お風呂が少し・・ただ
鶴雅さんのお風呂が利用できたので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

11月22日の“いい夫婦の日”も近かったので、両親に日頃の感謝の気持ちを込めて宿泊をプレゼントしました。家からも遠くはなく、1泊2日のプチ旅行には丁度良かったと思います。またサプライズのお花のプレゼントをチェックインの時に渡して欲しいというお願いにも快く応じていただきありがとうございます。ただ、両親より、以前にも何回か宿泊したことがあるのですが、お食事の質が以前より下がった印象があったとの電話をもらいました。
私自身も数年前に両親と一緒に宿泊させていただき、その時には大満足でしたので、今回は残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
【初雪記念♪11月火水木限定】お部屋タイプはお任せでジャスト8000・7000・6000円！
*お部屋はおまかせ！(ご指定不可)

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

女性には嬉しいサービスが多かったです。部屋にタオルがもっとあると助かります。加湿器などの無料貸出しサービスも良かったです。料理も美味しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
お手軽温泉気分を満喫♪夕食は自分で！朝食付プラン
*山側（和室8畳）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

家族で宿泊しました。サービス、バイキングはよかったんですが、お風呂がちょっとさびしい気がしました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年11月

古いホテルを一部リニューアルしたホテルのようで、
ロビーやレストランはかわいらしい装飾で雰囲気あります。
部屋も改修してありますが、壁紙がたゆんでいたり粗さが目立ちます。
お風呂などの水回りは改修していないようで昔のタイプです。

スタッフの対応は丁寧でとても気持ち良かったです。
本館の大浴場まで送迎サービスもあり、そちらの風呂はかなりすばらしく大満足。
ドライバーさんも親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

　サービスが行き届いた大変すばらしいホテルでした。特に千本たいまつのイベントは、とてもよかったです。
ロビーでもミニコンサートもあったようですが、残念ながら聞き逃してしまいました。

　旅行の予定を事前に立てるため、千本たいまつやロビーでのミニコンサートなどの時間の案内がホームページに
あれば、もっと時間をうまく調整して、様々なイベントに参加できたと思います。

　あと、駐車場が離れた場所にあるため、到着時はホテルの方が車を運んでおいてくれたのですが、出発時は駐車場まで送迎していただけるシステムになっていました。しかし、駐車場が2箇所あるのに、間違った駐車場に連れて行かれてしまったため、車を探しまわり、ホテルに電話して再度迎えにきてもらい、別の駐車場まで運んでもらうなどで、出発が30分ちかく遅れてしまったのが残念でした。　再発防止の徹底をお願いできればと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

噂にたがわず、食事がとても美味しかったです（＾＾
部屋は山側でしたので、景観は見られませんでしたが、道路に面していても静かで問題なかったです。
鶴雅への送迎バスもこまめに対応していただいて助かりましたが、最終便が午前1時だとされていた表示を見ていたのですが、午前０時までだとぎりぎりで聞き、ゆっくりとお風呂に入れなかったのが残念でした。
エレベーターの中に書かれているということでしたが、人が込んでいる状態では、書かれている文字も見えないので、チェックインの時に説明していただくか、部屋の案内にでも書かれていると、見落としすることがないのにな‥と思いました。
それ以外は、お食事も美味しく、接する従業員の方（帰り際に会った韓国の方が特に）が感じがよく、気持ちよく帰路につけました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2010年09月

あの「鶴雅」の姉妹ホテルということもあり期待したのですが、何よりお風呂にはがっかりでした。内風呂一つというのは仕方ないことかも知れませんが、温泉好きにとっては不満ですね。食事等はブッフェで非常にバラエティに富んでいたのでよかったのですが、中国人は何とかしてほしい。とにかくうるさいし、マナーがわるい。わがままし放題のイメージ。是非改善してほしい点です。

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友達

宿泊年月

2010年08月

部屋指定なしのプランで宿泊しましたが、湖の見える落ち着いた和室のお部屋でした。

料理もバイキングで味もそこそこでした。

私は大浴場や温泉に入れないので部屋風呂を利用したのですが
仕切りのカーテンにカビがはえて、シャワーの水圧は弱々しく、
シャワーがきちんと出ず四方八方に飛び散り散々でした。

それ以外は満足でした。

そもそも温泉に来て部屋風呂を使う人は少ないのかもしれませんが
この設備の悪さには少しがっかりしました。

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恋人

宿泊年月

2010年09月

９月１３日に宿泊しました。
食事もおいしく、部屋も和洋室でゆったりと過ごすことができました。
ただ、露天風呂が無いのが残念です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2010年09月

お部屋はおまかせでしたが湖側のお部屋が用意され眺望は最高！
大浴場は狭いながらもとてもいいお湯でした。また、同じグループの鶴雅のお風呂も利用でき、シャトルバスで送迎もしてくれるので、夜は鶴雅のお風呂、朝は花ゆう香のお風呂とたっぷりと楽しめました。サービスも行き届いていましたよ。
鶴雅よりもリーズナブルだし、これは穴場です！

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2010年08月

全てにおいて満点でした。
文句のつけどころがありません。

【ご利用の宿泊プラン】
【7/12・14・19・26限定で1泊2食8000円！】源泉100％の湯と美味料理をお得に堪能
*お部屋はおまかせ！(ご指定不可)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

3月11日宿泊しました。
ドレスを着て写真をとれたのが良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

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その他

宿泊年月

2010年03月

自分(40代)と両親(70代)の3人で利用しました。
部屋は和洋室でしたが全体にこじんまりしていて
かわいらしい小物やアメニティなども、いかにも女性客向けと言う印象を受けました。
部屋にコーヒーメーカーとコーヒー豆が用意してあったのは
コーヒー好きにはとても良かったです。

夕食のバイキングのレストランの床に、入っていきなり傾斜があり、
料理を取る所も、お盆を持って足元が見えない状態で
階段や斜面を登り降りしなければならず
足の悪い人には少々向いていないと思われました。
メニューは結構豊富で味も良かったと思います。
年配の両親は鍋のバイキングのたれを見落として出汁味だけで食べてしまったり
最初白飯がどこにあるのか判らなかったりと
料理の並べ方や表示にもう少しわかりやすさがあれば、と思いました。

朝食に焼きたてパンが食べられると言う事で期待していたのですが
それほど焼きたてに感じられず、小さめのテーブルパンが4種類しか
無くちょっと期待はずれでした。
料理は種類も多く味も良かったと思います。

所々気になる点がありましたが、全体に、特にスタッフの対応には好印象が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

建物はきれいでしたが、バイキングで待たされたり、エレベーターも混み合ったり、全体的に狭く感じた。
大浴場は小さく、近くの温泉を利用できるのはいいが、ちょっと面倒。寒いし、なるべくならすぐ隣ぐらいの距離が理想！

辛口な私的には60点です！

【ご利用の宿泊プラン】
おいしい北海道が満載ブッフェ！源泉かけ流し湯満喫！
*阿寒湖を望む和室10畳

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月