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阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 クチコミ・感想・情報

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阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:411件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.16
  • 部屋4.31
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.53
  • 食事4.00

投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ

投稿者さん 2007-04-16 18:46:24

家族4人で宿泊しました。多分7回目くらいになると思います。
安いプランにもかかわらず、広めの部屋を用意していただけました。
従業員の皆さんもとても明るく気持ちの良い対応でした。
夕食のバイキングは、勝手丼が特にいいですね。ツブのお刺身がおいしかったです。
デザートのケーキも種類も多く、どれも大変おいしいので、食べ過ぎてしまうくらいですね(笑)
サービスも、お食事も申し分ないのですが、あえて申し上げると、夕食、朝食どちらの時にも、会場内を走っている従業員の方がいらっしゃいました。
その日はとても混雑していたので仕方なかったのかもしれませんが。
もう一点は、チェックアウト時のフロントの対応が、とても素っ気無かった事です。もちろん、必要最低限の、支払いを済ませる、ということに対しては充分かもしれません。しかし、「泊まってよかった。また来たいね」という言葉は、チェックアウト後に出る言葉だと思います。最後の印象というのは大事な要素になってくると思います。
言い換えれば、滞在中に、仮に何か悪い印象を与えるような事があったとしても、ここで最後の逆転のチャンスがあるかもしれません。
以上、色々書いてしまいましたが、総合的に見て大変素晴らしいホテルだと思います。
また泊まらせて頂きます。

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阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2007-06-23 11:35:39

この度は御宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
毎回ご利用いただき、本当にありがとうございます。
ご指摘の件に関しましても、従業員の気を引き締めて
サービスの向上に努めてまいります。
又のご来館、お待ち致しております。
花ゆう香