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阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香のクチコミ・お客さまの声
総合2
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香を予約すべくページでオペレーションしたが、本館は満室だったようで買収した隣のペットホテルに泊まらされた。部屋は広いのだが特にきれいでもない。温泉もそのホテル内ではなく大きな移動を伴う。そんな話は予約時には書いてあったのかもしれないが、説明不十分。なにより食事前にチェックアウトするとき、フロントにスタッフがいない。10分ほど待ち現れた。またトゥラノ館だからか、チェックアウトに時間がかかり、そこから15分、朝ご飯は豪華だったが、チェックアウトに時間がかかりすぎて食事を5分で済ませる始末。ひどかった。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。何かとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。ホームページが花ゆう香とトゥラノ館が一緒になっており、お客様がご予約なされたのはトゥラノ館「気軽に一人旅」のプランでございまして宿泊はトゥラノ館で承っておりました。いずれにしても,このように誤解なされたのも、事前確認や説明不足が原因で私どもに責任があると痛感しております。またチェックアウト時も大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。今後はこのような事がないよう是正をいたしてまいりたいと思います。またご機会がございましたらご利用頂ける事をお待ち致しております。阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香支配人 安田 和則
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 クチコミ一覧へ
海炎温泉 湯元ホテル小野浦(愛知県)
5.0
投稿日:2022-11-28 17:39:35
熱海温泉 山木旅館(静岡県)
投稿日:2019-08-03 12:36:16
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香(北海道)
2.0
投稿日:2019-08-03 12:31:52
コナステイ伊豆長岡(静岡県)
投稿日:2019-05-17 23:58:20
the b 水道橋(ザビー すいどうばし)(東京都)
投稿日:2019-04-13 11:14:30
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TORU ちゃんさんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香を予約すべくページでオペレーションしたが、本館は満室だったようで買収した隣のペットホテルに泊まらされた。部屋は広いのだが特にきれいでもない。温泉もそのホテル内ではなく大きな移動を伴う。そんな話は予約時には書いてあったのかもしれないが、説明不十分。
なにより食事前にチェックアウトするとき、フロントにスタッフがいない。10分ほど待ち現れた。またトゥラノ館だからか、チェックアウトに時間がかかり、そこから15分、朝ご飯は豪華だったが、チェックアウトに時間がかかりすぎて食事を5分で済ませる始末。ひどかった。
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この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
何かとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
ホームページが花ゆう香とトゥラノ館が一緒になっており、お客様がご予約なされたのはトゥラノ館「気軽に一人旅」のプランでございまして宿泊はトゥラノ館で承っておりました。
いずれにしても,このように誤解なされたのも、事前確認や説明不足が原因で私どもに責任があると痛感しております。
またチェックアウト時も大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのような事がないよう是正をいたしてまいりたいと思います。
またご機会がございましたらご利用頂ける事をお待ち致しております。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則