このたびは大人数で年越しをさせていただきました。
まず、お部屋の広さはよかったのですが、お風呂場は狭かった・・・
大浴場もバスで行ける鶴雅の方はかなり立派だったらしいですが（私は行っていません）、花ゆう香さんの温泉は洗い場も少なく、ちょっと狭さを感じさせました。
タオルも部屋から持っていくのはいいのですが、基本使ったものを２日間使うということで、替えはくれませんでした。せめて朝顔を洗うタオルくらいほしかったなと思いました。
２回お風呂入る人は同じタオルと使うということですよね？私はいやでした。
食事は種類も多く、おいしくいただきました。子供の飲み物がバイキングのものは少なく、別料金になるのがちょっと残念でした。
部屋にはコーヒー豆がおいてあり、挽きたてコーヒーが飲めたのはうれしかったです。
３１日の夜のビンゴは用紙を配るのが手間取っていたのか、要領悪いように見えました。
先着２００名と書かれているからみんなあせっているのに「全員分あります！」と私はいわれたし、実際２００名以上参加していました。先着とか書かないほうがよかったです。
実はそのビンゴで別の鶴雅の宿泊券があたりましたが、なんと期限が４月２６日まで！
夏休みにでも行こうかと思いましたが、無理です。。。もう少し長く設定してほしかったです・・・
従業員さんの対応はとてもよかったように思います。駐車場も少し遠いですがバスで連れて行ってくれましたし、雪が降ったのですが、簡単ではありますが雪下ろしをしていてくれたようです！素晴らしい配慮だと思います。
となりのパン屋さんで飲み物を無料で飲める券をいただき、飲んできましたが、大人数で行くのはだめなようです・・・対応は悪くないのですが、手間取っていました。
チェックインも３時すぎてからと言われて早く着いた私たちはあっちこっちうろうろして３時前に戻りましたが、もう部屋に入っている人もいて・・・・私たちがついたときは誰もいなかったのに、過ぎてから！と言われたのに前に入っている人もいるんだなぁとちょっと残念でした。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月