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阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香のクチコミ･お客さまの声
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９月２０日にペットと宿泊しました。ペット可の部屋なのである程度の傷や汚れ等は仕方ないと思いますが、それ以外で何点かクリーニング済みでしょうが布団カバーのすぐ見える位置にシミソファーのひじ掛けの背もたれ側に埃の堆積ベッドの下にスリッパやペットの餌？や埃電子レンジ裏側にクモの巣や壁には埃清掃をしっかりして欲しいと思いました。湖畔の前で立地も良く、朝夕のごはんも美味しく１階ロビーのドリンクサービスなど良かったですが、部屋の清掃不足で総合１点とさせてもらいました。
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この度はトゥラノ館をご利用頂き誠にありがとうございます。大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。私どものチェック体制が全くもってなっていなかったと深く反省し改善に努めてまいります。清掃会社にも強く申し入れたのと、また私どものチェック体制に一番の問題があったと受け止め、システムの改善をいたします。今回は誠に申し訳ございません。これに懲りずに、ご機会がございましたらお越し頂ける事をお待ち致しております。阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香支配人 安田 和則
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投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
９月２０日にペットと宿泊しました。
ペット可の部屋なのである程度の傷や汚れ等は仕方ないと思いますが、それ以外で何点か
クリーニング済みでしょうが布団カバーのすぐ見える位置にシミ
ソファーのひじ掛けの背もたれ側に埃の堆積
ベッドの下にスリッパやペットの餌？や埃
電子レンジ裏側にクモの巣や壁には埃
清掃をしっかりして欲しいと思いました。
湖畔の前で立地も良く、朝夕のごはんも美味しく１階ロビーのドリンクサービスなど良かったですが、部屋の清掃不足で総合１点とさせてもらいました。
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この度はトゥラノ館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
私どものチェック体制が全くもってなっていなかったと深く反省し改善に努めてまいります。
清掃会社にも強く申し入れたのと、また私どものチェック体制に一番の問題があったと受け止め、システムの改善をいたします。
今回は誠に申し訳ございません。
これに懲りずに、ご機会がございましたらお越し頂ける事をお待ち致しております。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 安田 和則