子供に風船を下さったり、優しく話しかけて下さったり、子供連れでは初めての旅行でしたので、とても嬉しかったです♪ただ、とても感じの良いスタッフの方とそうでない方と・・・忙しい時間帯とかもあるでしょうし、仕方ないですよね^^;

お部屋は湖側とチェンジして頂けて、素敵な風景に心が弾みました！！
とても嬉しいサプライズでした！！

お料理も大変おいしく頂戴しました。夕飯は満腹！！
朝食バイキングは、さっぱり系でした。
（私はもう少し肉物があっても良いかなぁ？と思いました。）

浴場はあまり広く感じませんでしたが、あまり混雑しなくて、過ごしやすかったです！
種類があると、もっと嬉しいです。

素晴らしい気分転換になりました♪ありがとうございました♪

宿泊年月

2009年11月

11月6日に利用しました。山側和室プランでしたが、平日と言うこともあってかホテルのご好意で湖側のお部屋を用意していただいたのには嬉しかったです。
鶴雅もよく利用していたので、ついつい比較してしまうのですが
浴場の狭さが否めないですね。早い時間に到着していればシャトルバスで鶴雅にも行くと思います。
あと、要望になってしまいますが、花ゆう香には露天が無いので、せめて貸切露天とかの設置があればいいなぁと思います。
バイキングは過度な期待を持たずに会場へ行きましたが、良い意味で裏切られましたね。食べ切れなかった・・・。ステーキ柔らかかったなぁ。
鍋も色々な種類を食べたかったが、お腹のスペースが無かったです。
また違う時期に利用させていただきます。

宿泊年月

2009年11月

母との二人旅で利用しました。
お部屋がおまかせのプランでしたが，湖側で和洋室。ベットで夜もぐっすり眠れました。
料理はバイキングでしたが，食材が豊富でおいしかったです。ちょうど母の誕生日が近く，記念写真をとってもらいましたが，次の日できてきた写真の写りがとてもよく，ちょっと高額な気もしましたが買ってしまいました。
お風呂は，あまり大きくなく種類もありませんが，姉妹店の鶴雅にいけるのでいいのかもしれません。私は夜ついたこともあり，花ゆう香の大浴場にしか行きませんでしたが。足のマッサージをしていただき，日頃の疲れをとることができたのでよかったです。母も大満足でした！
ホテルの従業員さんの対応がとても温かく，ありがたかったです。

宿泊年月

2009年09月

とっても素敵な温泉宿でした。
女性向きですよね。
温泉は思ったより小さいですが
鶴雅さんの温泉が使えるので大満足です。
送迎のバスも頻繁なので待ち時間ありませんでした。
従業員の方も親切で暖かみを感じました。
お食事は新鮮でとっても美味しいバイキング。
私は肉全般食べられないので
とっても助かります。
またいつか宿泊したいと思いました。

宿泊年月

2009年09月

８月２５日に宿泊しました。
館内や従業員の皆様の雰囲気が素敵なホテルでした。
夕食はボリュームがあり、メインの鉄板焼きが出てきたころには満腹で・・・男性でも食べきれないくらいの量でしたが、とってもおいしかったですよ！
浴衣のサイズは身長に合わせて３サイズが用意されていたのはありがたかったです。

また必ず泊まりたいホテルになりました。

宿泊年月

2009年08月

女性好みのホテルという感じがしました。

部屋も綺麗で展望も良く、清潔でした。

感激したのはバイキングの食事です。品数も多く、選ぶのに迷うほどでしたが瓦で焼くお料理がとても美味しかったです。
ステーキも柔らかく美味しかったです。

サービスも行き届いていて、特に釧路までバスで送ってくださるサービスはとてもお得感が有り、便利で助かりました。

とても満足しました。

宿泊年月

2009年07月

主人と二人アラ還の旅の途中で宿泊させていただきました。
眺望もよくお部屋もきれいで、館内のデザインも素晴らしく感激いたしました。
お食事もどれも美味しくて、大変満足いたしました。
ただ一つ残念だったのは、大浴場です。
大浴槽が熱すぎて入れず、小さい中温浴槽に皆さん入られていて、ちょっと窮屈でした。
また、露天風呂などもなく設備も古くてそこだけが残念でした。
でも総合的にとても大満足でしたので、旅の良い思い出になりました!お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

朝食が冷たくて、欠品ばっかりでがっかり

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

共用スペースは綺麗だった。他の泊まり客がいないので、自由に使えました。食事、温泉に行くのに少し外に出ないといけなかったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

接客の対応がとてもよく夕食、朝食とともにとたもおいしかったです！
ただ、お風呂が少ないのがとても残念でした。
またご利用させていただきます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

全体で満足で、お風呂は内湯だけでも温まるいい湯でしたが浴室のトイレが汚く、あまり掃除も行き届いてなかったのかなぁ…
レストランスタッフも一部の方がマスクしてるのもあり何を言っているなか全くわからなく、聞き直したらムッと表情にだされました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

赤ちゃん連れでしたが食事の際には簡易ベッドを用意してくれておりありがたかったです。
お風呂は露天風呂がなく残念でした。
きれいで食事も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

花ゆう香さんには今回初めて宿泊させて頂きましたが、他の鶴雅グループのホテルより、リーズナブルで庶民的な感じを受けました。残念だったのは、部屋の窓の辺りに2、3匹の蝿の死骸が落ちていて、コロナ禍の状況でありながら、掃除が雑なのかなと少し不安に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

まず、遊覧船乗り場の目の前でアクセスが良いのとレイクビューが素晴らしかったです。
朝に湖の上に虹が出て美しい景観に感動しました。
お風呂は残念でしたが、鶴雅のお風呂に２回も行かせていただきました。
シャトルバスがあって助かりました。
遅い時間にもかかわらず利用させていただき感謝です。
食事はもう少し暖かいものが欲しかったですね。
子供とデザートをどれにしようか見ていたらカタラーナがおすすめですよ！とお声がけいただき、美味しくいただきました。
全体的に接客が良かったですがチェックイン時のフロントの方だけ残念な対応でした。。
部屋もカーペットに黒いシミが多くて残念。
とはいえシルバーウィークに宿泊できて良い思い出になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナの関係でしょうがないとは思いますが食事のバイキングは最悪でしたいっこいっこ個別に分かれているのですがとても量が少なく例えばホタテの刺身みたいなやつも瓶にいっこしか入ってなかったり何かとても残念でした。
お風呂も別の建物にあったのですが導線がちょっと長かったりもっと早く行けるルートがあるのに不思議でした。
ペットオッケーの部屋だったのでしょうがないと思います扉1つの栗とかにしてもとても残念でした1番残念なのはトイレの中に手を洗うところがあるのですが洗うたんびに水が勢いよく出るので飛び跳ねて残念ですしかもトイレの中なので拭きタオル等が角がかかっていないので手が吹きにくかったです。
小さいことですがあかん子町阿寒湖温泉はそうかもしれませんが、駐車場代を700円とられたのはとても残念です洞爺湖やいろいろなペットオッケーのホテルに泊まりましたが初めて駐車場代を取られました札幌とか大都会に止めるならわかりますが阿寒湖朝ですよと思いました
駐車場代を700円とられたのはとても残念です洞爺湖やいろいろなペットオッケーのホテルに泊まりましたが初めて駐車場代を取られました札幌とか大都会に止めるならわかりますが阿寒湖朝ですよと思いました。
ただ景色は湖が見れてきれいでした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2020年09月

大型犬と一緒に泊まりました。
ワンコのアメニティもしっかりされてて、部屋も広くゆったり出来ました。食事は、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

・サウナ用の水風呂が無い（せめて露天風呂が無いならあって欲しい）
・朝食が温かくなかった
・室内トイレの便座が冷たかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月