家族４人で宿泊しました。多分７回目くらいになると思います。
安いプランにもかかわらず、広めの部屋を用意していただけました。
従業員の皆さんもとても明るく気持ちの良い対応でした。
夕食のバイキングは、勝手丼が特にいいですね。ツブのお刺身がおいしかったです。
デザートのケーキも種類も多く、どれも大変おいしいので、食べ過ぎてしまうくらいですね（笑）
サービスも、お食事も申し分ないのですが、あえて申し上げると、夕食、朝食どちらの時にも、会場内を走っている従業員の方がいらっしゃいました。
その日はとても混雑していたので仕方なかったのかもしれませんが。
もう一点は、チェックアウト時のフロントの対応が、とても素っ気無かった事です。もちろん、必要最低限の、支払いを済ませる、ということに対しては充分かもしれません。しかし、「泊まってよかった。また来たいね」という言葉は、チェックアウト後に出る言葉だと思います。最後の印象というのは大事な要素になってくると思います。
言い換えれば、滞在中に、仮に何か悪い印象を与えるような事があったとしても、ここで最後の逆転のチャンスがあるかもしれません。
以上、色々書いてしまいましたが、総合的に見て大変素晴らしいホテルだと思います。
また泊まらせて頂きます。

満足です　花火も真正面から見えるお部屋で　十分堪能できました
食事の時のゴム・・・本当によく思いつかれましたね　めったにない浴衣姿で食事に行ったのですが　袖の扱いに　失敗だったねと　話していた矢先のゴムで・・感心しました　そこここに気遣いが感じられて　さすがです
ただ・・・お風呂に行く時にタオルなどを入れてお使いくださいと　案内のあったビニール袋がとうとう見つかりませんでしたが・・・・

今回は阿寒湖畔スキー場で滑ってから行きました。バイキングも美味しいし、鶴雅の風呂にはいれるのもうれしいです。また、行きたいです！！

数年ぶりに２度目の宿泊をさせていただきました。今回はクリスマスの時期だったので素敵な飾り付けがしてあり、子ども喜んでいました。
以前と変わらず接客も食事メニューも全てとても満足しております。
ただ、鶴雅の方へお風呂に入りに行った際に、帰りのシャトルバスの待ち時間がとても長くフロントの方に連絡を取ってもらいバスが到着しました。
雪道でのトラブルではない限り、長く感じられない程度に行き来してもらいたかったです。あと、花ゆう香のお風呂に備え付けのドライヤーの熱が弱く乾くまで時間がかかり、次々と待ってる状態でした。せめて部屋に備え付けのドライヤーと同じくらいなら...と思いました。

　ネットで予約した時に、バイキングの料理などの写真が無かったので、正直　不安でしたが、湖側の部屋でなくても良いようにしていたので、8人部屋だと思う部屋を4人で使用できて、楽しかったです。
　バイキングの時も、浴衣などの袖が邪魔にならないように、止めていただいたりして、今までに無かった心使いで嬉しかったです。
　突然の停電(私達は、鶴雅でお風呂に入っていて知らなかった。)で、NHK以外(民放全部)が見られなくなるアクシデントがありましたが、帰りにお土産まで頂いて、平日で子供達の学校終りを待って、出かけた旅行でしたが、楽しくてまた、両親も一緒に連れて行きたいです。
　欲を言えば、お風呂がもう少し広ければ・・・。それが出来無いのなら、せめて朝も、シャトルバスで、鶴雅のお風呂が入れたらもっと嬉しいです。
　お風呂好きの息子が「朝、歩いて鶴雅の温泉に行く。」と、言うを何とか止めたので、冬の間だけでも考えていただけたら、幸いです。
　

宿泊した部屋はちょっと…でしたが、夕食のバイキングは、種類・質ともに大変良かったです。
鶴雅の大浴場等の施設が利用できるのも良いサービスだと思います。

落ち着いた雰囲気のホテルでゆっくり過ごすことができました。バイオリンとピアノのロビーコンサートが印象に残っています。
食事についてはバイキングでしたが、好きな具材を選んで作る勝手鍋が他のホテルでは体験したことがなく大変良かったです。
設備では、温泉が内風呂しかありませんでしたが、姉妹ホテルの鶴雅までシャトルバスが出ていて、鶴雅の施設を利用することができたので満足できました。今回、和洋室に宿泊したのですが、ベッドがシングルサイズだったので、できればセミダブルサイズ位のベッドでゆったり眠りたいところでした。

かわいらしく女性向きなホテルという感じがしました。メイクルームがあるのがとても良かったです。
お風呂は露天さえないのが少し残念でしたが・・・そのかわり鶴雅の大浴場が楽しめたので満足です。

両親の記念旅行で阿寒湖温泉に初めて宿泊したのですが、鶴雅ではなく全部屋から阿寒湖が見える花ゆう香を選びました。
鶴雅と同じくらいの高級感を感じさせていただき、両親や家族もとても満足しました。記憶に残るいい宿と思います。
食事はバイキングでしたが品数が豊富で両親もゆっくり楽しめました。ただスペースが大きくないために混雑しないように時間をずらすなどしました。レストランではホテルの方々が忙しく動き回っており、大変だったと思います。
鶴雅へも送迎して頂き、二つのお風呂も堪能できこの点も良かったです。

道東旅行の最後に宿泊しましたが、館内は思っていたよりきれいで従業員の方の対応も良かったです。食事はバイキングだったのであまり期待していなかったのですが、種類も多くどれもおしかったです。妻も子供も満足していました。お風呂は鶴雅を利用できるのでシャトルバスを利用して行ってきましたが、凄かったです。登別の第一滝本以上かもしれません。また機会があれば利用したいと思います。

部屋から見える阿寒湖の眺めが非常によく落ち着きました。ホテルの方々の対応は親切で洗練されており価格の割に高級感を感じさせるものでした。レストランはすべて禁煙でその他の館内も一部を除いてほぼクリーンであり安心して子供を連れていけるホテルでした。温泉は比較的低温の浴槽と普通の浴槽に分けられておりいずれもかけ流して清潔そのものであり、浴場内の気温はやや高めでしたが誰でもゆっくり入れるなと感じました。バイキングでしたので高級感はありませんでしたが品数が豊富でゆっくり楽しめました。私は行けませんでしたが系列ホテルの「鶴雅」にも送迎して頂けて温泉を利用できるようでした。阿寒湖温泉は非常によいところであるという印象が残りました。

家族4人で夏のドライブ旅行で宿泊しました。館内の雰囲気、食事内容もとても良く、大変満足しています。風呂はコンパクトですが充分です。秋の紅葉の季節にでも又、是非泊まりに行きたいと思います。良い思い出をありがとうございました。