この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ神田にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊に際しお部屋の清掃および確認について至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を拝見し、とても恥ずかしく思うと共に、心苦しく思っております。
今回の件を真摯に受け止め、お客様目線でのきめの細かい清掃・管理の徹底と改善を図り、お客様により一層快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
次の機会がございましたら当ホテルをご指名いただき、挽回の機会をいただければと存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ神田　マネージャー山本