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亀の井ホテル 阿蘇 クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 阿蘇のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.38
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.90
  • 食事4.19
宿泊年月
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68件中 1~20件表示

風呂5

ポコポコヨさんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

ポコポコヨさん [40代/女性] 2024年03月21日 23:09:36

家族5人でお世話になりました。ロケーションが最高でした。蟹食べ放題、なくなったらすぐに補充されて楽しめました。食事会場はなんとなく急ごしらえな感じも否めませんがスタッフの方の気遣いが五つ星。子供の食事を切り分けるキッチン鋏を会場に忘れたのですが綺麗に洗って返していただいたり、お部屋の忘れ物も電話でご連絡いただけてきめ細やかな対応がありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
亀の井ホテル 阿蘇 2024年03月22日 08:15:08

この度は、亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
お客様お1人ずつ感謝の気持ちをもって対応するように心がけております。
まだまだ、改善の課題は残っていると思いますが地域ナンバーワンを目指して作り上げていきます。
またのご利用お待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇フロント

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 18:22:42

子供に食物アレルギーがあったので、食事の原材料一覧表を頼みました。
詳細な表を用意していただき大変助かりました。

ホテルの建物の横に広場があり、無料貸し出しのラジコンやボール、フリスビー、ストライダーで遊ぶことができます。
子供がとても喜んでいました。

館内もきれいで気持ちよく過ごすことができました。

ありがとうございました。

他の亀の井ホテルにも泊まってみようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
亀の井ホテル 阿蘇 2024年02月08日 08:29:07

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
私たちは安心安全を守るためにそして、快適にお客様が滞在できるように気を付けております。
旅のいい思い出になるようにお手伝ういさせていただいております。
春になると芝生の緑がますます青々となります。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

ご利用の宿泊プラン
【観光やビジネスに!】1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 23:47:08

2日前に急に息抜きがしたくなり、こちらに予約しましたが、料金の割にバイキングの朝夕の食事もお風呂もとても満足しました!団体客と重ならなかった事もあると思いますが、お風呂は広々して温度が丁度良かったです。ロビーにてアメニティや浴衣が自由に選べた点も良かったです。朝夕のバイキングも広々した会場でゆったりした人数で混雑なく満喫しました。部屋にコーヒーを持って行ってよいサービスや夕食後の担々麺のサービスも嬉しかったです!
子供もとても喜んでいました。素敵なホテルでした。また違う季節に伺いたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
亀の井ホテル 阿蘇 2024年02月03日 19:02:16

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただきましてありがとうございました。
全体的にご満足いただいたようで大変嬉しく思います。
今の時期、阿蘇は寒いですが阿蘇五岳はとても美しいです。
春先になりますと新芽も出てまた違った阿蘇の良さを堪能できると思います。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

風呂5

はるあや1301さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

はるあや1301さん [50代/男性] 2024年01月03日 08:55:03

雄大な阿蘇が一望できるロケーション。温泉もほっこり出来、また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
亀の井ホテル 阿蘇 2024年01月05日 08:54:58

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回亀の井ホテル阿蘇をお選びいただいたこと、非常にうれしく思います。
ここでしか感じることのできない阿蘇のすばらしさを体験できてうれしく思います。
1年を通して様々な顔を見せてくれる阿蘇五岳はとても素晴らしいです。
また来たいと思ってくれることがスタッフの何よりの嬉しい言葉です。
これからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

風呂5

11380さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

11380さん [70代/男性] 2023年11月14日 16:16:48

10月30日に夫婦で宿泊しました。
元「簡保」ですが、部屋も設備もきれいにされていて快適でした。

バイキングですが、料理がとてもおいしくて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年11月15日 08:00:41

このたびは亀の井ホテル阿蘇をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お声を届けてくださり心からお礼申し上げます。
お料理のカニが良かった、部屋がきれいだったとのご意見ありがとうございます。
お料理のメニューにつきましても、季節に応じご提供できるようにスタッフ間で話し合うようによりいいものしていきます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申し上げております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(バス付)/30平米】

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 11:27:48

久しぶりの阿蘇への家族旅行に利用させてもらいました。ホテルのサービスもスタッフの方の対応もすごくよかったです。子どもたちもまた行きたい!と言ってます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年11月07日 08:19:14

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
今回、ご家族でご利用いただき旅のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
『また行きたい』と思ってもらえたことが何よりも励みの言葉でもあり、また明日から頑張ろうという気持ちになれます。
これからまだまだ改善していかないといけない部分はあると思いますがスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳】

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 13:14:53

10月23日に一泊しました
部屋から見える阿蘇の山々がとても雄大で綺麗でした
夜は星が綺麗で、とても大きく感じました。
食事は、カニが美味しかったです。
お風呂も気持ちよく入れました。
又行きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年10月30日 12:23:48

この度はご利用いただきましてまたご投稿いただきましてありがとうございました。
亀の井ホテル阿蘇は阿蘇五岳の北にに面しており全客室からその頂を望むことができます。
季節により様々な顔を見せてくれる阿蘇五岳は1年中、私たちの目と心を楽しませてくれます。
1人でも多くのお客様に喜んでいただけるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ポイント10倍】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(バス付)/30平米】

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 07:42:13

食事がバイキングのイメージを覆すほどどれも美味しかった。カニはハサミを入れてくれてるとありがたいなと思いました。
パターゴルフなど家族で楽しく過ごせるサービスも良かったです。
お風呂もたくさん種類がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年10月10日 08:15:58

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿いただきましてありがとうございます。
今回はご家族出来ていただいたようで皆さまで楽しんでいただいたようでうれしく思います。
私たちのホテルはどの世代にも楽しんでいただけるようなホテル作りを目指しております。
これからもお越しいただいたすべてのお客様がご満足できるようスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

風呂5

たんたん77867710さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

たんたん77867710さん [40代/女性] 2023年10月09日 07:37:24

とても綺麗なホテルで、食事がどれも美味しかったです!
焚き火ナイトや夜食の坦々麺なども嬉しいサービスでした。
パターゴルフやスポーツ用具も自由に使えて、綺麗な広場でゆったり遊べてホテルで楽しめる色んな細やかなサービスが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年10月10日 08:15:57

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿、高評価頂きましてありがとうございました。
全体的にご満足していただいたようで大変嬉しく思います。
たき火ナイトにも参加していただきましてありがとうございます。
阿蘇ならではのイベントをこれからも実施していく予定でございます。
これからの季節ススキがきれいな時期にもなりますます楽しむことができます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

風呂5

まなまるきさんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

まなまるきさん [50代/女性] 2023年09月02日 18:16:12

夜食のサービス担々麺有難いです。
山に囲まれていて静かで良かったです。
浴室や部屋も掃除が行き届いていました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年09月03日 09:29:41

この度はご利用いただきましてまたご投稿、高評価をいただきまして誠にありがとうございました。
全体的にご満足していただいたようで大変嬉しく思います。
都会の喧噪から離れることができ、阿蘇の大自然を感じられることができます。
四季折々の顔を見せてくれて1年中楽しませてくれます。
また来たい、利用したいと思ってもらえるようにこれからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳】

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月02日 15:57:07

部屋からの景色も良くカニ食べ放題も美味しかったです。大浴場の更衣室が広かったのが個人的に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年09月03日 09:29:42

この度はご利用いただきましてまたご投稿いただきましてありがとうございました。
全体的にご満足していただいたようで大変嬉しく思います。
特に自慢の夕食を召し上がっていただきましてありがとうございます。
『熊本の味覚』と『ズワイガニ』を中心としたビュッフェは当ホテル自慢でたくさんのお客様に喜んで頂けております。
またご利用していただけることを願いまして、これからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【ツインルーム(バス付)/30平米】

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 06:06:45

私が今まで泊まったホテルではありませんでしたがスマホのコネクトが常備してあり助かりました。お食事も美味しくカニを夢中で食べてたら時間が足りないくらいでした。ステーキみたいなのを焼かれてましたが味が成型肉っぽい感じがしましちょっと残念です。
立地もよく観光しやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年08月31日 08:21:23

この度はご利用いただきましてまた、ご投稿、高評価をいただきまして誠にありがとうございました。
お食事に関してご満足いただいたようで大変うれしく思います。
9月からはズワイガニと奇跡のコラボをした『マグロ5種盛り』の食べ放題もスタートします。
これからも1人でも多くのお客様にお喜びしていただきご満足いただいて帰っていただけるようにスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(バス付)/27平米】

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月04日 16:24:42

7月29日に高齢の母を連れて一泊しました。母は部屋から阿蘇五岳が見え、また雲が発生しては消える景色に感動していました。食事はバイキングで各自好みのものを選べるのが良かったです。阿蘇山頂や大観峰にも近く、自然を満喫したいと思っている方には非常におすすめのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年08月05日 08:39:53

この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価頂きましてありがとうございました。
阿蘇の雄大を望むことができる客室でおくつろぎしていただいて、大変嬉しく思っております。
1年を通して様々な顔を見せてくれる阿蘇五岳は阿蘇の自慢です。
その素晴らしい景色に負けないようにこれからもスタッフ一同、良いホテル作りを行っていきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【和室6畳】

風呂5

レレノのおじさんさんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

レレノのおじさんさん [60代/男性] 2023年07月25日 16:04:51

亀の井ホテル阿蘇は初めての宿泊でしたが、食事、お風呂、部屋、設備とも良かっです。食事の際のスタッフの方も丁寧な対応です。また、利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年07月26日 11:29:47

この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございます。
全てにおいてご満足いただき、たくさんのお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。
今回、数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただいたこと非常に感謝しております。
また来たい、利用したいというお客様の思いでこれからもスタッフ一同邁進していきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(バス付)/27平米】

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 20:45:08

中国人のお客さんがたくさんで、食事マナーが良くなく、ちょっと残念な感じです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年07月12日 08:55:02

この度はご利用いただきまた、ご投稿いただきましてありがとうございました。
お食事の際、細心の注意をはらうことができず大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に対して安心、安全をお届けすることが私たちの役目でございます。
今回、ご指摘していただいた内容を協議し今後の改善に向けます。
次回お越しいただいた際には、快適におくつろぎできるよう努めます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【和室6畳】

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 08:52:48

とても良いです。家族連れが多い印象。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年06月24日 19:25:41

この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価頂きましてありがとうございました。
たくさんのお客様がお越しいただきお喜びいただけるようにこれからも店づくりをしていきます。
まだまだ改善しないといけない部分もあるとは思いますがスタッフ一同邁進していきます。
またのお越しをぜひお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【観光やビジネスに!】1泊朝食プラン
ご利用のお部屋
【和室8畳】

風呂5

kana8041さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

kana8041さん [50代/女性] 2023年06月02日 11:42:29

お食事が美味しく、いろいろ工夫されていてよかったです。
通常はお酒を大量にのむほうですが、スタッフさんが忙しそうで
どなたに声を掛けたらよいか、気後れしてしまいました。
温泉もお部屋もサービスも満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年06月03日 08:19:45

この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価頂きましてありがとうございました。
今回、数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただき大変嬉しく思っております。
ご満足していただいたようですがレストランでのこちらのご対応が不十分で大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様に目が届いておらず深く反省するべき点でございます。
工夫し改善できるようにいたします。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【和室ツイン/25平米】

風呂5

icamtさんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

icamtさん [60代/男性] 2023年05月30日 11:34:16

カニ食べ放題おいしかったです。部屋もきれいでしたし、お風呂も良かったです。お休み処21時からの麺はちょっとインスタント感があって少し残念でした。阿蘇観光としての立地が良いので、いつかまた行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年06月01日 09:14:21

この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価をいただきましてありがとうございました。
今回、数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選び大変光栄でございます。
全体的ご満足していただいたようでうれしい限りです。
自慢の客室と料理に関してはこれからの時代に合わせて改善していかないといけない部分もあると思います。
また来たい、また利用したいと思ってもらえるようなホテル作りをこれからもしていきます。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム(バス付)/27平米】

風呂5

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月04日 06:27:44

とても素敵なホテルでした。2歳と5歳の子ずれで利用しましたが、ストレスなく快適に過ごせました。
5歳の娘の浴衣が少し大きく裾をまくって利用していた所、スタッフの方が気付いて下さり、帯をわざわざ持ってきて下さりました。館内を散策していたのにも関わらずありがとうございます。また利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年04月
亀の井ホテル 阿蘇 2023年05月04日 08:22:10

この度はご利用いただきまた、ご投稿、高評価いただきましてありがとうございました。
今回、数ある阿蘇のホテルの中で亀の井ホテル阿蘇をお選びいただいたことに非常に感謝しております。
全てのお客様にご満足していただけるようにスタッフ一同邁進しております。
以前に比べてお子様連れのお客様が増えており、少しでも喜んでもらえるように試行錯誤しております。
最近では館内、屋外で使用できる遊び道具をたくさん揃えました。
またお越しいただけるようスタッフ一同準備しております。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 支配人

ご利用の宿泊プラン
【宿おすすめ】熊本の味覚とカニ食べ放題ビュッフェプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳】

風呂4

投稿者さんの 亀の井ホテル 阿蘇 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 21:20:23

子連れで利用しました。
いちご狩りは翌日朝に利用させてもらいましたが子供たちはいちご狩り初体験でとても楽しんでいました。
また、ホテルの芝生で遊べるおもちゃも用意してあり、楽しく過ごせました。
食事はビュッフェでしたが美味しかったです。
子連れ旅行にはオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
亀の井ホテル 阿蘇 2024年04月08日 21:32:58

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
この時期限定のいちご狩りも体験していただきありがとうございます。
阿蘇の雄大な景色に癒されたこと嬉しく思います。
季節によりさまざまな顔を持つ阿蘇五岳は1年中楽しませてくれます。
この場所でしか感じることのできない体験を感じれたと思います。
屋外遊具に関してはこれからも増加する予定です。
これからもたくさんのアクティビティを用意いたします。
またのご利用をお待ちしております。

亀の井ホテル阿蘇 フロント

ご利用の宿泊プラン
【この時期限定♪】阿蘇でナイトいちご狩りプラン♪
ご利用のお部屋
【和室8畳】

68件中 1~20件表示