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総合3
投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月14日 17:22:35
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部屋のカーテンが破れていて、しかも縦に20センチほどのなかなかのやぶれ具合で外の景色が良いだけにとても気になった。
馬刺しも楽しみにしていたが今ひとつだったのが残念だった。
カニも茹で蟹のみでもっと生とかバリエーションがあったらもっと良かったと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年11月15日 08:00:40
-
この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回ご利用いただき貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
部屋のカーテンの件に関しましては直ちに全部屋チェックをし早急に交換するようにいたします。
料理の件に関しては今一度、料理長と見直しよりご満足いただけるように改善致します。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
総合3
投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 13:54:47
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建物の外観は立派です。部屋の壁が薄いせいか、隣室の声がよく聞こえ、チープなビジネスホテルのようです。
料理は、料理長一押しとのことですが、もう一工夫足りず、地方(田舎)によくある並みの料理になっています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年11月11日 08:09:05
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この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回せっかくご利用いただきましたのにご満足いただけなかったようで非常に残念でございます。
改善できる点はスタッフ一同でおこないよい店作りをしていきたいと思います。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【デラックス】料理長一押し!豪華食材でおもてなしプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(バス付)/30平米】
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投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月19日 18:57:07
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部屋から阿蘇山が綺麗に見えて良かった。
ただし、部屋含め清掃が甘く感じた。
飲水用の水を汲むボトルが汚れていたり、部屋内の目立つクモの巣が気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年09月20日 08:20:07
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この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
客室の清掃に関しまして不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
直ちに改善しあるべき姿を確立できるように指導いたします。
ロケーションの件に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
全室から阿蘇五岳を望むできるのは当ホテルの自慢でもあります。
また次回お越しいただけるようにスタッフ一同邁進していきます。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
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- 【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
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投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月22日 16:16:15
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夜、朝共にとっても美味しかったです!
部屋からは大きな山が見えて、阿蘇に来た!って実感するとてもいい景色でした!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年05月24日 09:52:14
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この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
食事の件でご満足していただいたようで大変憂いく思っております。
季節によってお客様皆さまがご満足いただけるようなメニューをこれからもご提供していきます。
阿蘇は熊本市内に比べても気温が低く夏場でもとても過ごしやすい地域でございます。
また夏休みにもお越しいただけるようにスタッフ一同準備してお客様をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室ツイン/25平米】
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投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月12日 17:33:33
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5月4日に宿泊しました。部屋からの景色は良かったです。部屋はリフォームされていたのですが清掃面を今ひとつといった感じでした。フロントなどに人があまりいなくて部屋への案内や説明も不足していたと思います。料理は野菜など種類があって普通に良かったです。風呂も気持ちよく入れました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 亀の井ホテル 阿蘇 2023年05月13日 14:08:32
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この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからの季節ますます過ごしやすい時期となり、阿蘇の自然を満喫できることができます。
今回、当ホテルをご利用してくださったのにもかかわらず清掃の面、フロント応対の件で不快な思いならびにご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いた貴重なご意見はすぐに改善できるよう、スタッフ総出で尽力致します。
また次回気持ちよくお使いできるように邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル阿蘇 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳】
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投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ
夕食が期待外れでした。
朝食は美味しくて夕食が嘘みたいでして。
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この度はご利用いただきましてありがとうございました。
今回、ご利用していただいたのにもかかわらずご満足できない対応なってしまい大変申し訳ございませんでした。
お食事に関して再度、内容、提供方法を料理長含め精査しいいものを提案したいと思います。
またお越しいただけるように努力し、スタッフ一同で邁進していきます。
亀の井ホテル阿蘇 支配人