総合5
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 08:59:57
-
対応がとても良く気持ちよく使えました！ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2023年03月23日 13:30:38
-
この度は鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノへのご宿泊を頂戴し、誠にありがとうございます
温かいお言葉はスタッフの何よりのお褒めになります
また、ご機会がございましたらご利用を心よりお待ち申しております
お忙しい所ご投稿くださり誠にありがとうございました
鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノ
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- トゥラノ館【大型犬まで同伴ＯＫ】ワンちゃんと一緒にお泊りプラン／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【トゥラノ館】湖側 洋室】
総合5
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月20日 16:15:26
-
景色も絶景で、お食事も美味しく、とても素敵な時間を過ごせました。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2023年03月20日 17:27:23
-
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
たくさんの温かいお言葉に感謝いたします
今の時期、お客様からの温かいお言葉や励ましのお言葉は活力になります.
私も嬉しく気持ちが安らぎます、当然ながらホテルスタッフも喜んでおりますこのような温かいお言葉は本当に今後の大きな励みにもなります心より御礼申し上げます
今後も皆様が安心してお寛ぎできる宿づくりにまい進してまいります
温かいお言葉のご投稿ありがとうございます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前までのご予約がお得／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】新洋室】
総合5
komekome4937さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- komekome4937さん [50代/女性] 2023年03月16日 07:47:46
-
同窓の友人と宿泊のために予約しましたが、近くなった頃にお部屋の都合が…と電話が来た時はドキドキしましたが、なんとグレードアップ？していただいたみたいで感激でした。
友人も喜んでおり、大変楽しめた滞在でした。また、是非宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2023年03月17日 08:07:34
-
この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香、また、鶴雅ウィングスをご利用下さり誠にありがとうございます
しかしながら、館のお振替につきましてはご不安を募らせてしまい大変申し訳ございません
大変喜んでいただいたとのことですが、今後はしっかり対応しこのような事がないように努めていきたいと考えております
お忙しい所ご投稿くださりありがとうございます
ご機会ございましたらまたのご再訪お待ち申し上げております
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前までのご予約がお得／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】新洋室】
総合4
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月15日 13:20:43
-
最初は一人旅予定でこちらを見つけましたが、直前になって家族も行くことになりプラン変更に応じていただき大変助かりました。
夕御飯のバイキングがとても美味しくて、朝ごはんも楽しみになるくらいでした。朝ごはんもとても美味しかったです。
犬2匹連れて行ったのですが、壁が若干薄いようでワンちゃんの鳴き声が聞こえると共鳴して大変な時間帯もありました。
不満といえば壁が薄いくらいで、他は満足です。犬のアメニティも充実しており、お部屋も広くて過ごしやすいし、窓から湖が見えるのも◎
20時からの花火も、久しぶりにこんなちゃんとした花火観られたなぁと感動しました。
お風呂は家族と分かれて一番楽しそうな遊久大浴場にシャトルバスで行きました。その日は1階のほうだったのですがめちゃくちゃ面白かったですよ。次は8階のときに行きたいです。
帰りはシャトルバスもあったのですが、よくわからなかったので歩いてホテルに戻りました。冬でしたので髪はよく乾かして、おそらく10分くらいで着いたと思います。
ホテル内はリードを着けていればワンちゃんも自由に歩かせることができ、ソフトドリンクやコーヒーもいただけて本当に良いホテルでした。
4月からは夕食なしのプランになるのでしょうか？夕食がとても美味しかったのですぐにでもまた行きたいと思っていましたが、無いのであれば少し考えてしまいますね。
とはいえ犬連れで安くてこんな良いホテルはあまり無いので、機会があればまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2023年03月15日 15:39:17
-
この度は鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノ館へのご宿泊を賜り誠にありがとうございます
トゥラノ館だけでなく、姉妹館も含めての細かいご評価を頂戴しご満足いただけたようで大変嬉しく感じております
ご夕食、ご朝食のご提供をしております「花ゆう香」に関してはお褒めと共に2023年4月1日より1泊朝食のみの販売となりますが、今後の阿寒湖温泉というフィールドを様々なニーズに対応していくための変更となる旨ご了承ください
ご評価いただきました点として姉妹館鶴雅も含めてご夕食のお手配もさせていただきますので再訪の際はお手数をお掛け致しますがお問い合わせいただきますと幸いでございます
お忙しい所ご投稿賜りまして誠にありがとうございました
鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノ
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- トゥラノ館【大型犬まで同伴ＯＫ】ワンちゃんと一緒にお泊りプラン／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【トゥラノ館】湖側 洋室】
総合2
ツヨ5389さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- ツヨ5389さん [50代/男性] 2023年03月13日 16:05:44
-
今回初めて利用させて頂きましたがフロントの対応は素晴らしかったのです。
ただ今時期夜の20時から花火が開催されており、音だけで何の音かわからず探している内に終わっており 案内が無かったのが物凄く残念。開催されているのがわかっていればと思います。
夕食なしの朝食だけの食事でしたが味も良く良かったですよ！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2023年03月13日 18:25:16
-
この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます
スタッフやお料理に対するお褒めは嬉しい限りですが花火のご案内を失念しており、お客様にとりましてはご迷惑をおかけした事お詫び申し上げます
更にお客様に喜んでいただけるよう頑張って参りますので今後とも末永いご愛顧を宜しくお願い致します
お忙しい所ご投稿くださりありがとうございました
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食のみ】夕食なしで時間に余裕♪／朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和ツイン】
総合5
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月09日 10:13:51
-
北海道でもペット同伴で泊まれる宿はとても少なく、色々回った中で一番ペットとゆっくり過ごせるホテルでした。ペット専用で作られている部屋だけありケージも大きくトイレも設置していてペットに関する設備がとても充実していました。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2023年03月09日 19:24:04
-
この度はトゥラノ館にご宿泊賜りありがとうございます
愛犬様とゆっくりとお過ごし出来たようで嬉しく思います
皆様が安心してお泊りできる環境作りに邁進致します
またのお越しをお待ちしております
今後とも末永いご哀願とともに
またのご来館を切にお願い申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- トゥラノ館【大型犬まで同伴ＯＫ】ワンちゃんと一緒にお泊りプラン／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【トゥラノ館】湖側 洋室】
総合4
Ka1231jmさんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- Ka1231jmさん [20代/女性] 2022年11月12日 16:13:38
-
赤ちゃん旅温泉デビュー応援プランを利用しました！
その名の通り、お部屋にはベビーバスやベビーチェア、ベビーソープや子供用の布団などが用意されていました。食事の際にもソファ席にベビーチェアを用意してくださっていて1人座りが出来る赤ちゃん連れには最高だと感じました。ただ我が家はまだ座ることができない為、ベビーカーを利用しましたがそれであれば窓側の席はどうですか？とお気遣い頂きとても嬉しく、楽しい時間を過ごすことが出来ました。また鶴雅グループの他ホテルの温泉を利用できるところも良いと思います！
ただ、お部屋のお風呂に髪の毛が落ちていたり、エアコンのフィルター清掃のアイコンが付いていたりと、少し気になる部分もありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2022年11月12日 19:52:40
-
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
施設面に関しまして残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます
スタッフ間で共有し今後の改善を早急に図って参ります
その中でもスタッフの対応に関して温かいお言葉いただき感謝申し上げます
多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます
今後とも末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【赤ちゃん旅】温泉デビュー応援プラン／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
総合5
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月09日 16:25:11
-
バイキングは充実していて、部屋も広々していて快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2022年10月12日 14:53:44
-
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しく思います
温かいお言葉は従業員も喜び今後の励みにもなります重ねてお礼申し上げます
貴重な時間を割いてご意見いただきましたこと、お礼申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前までのご予約でスタンダードプランから最大15％OFF／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】グループ客室】
総合3
チャム＆ラウンさんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- チャム＆ラウンさん [50代/女性] 2022年10月02日 12:45:25
-
湖側のお部屋で景色は最高でしたが、窓際にてんとう虫の死骸数匹と生きてるてんとう虫2匹、洗面台に髪の毛、タオル掛けから髪の毛がぶら下がっていたり、清掃に問題が有ります。食事は私達の口には合い、美味しく戴けました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2022年10月03日 11:03:40
-
この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます
本来おくつろぎの場でございます客室の清掃に関しまして多数の不備がございまして申し訳ございません
清掃や害虫駆除業者と今一度管理体制に関しまして打合せを致します
お食事に関してはお口にあったとのことで安堵している次第でございます
お客様の声を真摯に受け止め、安心、安全の施設を目指し邁進してまいります。
季節の変わり目でございますが、お体ご自愛くださいませ
お忙しい中ご投稿くださりありがとうございました。
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
総合3
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 22:32:28
-
お食事のビュッフェはどれも美味しかったです。お風呂は源泉掛け流しで、水をホースから入れてるものの、とても熱かったです！中温のお風呂もあったので、そちらを利用しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2022年08月30日 08:12:21
-
この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香をご利用いただき誠にありがとうございます
当館の温泉は源泉かけ流しとなっておりまして、気温や諸条件によって変化いたします。ただ、中温風呂が適温だったとのことでご迷惑をおかけいたしました
お食事へのお褒めを頂戴いただきありがとうございます
今後も安心してご宿泊いただけるお宿を目指し、私含め精進してまいります
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【隣りどうし確約】グループ・家族プラン／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン×2部屋】
総合3
ソラオト5346さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- ソラオト5346さん [40代/男性] 2022年08月16日 18:20:19
-
お盆に1泊しました。カムイルミナがメインで宿泊しましたが、食事とお風呂が残念でした。食事は味や質は良く美味しくいただきましたが、もう少し品数が増えるといいかなと、お風呂は系列のホテルのお風呂が入れるとはいえ、浴槽二つは流石に残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2022年08月16日 18:56:14
-
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
未だ落ち着かない状況が続いておりますが、私どもも感染症対策を徹底し引き続きお客様に安心してお過ごし頂ける空間づくりを目指し、日々サービスの向上に努めて参ります
今後も、さらに感動いただけるサービスでお迎えできますよう精進してまいります
御感想お寄せいただきありがとうございます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【阿寒の自然×デジタルアート】ナイトウォークアクティビティ「カムイルミナ」チケット付／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室10畳】
総合5
まめたんまんさんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- まめたんまんさん [40代/男性] 2022年08月06日 12:52:25
-
部屋は古いけど値段相応
コンセントが少ないのでフロントで延長コード借りた方が良いかもしれません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2022年08月06日 16:58:48
-
この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香をご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お部屋のコンセントが少ないとのことでお手数をおかけし申し訳ございません。
今後も安心安全なサービスを目指し感染対策を強化して
運営してまいります
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5％OFF／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和室10畳】
総合4
トマト１４２９さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- トマト１４２９さん [60代/女性] 2022年08月01日 21:53:37
-
家族旅行で、花ゆう香とティラノを利用させていただきました。
お風呂は他の系列ホテルで楽しめて良かったです。
ただ連泊だったので朝の朝食も夜の食事も同じだったのががっかりでした。
誕生日のケーキを注文していたのがとても美味しかったです。
このときの写真を撮って頂いたのに、展示してあるところを見るのを忘れ、購入しないで来てしまったのが残念でした。
ホテルからプレゼントを頂いてそれも嬉しかったです。
記念写真を主人と撮りたかったのに、衣装が女性用だけなので撮るのを辞めてしまいました。
ドレスは結婚式から着ていないから、40周年記念にとりたかったな。
男性用もあった方がいいですよ。
ティラノはお散歩で足が洗えるところがあって良かった。犬の宿泊代がわりと高いのと連泊でも金額が同じ、二匹でも同額少しサービスがあってもいいかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2022年08月02日 07:43:46
-
この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香、鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノをご利用下さりまして誠にありがとうございます
また、結婚40周年の記念でのご利用重ねて御礼申し上げます
戴いたご指摘を真摯に受け止め改善できる部分は検討してまいります
一つ一つ運営改善をして多くのお客様にご満足、喜んで頂けます様精進致して参る所存でございます
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前までのご予約でスタンダードプランから最大15％OFF／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】新洋室】
総合5
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月23日 19:41:58
-
同じ阿寒湖畔の系列ホテルの温泉を利用できて、とても良かったです。
お部屋の大きな窓が額縁のように、阿寒湖が見えてとてもきれいでした！
最上階の7階の部屋から、夕焼けの阿寒湖が本当にきれいでした
ビュッフェのディナーとモーニングも、とてもおいしかったです！リピートしたいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2022年07月23日 20:15:50
-
この度は阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香にご宿泊いただき誠にありがとうございます
ご満足をいただけるご滞在を提供でき、再訪したいとお言葉を頂戴できたことが私どもの何よりの喜びでございます
まだまだ落ち着かない日々が続いておりますが、お体ご自愛くださいませ
お忙しい所ご投稿いただきありがとうございました
阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【遊覧船チケット付】マリモも見られる！阿寒湖遊覧船チケット付きプラン／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】新洋室】
総合5
タケ80925555さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- タケ80925555さん [30代/男性] 2022年07月06日 19:24:44
-
接客の対応がとてもよく夕食、朝食とともにとたもおいしかったです！
ただ、お風呂が少ないのがとても残念でした。
またご利用させていただきます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2022年07月12日 16:40:06
-
この度は阿寒の森鶴雅リゾート 花ゆう香にご宿泊賜り誠にありがとうございます
温かいお言葉は従業員も喜び今後の励みにもなります重ねてお礼申し上げます
またお越しいただけるのを従業員一同心よりお待ちしております
御感想お寄せいただきありがとうございます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【阿寒の自然×デジタルアート】ナイトウォークアクティビティ「カムイルミナ」チケット付／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】新洋室】
総合4
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 13:46:57
-
鶴雅グループのお風呂どれも入れるのはとっても嬉しいです。朝に湖畔を散策してたら野生の鹿すぐそばで見れました。子供用の浴衣が小さいのが気になりましたが大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2022年05月05日 16:18:27
-
この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香をご利用くださり、誠にありがとうございます
ご家族での御旅行でのご利用でご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います
しかしながらお子様用の浴衣が小さかったとのご意見も頂戴し、今後の検討議題とさせていただきます
この時期は雪が溶け、野生の鹿が餌を求めて阿寒湖温泉にもお出かけしておりますが、機会があればまた、会いにきてください
お忙しい所ご投稿いただきまして誠にありがとうございました
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5％OFF／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】和ツイン】
総合2
kazumipapaさんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- kazumipapaさん [50代/男性] 2022年05月03日 17:38:11
-
金額の割には・・・ガッカリ床も汚いし、ベッドも寝心地悪いし、部屋のドア開けての靴やスリッパの脱ぎ履きも出来ない狭さで、ひげ剃りも無いし、車の駐車料金かかるなんて知らなかったし、雨降ってたから、隣りの建物まで近いんだけどめんどうだった、風呂も食事も別館だったからフロントの対応は良かったけど次回は無いな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2022年05月03日 19:56:05
-
この度は鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノ館をご利用いただきまして誠にありがとうございます
しかしながらお客様のご期待に沿うことが出来ませんでしたこと哀心よりお詫び申し上げます
この度賜りましたご意見を参考に 内容を再度見直しご満足いただけるサービスのご提供に尽力して参ります
お忙しい所ご投稿いただきましてありがとうございました。
鶴雅レイク阿寒ロッジトゥラノ館
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- トゥラノ館【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5％OFF／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【トゥラノ館】街側 洋室】
総合3
投稿者さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月19日 14:24:51
-
部屋からの眺望がよい。
花火がばっちり観られました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2022年02月19日 15:22:19
-
この度は阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香をご利用くださいましてまことにありがとうございます
当館は立地がよく、全客室の約75％が湖側に面しております
現在、実施しております「冬華美」もよく見えたとのことで大変嬉しく思います。
お忙しい所ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます
今後ともお客様のご意見を頂戴しながら、愛されるホテルづくりを目指していきます。
末永いご哀願とともにまたのご来館を切にお願い申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- 【気まま一人旅】ゆったり温泉満喫プラン／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【湖側】新洋室】
総合4
rupin３さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
- rupin３さん [50代/男性] 2021年11月01日 11:28:50
-
トゥラノ館に母と犬と宿泊させていただきました。
部屋は特に問題なく快適に過ごすことができました。
犬とも阿寒湖畔を朝夕と散歩することができ、大変良かった。
お風呂も他の系列の温泉も含め楽しむことができました。
食事もおいしく、おなか一杯食べてしまいました。
従業員の方の対応も素晴らしいと感じました。
ただ、シャトルバスから乗り降りする際に、段差が大きく高齢の方にはかなりきついかと思いました。
運転手の方か玄関前に従業員さんがいるのであれば、踏み台など用意することで降りやすいかと感じました。
その点だけが、気になりました。
しかし、犬と宿泊できるところが少ないので、とても楽しく過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 2021年11月01日 12:28:53
-
この度は当館にご宿泊賜りありがとうございます
当館でのお過ごしにご満足いただけたようで嬉しく思います
ご感想をお寄せいただきありがとうございます
頂きましたご意見を真摯に受け止め、感染症対策を徹底し引き続きお客様に安心してお過ごし頂ける空間づくりを目指しサービスの向上に努めて参ります
再度お会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光
- ご利用の宿泊プラン
- トゥラノ館【早割10】10日前までのご予約でスタンダードプランから最大5％OFF／2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【トゥラノ館】街側 洋室】
総合5
kazuuu123さんの 阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香 のクチコミ
一階が食事もできるバーになっていて、20時過ぎても食べれたので助かった。
飲食店は早く閉まる地域なので良いと思います。
お風呂が源泉かけ流しです。
熱めですがとても良い湯です。
コインランドリーも新しめで気持ち良く使えます。
フロントから阿寒湖側にすぐ出れて散歩できる。
また行きたいと思います。
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます
BAR DE PANや温泉、コインランドリー、立地の良さなど花ゆう香の魅力をご評価くださり、大変嬉しく思います
これからもお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、お客様に安心してお過ごし頂ける空間づくりを目指し日々サービスの向上に努めて参ります
貴重な時間を割いてご意見いただきましたこと、御礼申し上げます
阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香
支配人 北村 光