この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回ご利用いただき貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
部屋のカーテンの件に関しましては直ちに全部屋チェックをし早急に交換するようにいたします。
料理の件に関しては今一度、料理長と見直しよりご満足いただけるように改善致します。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お声を届けてくださり心からお礼申し上げます。
お料理のカニが良かった、部屋がきれいだったとのご意見ありがとうございます。
お料理のメニューにつきましても、季節に応じご提供できるようにスタッフ間で話し合うようによりいいものしていきます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回せっかくご利用いただきましたのにご満足いただけなかったようで非常に残念でございます。
改善できる点はスタッフ一同でおこないよい店作りをしていきたいと思います。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回、『熊本の味覚』と『ズワイガニ』のビュッフェプランをご堪能頂きまして誠にありがとうございました。
また12月からは冬バージョンのメニューも追加いたします。
カニの回収の件ですが不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ一人一人に確認し適切な回収方法を決定いたします。
これからもスタッフ一同邁進していきます。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回、ご家族でご利用いただき旅のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
『また行きたい』と思ってもらえたことが何よりも励みの言葉でもあり、また明日から頑張ろうという気持ちになれます。
これからまだまだ改善していかないといけない部分はあると思いますがスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
客室からの眺望にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
阿蘇五岳は1年を通していろいろな顔を見せてくれて、これからの時期空気が澄んでる分、涅槃像が良く見えます。
冬になると山頂のほうは雪化粧となり、また今回と違った姿を見せてくれます。
あと、スタッフの態度も見ていただきありがとうございました。
そういったご意見がスタッフの励みにもなりこれからの良い方向への改善となります。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまたご投稿いただきましてありがとうございました。
亀の井ホテル阿蘇は阿蘇五岳の北にに面しており全客室からその頂を望むことができます。
季節により様々な顔を見せてくれる阿蘇五岳は1年中、私たちの目と心を楽しませてくれます。
1人でも多くのお客様に喜んでいただけるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございます。
今回はご家族出来ていただいたようで皆さまで楽しんでいただいたようでうれしく思います。
私たちのホテルはどの世代にも楽しんでいただけるようなホテル作りを目指しております。
これからもお越しいただいたすべてのお客様がご満足できるようスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿、高評価頂きましてありがとうございました。
全体的にご満足していただいたようで大変嬉しく思います。
たき火ナイトにも参加していただきましてありがとうございます。
阿蘇ならではのイベントをこれからも実施していく予定でございます。
これからの季節ススキがきれいな時期にもなりますます楽しむことができます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今回、2回目のご利用ありがとうございました。
人気の『熊本の味覚』と『ズワイガニ』のビュッフェをご堪能していただきありがとうございました。
次回は冬の味覚を取り入れたビュッフェメニューをご用意する予定です。
また次回もお越しいただけるようにスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただいたこと非常にうれしく思います。
阿蘇の大自然に恵まれた当ホテルは様座なイベントを実施しております。
今回、たき火ナイトにも参加いただきありがとうございました。
秋冬に向けてもさまざまなイベントを実施する予定でございますので、またのお越しをぜひお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございます。
阿蘇は自然に恵まれた場所で、1年中私たちを楽しませてくれます。
これからの季節はすすきが咲き黄金の絨毯を敷いてくれます。
温泉施設に関しましては、不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
改善に向かう方向で利用しやすい場所に致します。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回、ご利用したにもかかわらずお客様にとっては満足できる食事ではなかったこと残念です。
全てのお客様にお喜びいただけるようにこれからスタッフ一同でいいものを作り上げていきたいと思います。
次回お越しいただけるようにスタッフ一同邁進していきます。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
全体的にご満足していただいたようで大変嬉しく思います。
ただ、こちらの施設管理がいきわたっておらず、お客さまにご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
まだまだ課題として取り上げないといけないことは多々あると感じております。
『また利用したい』とそう思ってもらえるようなホテル作りをおこなっていきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
客室の清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ちに改善しあるべき姿を確立できるように指導いたします。
ロケーションの件に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
全室から阿蘇五岳を望むできるのは当ホテルの自慢でもあります。
また次回お越しいただけるようにスタッフ一同邁進していきます。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
施設の件に関しましてご満足していただいたようで大変嬉しく思います。
施設内もそうですが、当ホテルの芝生のエリアからも阿蘇の自然を感じることができ、とても過ごしやすい自慢の場所です。
他のお客様の件でマナーが良くなかったという点で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご利用したていただいた皆さまが快適におくつろぎできるように改善していきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回、ご利用していただいたにもかかわらず十分にご満足いただけなかったことを残念に思います。
大変申し訳ございませんでした。
お客様から今回頂きました貴重なご意見は改善できるようにいたします。
これからもスタッフ一同邁進していきます。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
夏のイベントしてたき火ナイト実施しておりました。
他のお客様からもご好評いただいておりまして延長で日にち限定とはなりますが9月以降も開催することになりました。
秋の夜空は夏とは違う星を眺めることができます。
ちょうどよい火加減でのたき火をご用意しております。
サウナの件につきましては改装の予定がはいいておりますのでもうしばらくお待ちください。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまたご投稿いただきましてありがとうございました。
今回ご利用していただいたのにもかかわらず担々麺の案内が不十分で大変申し訳ございませんでした。
夜鳴き担々麺はご宿泊者皆様にご提供しておらます。
現在は3種類の担々麺があり月替わりとなっております。
ぜひ、次回またご利用の際にはご賞味くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

この度はご利用いただきましてまたご投稿、頂きましてありがとうございました。
お風呂の件に関しましてはご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
食事の件に関しましてはご満足いただいてくれたようで大変嬉しく思います。
阿蘇の味覚を存分に使用したメニューとカニは他のお客様からもお喜びの声をいただいております。
現在はさらにマグロ5種食べ放題プランもございますので、次回ご利用の際はぜひご賞味くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人