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亀の井ホテル 阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:671件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.37
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.93
  • 食事3.82

総合2

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024-09-12 11:37:52

残念でした。朝夕の食事はトレイに乗っているものはほぼ冷めてました。内容も値段の割にいまいち。
部屋は前の人が残したと思われるセロハンテープの貼り残しが一目でわかるところにありました。
製氷機が無いとのことでフロントで聞いたら、持って来てくれると言う事だったので、電話して頼んだらレストランに取りに行ってくれと。
あと、フロアが臭いです。
久々にハズレ引いたなぁって感じでした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
亀の井ホテル 阿蘇 2024-09-14 08:16:56

この度は亀の井ホテル阿蘇をご利用していただきましてありがとうございます。
今回せっかくご利用していただいたのにもかかわらず、料理、清掃、スタッフの対応でご迷惑をお掛けしましたことをお詫び見申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。指摘していただいた貴重なご意見に関しましては、改善に努め、またお越しいただけるようなホテル作りが
できるようにスタッフ一同邁進していきます。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【バリアフリールーム(バス付)/38平米】