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阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香のクチコミ･お客さまの声
総合3
ホテルに着いて車から降りホテル内まで荷台で荷物を運んで貰いましたがチャックインの手続きが終わると荷台に乗ってる荷物が放置され自分で部屋まで運びました。第一印象サービス悪....。バイキングは味は美味しかったけどフライ類は硬くてエビフライはどこにエビ？って感じでした。鶴雅の温泉に行けたのは最高に良かった。個人的な意見ですが敷布団が薄くて体がいたくで寝れなかったのと浴衣だとはばけるので作務衣にしてもらいたい。最近はビジネスホテルにも作務服らしきものがあったりしますよ。温泉以外は程度の良いビジネスホテルって感じでした。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。私どもの気遣いのなさでご満足頂きなかった事、御詫び申し上げます。ご貴重なご意見を頂戴いたしまして、至らなかったところは早急に改善させていただく所存でございます。少しでもお客様にご満足頂けるよう目線をあげホテルつくりをしてまいります。この度は誠に申し訳ございません。またご機会がございましたらご利用頂ける事をお待ち致しております。阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香支配人 安田 和則
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投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
ホテルに着いて車から降りホテル内まで荷台で荷物を運んで貰いましたがチャックインの手続きが終わると荷台に乗ってる荷物が放置され自分で部屋まで運びました。第一印象サービス悪....。バイキングは味は美味しかったけどフライ類は硬くてエビフライはどこにエビ？って感じでした。鶴雅の温泉に行けたのは最高に良かった。個人的な意見ですが敷布団が薄くて体がいたくで寝れなかったのと浴衣だとはばけるので作務衣にしてもらいたい。最近はビジネスホテルにも作務服らしきものがあったりしますよ。温泉以外は程度の良いビジネスホテルって感じでした。
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私どもの気遣いのなさでご満足頂きなかった事、
御詫び申し上げます。
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至らなかったところは早急に改善させていただく所存でございます。
少しでもお客様にご満足頂けるよう目線をあげ
ホテルつくりをしてまいります。
この度は誠に申し訳ございません。
またご機会がございましたらご利用頂ける事を
お待ち致しております。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則