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亀の井ホテル 阿蘇 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:627件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.41
  • 部屋4.27
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.94
  • 食事4.17
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[並びかえ]

24件中 21~24件表示

総合5

ばんび5570さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

ばんび5570さん [40代/女性] 2023年06月18日 23:07:10

当日予約でした。平日だったので混んでいませんでした。
カニ食べ放題に子供たちは大はしゃぎ。バイキングもどれも美味しかったです。また泊まりたいです。
ボードゲームやラジコンも無料で貸し出しがあり静かなホテルで布団もふかふかで最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年06月19日 08:17:23

この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価をいただきましてありがとうございました。
当日のご予約にもかかわらずご満足していただいたようでとてもうれしく思っております。
特にお食事の件でホテル側としても力を入れていることもありお子様含めてカニをご堪能していただきありがとうございました。
これから夏に向けて様々なイベントも開催予定でございますのでぜひまたご利用いただけたらと思います。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月13日 19:05:47

料理が美味しい、お酒の飲み放題はないけど、お酒は飲まないので問題なし。
カニ食べ放題のプランで、カニの身が詰まってて、どれも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年06月14日 08:30:11

この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、また高評価、ご投稿いただきまして、ありがとうございました。
当ホテルの自慢のビュッフェをご堪能いただきまた、ご満足いただいたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
まだカニは延長する予定です。
決して飽きさせないようにこれからも日々努力していきます。
今回は数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただき誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(バス付)/30平米】

総合5

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月07日 16:58:11

旅行で利用させてもらいました。
生憎の雨でしたが、それでも窓から見える阿蘇五岳の神秘さと雄大さ、鳥の囀りに癒やされました。
部屋は広くて快適でした。ウォーターサーバーが各フロアごとにありそれをタンブラーに汲むシステムだったので、わざわざ自販機で買わずに済んで良かったです。
諸事情から急遽、食事の時間を変更していただいたのですが、快く引き受けてくださったので助かりました。
食事は時間が遅くなってしまったため、提供終了したものもありましたが、無くなる前に随時補充してくれていました。
ホテルの清掃のスタッフさんも笑顔で見送りしてくれたり、難聴があるため、何回も聞き返したりしたのですが、フロントスタッフさんやレストランスタッフさん方は嫌な顔をせず笑顔でゆっくり話してくれたので、接遇も良かったと感じました。
日常の疲れを癒やすことが出来ました。
また、機会があったら宿泊したいです。
ありがとう御座いました。

コロナ諸々で、観光業は何かと大変かと存じますが、応援しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年06月08日 08:58:10

この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価頂きましてありがとうございます。
あいにくの雨模様は非常に残念でした阿蘇五岳の存在は期待を裏切りません。
天候、季節によってさまざまな顔を持っており1年中私たちの目と心を楽しませてくれます。
今回、ご利用していただいた中で何より当ホテルのスタッフに対してお褒めの言葉を述べてくださって大変嬉しく思っております。
どのお客様にも何隔たりなく接し、おもてなしの心を持ち仕事を行っていることに改めて感じ私自身も嬉しく思います。
また来たいと思ってくれることは私たちにとって非常に励みの言葉です。
その言葉を裏切ることのないように、これからもスタッフ一同邁進していきます。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(バス付)/30平米】

総合5

kana8041さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

kana8041さん [50代/女性] 2023年06月02日 11:42:29

お食事が美味しく、いろいろ工夫されていてよかったです。
通常はお酒を大量にのむほうですが、スタッフさんが忙しそうで
どなたに声を掛けたらよいか、気後れしてしまいました。
温泉もお部屋もサービスも満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年06月03日 08:19:45

この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価頂きましてありがとうございました。
今回、数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただき大変嬉しく思っております。
ご満足していただいたようですがレストランでのこちらのご対応が不十分で大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に目が届いておらず深く反省するべき点でございます。
工夫し改善できるようにいたします。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【和室ツイン/25平米】

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