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投稿者さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月10日 16:33:49
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テーブルは綺麗だったのですが棚に埃が積もっていました。知らずに荷物を置いてしまい、埃の着いた荷物を見てびっくり。掃除して使いました。
信用に直結すると思います。今まで泊まったホテルでは平気でしたが、荷物を置いたまま、留守の時に部屋に入られる事に抵抗を覚えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルマイステイズ神田 2023年10月11日 14:47:14
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この度は、数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ神田にご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。お忙しいところ、ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊に際しお部屋の清掃および確認について至らぬ点があり、ご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を拝見し、とても恥ずかしく思うと共に、心苦しく思っております。
今回の件を真摯に受け止め、お客様目線でのきめの細かい清掃・管理の徹底と改善を図り、お客様により一層快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進して参ります。
次の機会がございましたら当ホテルをご指名いただき、挽回の機会をいただければと存じます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ神田 マネージャー山本
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- 【【喫煙】スーペリアダブル/12.9平米】
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投稿者さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 15:53:55
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掃除が行き届いている感じがしなかった。立地は良いと思いましたが、スリッパが左右バラバラに置いてあったり、荷物は別の方のものが運び込まれていたり、少し不安になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルマイステイズ神田 2023年09月28日 20:22:18
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この度はホテルマイステイズ神田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。
清掃、お荷物の運び間違いに関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は清掃後のチェック体制強化など、皆様に気持ちよくお過ごし頂けますようスタッフ一同努めて参ります。
また神田周辺にお越しの際は当館のご利用を考えて頂けたら幸いでございます。
ホテルマイステイズ神田 フロント
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投稿者さんの ホテルマイステイズ神田 のクチコミ
ユニットバスに入ったところ、床の排水溝から汚臭があがってきており、ユニットバス全体に汚臭が充満していました。
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この度はホテルマイステイズ神田をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、数ある宿泊施設の中から折角当館をお選び頂いたにも関わらず、清掃の確認が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様へお寛ぎ頂く為の空間を満足にご提供する事が出来ず大変情けない思いでいっぱいでございます。
今後はこのような事のないよう、清掃業務ならびに清掃後の点検業務におきましても充分注意して参りたく存じます。貴重なご指摘誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ神田 フロント