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カノアリゾート サイパンのクチコミ･お客さまの声
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ホテルは老朽感はありますが掃除はきれいにされてるので充分です。ホテル前のビーチには魚がいっぱいいてシュノーケリンクツアーに行かなくても楽しめますね。でも夜になると空調が切れてエアコン無しの就寝はきついですね。チェックアウト時にしてもいないクリーニング代金を請求されたのはイヤでした。使っていないことを説明したら納得されたようですが、OKとは言ってもsorryと言ってもらえなかったのはこちらが納得できないです。多分前泊の人の分だと思いますが、時間を確認すればすぐわかると思いますが。ホテルの周辺にはレストランやジョーテンショッピングセンターもあるので毎日ガラパンまでいかなくてもホテルでゆっくりできるのはいいですね。クリーニング代金はアクシデントとしても空調をなんとかしていただけるとまた行きたいです
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この度は、サイパングランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し下ます。チェックアウト時の対応につきましては、お客様のおっしゃる通り、以前のお客様への請求分でございました。担当者含め、全スタッフに対し、厳重に注意をするよう責任者に命じました。また、エアコンについて調査いたしましたが、ホテル側で故意に夜間稼働を止めているということはしていないということでしたが、引き続き原因を調査しております。いずれにしましても、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました。重ねて心よりお詫び申し上げます。今後、このようなことの無いように、十分注意致す所存でございます。サイパングランドホテル
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投稿者さんの カノアリゾート サイパン のクチコミ
ホテルは老朽感はありますが掃除はきれいにされてるので充分です。ホテル前のビーチには魚がいっぱいいてシュノーケリンクツアーに行かなくても楽しめますね。でも夜になると空調が切れてエアコン無しの就寝はきついですね。チェックアウト時にしてもいないクリーニング代金を請求されたのはイヤでした。使っていないことを説明したら納得されたようですが、OKとは言ってもsorryと言ってもらえなかったのはこちらが納得できないです。多分前泊の人の分だと思いますが、時間を確認すればすぐわかると思いますが。ホテルの周辺にはレストランやジョーテンショッピングセンターもあるので毎日ガラパンまでいかなくてもホテルでゆっくりできるのはいいですね。クリーニング代金はアクシデントとしても空調をなんとかしていただけるとまた行きたいです
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この度は、サイパングランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中、お客様におかれましては、多大なるご迷惑をお掛けいたし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し下ます。チェックアウト時の対応につきましては、お客様のおっしゃる通り、以前のお客様への請求分でございました。担当者含め、全スタッフに対し、厳重に注意をするよう責任者に命じました。また、エアコンについて調査いたしましたが、ホテル側で故意に夜間稼働を止めているということはしていないということでしたが、引き続き原因を調査しております。いずれにしましても、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました。重ねて心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことの無いように、十分注意致す所存でございます。
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