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亀の井ホテル 阿蘇 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:628件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.39
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.94
  • 食事4.16
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31件中 21~31件表示

部屋4

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 12:32:47

夕食のカニ 肉がすごく柔らかく満足でした。
たまたま一箇所風呂が故障中だった そんなに湯船が広い事はないが、脱衣所は明るく綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年09月06日 12:20:33

この度はご利用いただきましてまたご投稿、頂きましてありがとうございました。
お風呂の件に関しましてはご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
食事の件に関しましてはご満足いただいてくれたようで大変嬉しく思います。
阿蘇の味覚を存分に使用したメニューとカニは他のお客様からもお喜びの声をいただいております。
現在はさらにマグロ5種食べ放題プランもございますので、次回ご利用の際はぜひご賞味くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(バス付)/30平米】

部屋4

ポコチーノさんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

ポコチーノさん [40代/男性] 2023年08月05日 16:50:06

家族旅行で利用しました。
部屋は6階だったので部屋からの眺めも良く、サービスも良くて満足しています。
夕飯バイキングのカニ食べ放題はもちろんステーキも焼きたてを提供してくれるので子供たちも喜んでいました。お風呂は広くて良かったのですがわがままを言わせてもらうとサウナがあったら星5つですね。
値段もリーズナブルで嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年08月06日 08:16:13

この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
全体的にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
特にホテル自慢の夕食バイキングを召し上がって頂きありがとうございました。
それに負けないくらい阿蘇五岳の眺望は素晴らしく1年中私たちを楽しませてくれます。
またお客様にお越しいただけるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳】

部屋4

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月02日 22:52:35

また泊まりたいと思う料理もお部屋も温泉もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年08月03日 08:30:21

この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございます。
今回、数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただきましてありがとうございます。
『また泊まりたい』とおっしゃっていただいたことが何よりのスタッフ一同の励みでもあり、ますますこれから目指していかないといけない場所でございます。
これからもたくさんの感動と思い出を作っていけるようにスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(バス付)/30平米】

部屋4

prius550tさんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

prius550tさん [60代/男性] 2023年07月29日 10:12:51

部屋もきれいに清掃されていて景観も良く、食事のカニも美味しかったです。従業員の皆さんの対応も良く、部屋に大切な忘れ物をしたのですが、速やかに連絡していただきとても助かりました。出来ればお風呂にサウナ設備が有ったらもっと良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年07月30日 08:20:50

この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
当ホテルの客室とお食事をご堪能していただきまして誠にありがとうございました。
お客様の旅の思い出の一部分とはなりますが、お手伝いできたこととてもうれしく思っております。
阿蘇は夏にも関わらず熊本市内と比べてとても涼しく過ごしやすい避暑地となってなっております。
ご利用いただいたすべてのお客様に喜んでいただけるようスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(バス付)/30平米】

部屋4

レレノのおじさんさんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

レレノのおじさんさん [60代/男性] 2023年07月25日 16:04:51

亀の井ホテル阿蘇は初めての宿泊でしたが、食事、お風呂、部屋、設備とも良かっです。食事の際のスタッフの方も丁寧な対応です。また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年07月26日 11:29:47

この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございます。
全てにおいてご満足いただき、たくさんのお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
今回、数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただいたこと非常に感謝しております。
また来たい、利用したいというお客様の思いでこれからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(バス付)/27平米】

部屋4

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月15日 16:56:58

総合的に満足ですが フロントが留守の時係員を呼び出すベルのボタンが小さくて
気がつかなかったので大きくて分かりやすい表示にして頂くとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年07月16日 09:59:22

この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お客様から頂いた貴重なご意見は改善できるようにいたします。
お手間をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
今回、数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただいたこと非常に感謝しております。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(バス付)/30平米】

部屋4

ガチャまな7110さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

ガチャまな7110さん [30代/女性] 2023年06月19日 07:49:22

カニ食べすぎました!
めちゃくちゃ、美味しかったです^^
子供たちも、ありえないくらい食べてました!

部屋は、和室を利用させてもらいました。
部屋の冷房が、極端すぎて使いづらい。
弱か普通か強か‥みたいな感じです。
強にすれば、寒いし
普通にすれば暑いし‥って感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年06月20日 08:30:41

この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございます。
当ホテル自慢のバイキングのカニをご堪能いただきまた、お子様たちも喜んでいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
客室の空調設備の件に関しましてとても使用しづらく申し訳ございません。
当ホテルは食事以外でもお子様に喜んでいただけるような遊び道具を多数用意しております。
これからますます暑い季節となりますが、当ホテルの雄大な芝生で遊ぶことができます。
7月、8月と様々なイベントを開催する予定でございますのでまたのご利用お待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

部屋3

くまぶぶさんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

くまぶぶさん [50代/女性] 2024年05月27日 10:39:00

熊本初上陸でここに泊まりました(^o^)
部屋は告知の通り、狭かったです(ToT)
大浴場は広々してました。
お湯もいいあつさ加減ですごく満足です。
部屋からの展望はすごく綺麗!
阿蘇の山々を見れる素晴らしい展望でした。
外国人が多く、入浴のルールがわからないのだろう、スリッパで浴槽のそばまで履いて自分のそばにスリッパを並べて置かれるのもどうなんだろう?
と思いつつ、,

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
亀の井ホテル 阿蘇 2024年05月28日 08:08:40

この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただくよう、サービス向上に努めて参り

ますので亀の井ホテル阿蘇 フロント

部屋3

ミア5033さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

ミア5033さん [40代/女性] 2023年11月09日 01:37:17

お料理がとてもこだわってあり、そんなに広いビュッフェ会場では無いですが充分に満足できて良かったです!また、お夜食のサービスがとても嬉しかったです。早めの夜ご飯を済ませてゆっくり阿蘇での時間を過ごせました(*^^*)
唯一気になったのは、カニの殻を回収する方が、まだ食べてるテーブル席でテーブルの上でカニの殻を回収ボックスにひっくり返して回収されていたところです。離席してたのでテーブル上で行われたのかもしれませんが、飛散などを考えるとテーブル下もしくはテーブルから離れて行って頂きたいなとちょっと嫌でした。(皆さんがそうされてるかは知りませんが…)改善して頂けると嬉しいなと思います。
その他は接客も清潔感もとても良く、また利用させて頂きたいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年11月09日 16:37:49

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回、『熊本の味覚』と『ズワイガニ』のビュッフェプランをご堪能頂きまして誠にありがとうございました。
また12月からは冬バージョンのメニューも追加いたします。
カニの回収の件ですが不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ一人一人に確認し適切な回収方法を決定いたします。
これからもスタッフ一同邁進していきます。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(バス付)/27平米】

部屋3

メープル大好きママさんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

メープル大好きママさん [50代/女性] 2023年09月13日 22:03:55

ホテルは、古いですが綺麗にされてました。食事も美味しかったですがカニが水っぽくて少し残念でした。
お風呂は、暗くて夜の露天風呂は怖くて入らなかったです。内風呂も暗くて全体的に明るい方が良いと思います。次の日は男女お風呂が入れ替わっている所は良いし清潔にされてました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年09月14日 08:14:11

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回、ご利用していただいたにもかかわらず十分にご満足いただけなかったことを残念に思います。
大変申し訳ございませんでした。
お客様から今回頂きました貴重なご意見は改善できるようにいたします。
これからもスタッフ一同邁進していきます。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ポイント10倍】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(バス付)/27平米】

部屋3

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月04日 16:50:16

食事が美味しく夕食 朝食とも美味しく食べることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年07月08日 08:33:48

この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価頂きまして誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいた中でお食事に関してご満足していただいたようでありがとうございます。
『熊本の味覚』と『ズワイガニ』を中心とした自慢のバイキングでございまして他のお客様からも好評をいただいております。
お褒め頂いたことを全スタッフに伝えこれからの励みにしていきたいと思います。
また来たいと思えるような店作りをこれからもしていきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ポイント10倍】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(バス付)/27平米】

31件中 21~31件表示