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阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 クチコミ・感想・情報

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阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:411件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.16
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.53
  • 食事4.00

総合5

投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-08 00:24:12

スタッフの方の対応が素晴らしく、大変楽しい宿泊ができました。他のホテルの風呂にも行き、温泉もとても良かったです。ただチェックアウトの時、フロントの女性がジャンバーを着て対応されたのがガッカリでした。前日のフロントの方や他のホテルスタッフ、送迎スタッフが素晴らしい対応だったので、残念です。さすが鶴雅グループだと思ったのですが、こういうスタッフもいるのですね。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2020-12-12 11:43:17

ご投稿者様
この度はトゥラノ館にご宿泊賜りありがとうございます
温かいお言葉をお寄せいただきありがたい思いですが、お帰りになられるまでご満足をご提供できず恥ずかしい限りです
ご指摘の件で残念な気森にさせてしまい誠に申し訳ございません
戴いたご指摘を真摯に受け止め、私をはじめ従業員教育を行います
貴重な時間を割いてご意見いただきましたことお礼申し上げます
今後も、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいります
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人小川寛

ご利用の宿泊プラン
トゥラノ館【大型犬まで同伴OK】ワンちゃんと一緒にお泊りプラン/2食付き
ご利用のお部屋
【【トゥラノ館】街側 洋室】