約をお断りされるお客様もいらっしゃいますが、
あえて日常とは違うお部屋作りをさせていただいております。
　お客様のように「静かに過ごせてよかった」「家族で団らんの時が持てた」というお声をたくさんいただいて感謝しております。

　当館から歩いて3分の場所に朝8時から午前0時まで開いているスーパーがあって買出しにはとても便利でたくさんのお客様に喜んでいただいています。

この度のご利用、本当にありがとうございました。またどうぞお越しくださいませ。
心よりお待ちいたしております。

　　　　　　　　　　　宿泊担当　細川

この度は丹波の宿恵泉にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
　今年のゴールデンウィークは３・４・５日と満室になり、たくさんのお客様にご宿泊いただいてとても感謝でした。
　
　最初にお書き下さった通り、旅館の近くには年中無休で24:00まで開いているスーパーや、ほかほか弁当屋さん、パン屋さん、ドラッグストアのキリン堂さんもあり、お買いものには大変便利です。また貸自転車(４台)を無料でご利用いただけるのでサイクリングついでにお買いものもできます。
　道の駅「丹波おばあちゃんの里」は週末はたくさんの観光客で賑わうスポットのひとつです。丹波のいろいろなお土産を買うことができますし、軽食コーナーや充実したジェラートの販売も行っています。また週末や特に連休などにはいろいろなイベントが企画されています。お書きくださった通り公園でお子様が遊ぶには最適の場所です。
　お風呂もご満足くださりありがとうございます。満室だったのでゆっくりご入浴していただけなくて申し訳ありませんでした。赤ちゃんを置く台についてはこれを機会に設置を検討しています。
　ご夕食の鶏鍋の味が少し濃かったということで申し訳ございませんでした。より一層お客様に喜んでいただける味を追求していきたいと存じます。ご飯を出すタイミングが遅かったこと、申し訳ございませんでした。より一層の接客技術の向上に努めて参ります。
　当館では非日常的な「心休まる静かな空間」を提供するため、あえてテレビは置いておりませんがお客様のようにそれがかえって良かったというご感想をたくさん頂戴しております。今回もこのコンセプトがお役に立てて感謝です。
　今近くでフルーツ狩りをやっている所がなくて残念でした。６月にはサクランボ狩り、８月にはぶどう狩りをやっている所がありますのでまたその季節にお越しいただければ幸いです。
　インドネシアへ移住されるとか。生活に慣れるまで大変と思いますがご家族のご健康をお祈りします。小さい宿屋がたくさんの方に喜ばれる宿屋になると良いですね。
　私たちもこれからもお越しいただいたお客様との貴重な出会いを大切に頑張っていきたいと思います。この度は本当にありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人　細川

　この度は丹波の宿恵泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　たくさん感想を書いていただいて従業員一同、多くの事を気付かされ本当に感謝しております。

　送迎の件ですが、詳細情報ページの交通アクセス欄に「事前連絡いただければ車で送迎します」と一文入れさせていただきました。
　またのお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

　車の音が気になられたそうで申し訳ございませんでした。今後はできるだけ車の音の少ない奥のお部屋から優先的にご利用いただけるようにしたいと思います。

　窓のさんのところに埃がたまっていたこと、ご指摘くださり、ありがとうございます。
　ふだんから入念なお掃除を心がけていますが、ご指摘の通り見のがしていた部分もあり、大変失礼いたしました。今後より一層、清掃の徹底強化に努めて参ります。

　地鶏もおいしく召し上がっていただけて感謝です。
　ただ４月からですが今まで仕入れていた「播州地鶏」が販売終了になり、今後は「播州百日どり」を使用することとなりました。
　「播州百日どり」は英国原産のオス:ホワイトコーニッシュとフランス原産のメス:サソー種を交配させた鶏です。
　「播州百日どり」は丹波市に隣接する多加町加美区のおいしい空気と水の中で育っています。
　肉のうま味の素である「イノシン酸」がピークに達するまでが約100日間かかるそうで時間をかけてじっくりと育てています。そのために肉質は繊維質が細やかで口当たりがよいのが特徴です。また解放平飼いのため運動量も多いので、肉の締まりがよく歯ごたえも十分です。
　「播州百日どり」は地鶏に負けない品質を誇り、地鶏の規格に準じた飼育を行っています。
　どうぞまたの機会にぜひお召し上がりくださいませ。

　朝食の焼き魚が冷めておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。暖かいものを召し上がっていただけるよう心がけておりますが、今回はお出しするタイミングが上手く合いませんでした。
　以後気をつけて最高の状態でお出し出来るよう配慮いたします。

　いろいろとご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。
　

　★★★当館では新しい宿泊プランとして「陶芸体験ができる１泊２食付プラン」を企画しました。
　また今後も「地酒の飲み比べプラン」や「神戸牛と和牛の食べ比べプラン」、「地元のレクリエーション施設とのタイアッププラン」などを企画検討中です。★★★

　また夏休み等でご旅行の際には思い出に残る旅になりますよう精一杯おもてなしさせていただきますので、またぜひお越し下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人　　細川　

この度は丹波の宿恵泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事の量が少し少なかったとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご感想をご投稿くださり、感謝いたします。

この度は丹波の宿恵泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
次回は夕食もお召し上がりいただけたらうれしいです。
おススメは「丹波地鶏の旬菜雅ご膳」です。
当館スタンダードの丹波地鶏ご膳（鶏の陶板焼き　
季節の小鉢3品　ご飯　味噌汁　漬物）に
揚げ物やお造りをプラスして　
季節の素材を楽しんで頂く少しだけ贅沢なお膳です。
お風呂は４年前に新築しました。気持ちよくご利用いただくために入念な清掃に心掛けています。
またのお越しを心からお待ちしております。
お客様の声をお寄せいただいて、心から感謝いたします。

この度は丹波の宿 恵泉にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。
お客様のご要望、お気持ちに沿ったおもてなし、
配慮のある言葉掛け、気遣いができず、大変申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
当館の詳細情報とお客様が選択されたプラン説明に
「夕食の時間は午後8時30分までであること」
「お風呂のご利用時間が21：00までであること」
「門限は午後9時でフロント営業も同時刻終了すること」
「あえてテレビを置いていないこと」を明記しており、
その条件をご了承いただいた上でご宿泊を承っております。
何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

　この度はクチコミヘのご投稿有難うございました。宿を喜んで下さり、私どもにとって励みになります。お客様との出会いは、一期一会、ひとつひとつ大切にしていきたいです。

　黒井城に登られたのですね。黒井城は明智光秀の猛攻を二度にわたり阻止した、知る人ぞ知るお城です。今も残る石垣を見ると、丹波市内の様子が一望でき、昔、城主もこのように下界を眺めていたと思うと感慨深くなります。
　頂上に植えてある桜の木にはお気づきになられましたか？春には美しい花が咲き、川辺の桜と共に丹波路を彩ります。
　
　冬を越えると温かい風が吹きつけ、かたくり、ふじも見ごろになります。但馬牛やぼたん鍋のおススメプランもございますので、またぜひご家族で恵泉へいらしてください。従業員一同、お待ちしております。

　　　　　　丹波の宿　恵泉　後藤

貴重なコメントありがとうございました。

蛍ツアーは、お子様たちのおかげで、他のお客様も巻き込んで、一体感を感じられるツアーになったと思います。
楽しんでいただけて、何よりでした！

お食事については、丹波の旬の野菜を取り入れ、
お客様に季節感を味わっていただきたく、
メニューを構成しております。
また、お客様のご意見をふまえて料理の質、量、共に
皆様にご満足いただけるよう更なる改善に取り組んでまいります。

お風呂も、お部屋も、日々、徹底掃除を心がけております。
お客様に喜んでいただけることが何よりの励ましです！ありがとうございます！

元気なお子様大歓迎ですので、
ぜひまた、遊びにいらしてください。
お待ちしています！

この度はご家族でのご旅行のひと時に丹波の宿恵泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

　
　タバコの臭いの件、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

　客室を全室禁煙にさせていただいているので
館内で唯一ロビーに喫煙所を設けております。
　臭いが充満しないようにと空気清浄機を設置しておりますが十分に効果が発揮できず、ご迷惑をお掛けしました。

　今後このようなことがないよう、空気清浄機の性能を上げるか、換気扇をつけるか、根本的に喫煙場所を見直すかして、お客様にご不快な思いをさせない対策を講じて行きたいと思います。

　ご感想をお寄せ下さって本当にありがとうございました。

　今後ご利用いただく機会がございましたならば
必ずご満足いただけるよう改善を重ねてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　宿泊支配人　細川

丹波のもみじをご堪能いただける季節がやって参りました。
貴重なご意見ありがとうございました。
丹波の宿恵泉が「アットホームな宿」として皆様から喜んでいただいています。
当館は出来るだけ地元丹波産の食材を使って優しい丹波の味を提供しておりますが、食事の量が少なく感じられたことを知りました。
お客様の気持ちに沿って万全を期したいと思います。
次回はボリューム満点のみそ味の「ぼたん鍋」はいかがですか？
充分満喫していただけると思います。

　　　　　　　　　　丹波の宿恵泉

この度はクチコミへの貴重なご投稿有難うございました。また、ご不便をおかけした事をお詫び申し上げます。

インターネットの接続方法についてはご案内が不十分でした。フロントにてプロダクトキーの案内をしております。

お風呂が好きな時に入れず、ご不自由をおかけし申し訳ございませんでした。無料予約風呂もございますので、ご利用くださいませ。

また、当日は満室のためお食事をゆっくり召しあがって頂く事が出来ずご迷惑をおかけしました。ご意見に対してはスタッフ全員で話し合いをし、対策を考えました。

丹波は4月の花見、５，6月になりますと蛍も飛びます。また、お客様のお越しになられるのをお待ちしております。

　今回は、本当に有難うございました。

　　　　　　　　丹波の宿　恵泉

　この度はクチコミヘのご投稿有難うございました。お掃除の事、お食事、またサービスの事とひとつ、ひとつを喜んで下さり有難うございます。大変、励みになります。
　お風呂の件、貴重なご指摘を下さり有難うございます。床に近い所まであるカーテンをつける事を検討しております。ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
　
　お子様はお元気ですか？外ではしゃぐ姿が今でも心に残っております。また、人気のぼたん鍋を召し上がりに、ご家族でいらしてください。

　春の丹波は魅力が一杯です。山の渓谷や草花、旬の山菜・・・。心からのおもてなしをもって、従業員一同お待ちしております。
　　　　　　　　　
　　　　　　　丹波の宿　恵泉

この度はお客様の声にご投稿してくださり
ありがとうございました。
露天のお風呂は夜はライトアップされ、
ほっと一息つけると好評です。
木造なのでお客様が多いと静かな環境を
保てない時もあるのですが、
静かに落ち着いた時をお過ごしいただけてよかったです。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は丹波の宿恵泉をご利用くださり、ありがとうございました。
古民家風の和風旅館、建物外観は長き年月を経て趣のある佇まい、館内は昨年、内装のリニューアルにより壁面や照明器具が新しくなりすっきりと過ごしやすい空間になりました。お客様に安心して心地よくお過ごしいただけるよう、日々の清掃は徹底しており、水廻りのお掃除には特に力をいれております。
喜んでいただけて嬉しく思います。
客室に空気清浄機を設置することのご提案
ありがとうございました。先日、レストランや公共空間に優先的に新しい空気清浄機を導入いたしました。
コロナ対策に傾注するご時世ですので、今後、お客様のお部屋環境の改善にも努めて参ります。
貴重なご意見をいただきまして、
あいがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。