部屋から見える阿寒湖の眺めが非常によく落ち着きました。ホテルの方々の対応は親切で洗練されており価格の割に高級感を感じさせるものでした。レストランはすべて禁煙でその他の館内も一部を除いてほぼクリーンであり安心して子供を連れていけるホテルでした。温泉は比較的低温の浴槽と普通の浴槽に分けられておりいずれもかけ流して清潔そのものであり、浴場内の気温はやや高めでしたが誰でもゆっくり入れるなと感じました。バイキングでしたので高級感はありませんでしたが品数が豊富でゆっくり楽しめました。私は行けませんでしたが系列ホテルの「鶴雅」にも送迎して頂けて温泉を利用できるようでした。阿寒湖温泉は非常によいところであるという印象が残りました。